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l'Espace client Vidéotron

Découvrez les avantages de votre Espace client

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Gérez vos services en ligne comme vous voulez!

L'Espace client est facile à utiliser.

  • En seulement quelques clics, vous gérez tous vos services.
  • Profitez d'une page d'accueil personnalisée selon vos services
  • Accédez rapidement à tous vos services par des menus intuitifs
  • Inscrivez-vous à la facture en ligne
  • Choisissez un forfait et changez vos chaînes de Télévision
  • Accédez à illico.tv
  • Enregistrez vos émissions à distance
  • Consultez l'historique de votre consommation Internet
  • Gérez vos comptes courriel
  • Accédez au courriel Web Vidéotron
  • Consultez l'historique de consommation de votre téléphone mobile
  • Envoyez sans frais des messages texte à tout client mobile de Vidéotron

Votre consommation Internet

Vidéotron met à votre disposition des outils pour mieux gérer votre consommation Internet. Il est facile d'en connaître l'évolution en un simple coup d'œil.

  • Faites rapidement le suivi de votre consommation
  • Obtenez les détails de votre forfait Internet
  • Soyez averti par des messages informatifs, de prudence ou d'alerte de l'évolution de votre consommation.
  • Vous pouvez recevoir une notification par courriel ou par message texte lorsque la limite de votre capacité de téléchargement est presque atteinte.

En savoir plus sur votre consommation Internet

Pour consulter votre consommation Internet

Connectez-vous à l'Espace client grâce à votre identifiant unique et à votre mot de passe. Une fois authentifié, visitez la section Consommation Internet à l'adresse suivante : www.videotron.com/maconsommationinternet.

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Votre facture en ligne Vidéotron

Simplifiez-vous la vie! Consultez votre facture en ligne au lieu de la recevoir par la poste.

  • Abonnement simplifié à la facturation en ligne
  • Consultation du solde de votre facture
  • Possibilité d'afficher ou de télécharger vos factures des 36 derniers mois
  • Accès rapide au service à la clientèle ainsi qu'aux explications concernant la facture

Connectez-vous à l'Espace client grâce à votre identifiant unique et à votre mot de passe. Une fois authentifié, visitez la section « voir votre facture » puis adhérer à la facture en ligne.

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Courriel Web

Le courriel Web est une façon pratique de consulter vos courriels à partir de n'importe quel ordinateur doté d'une connexion Internet.

  • Une connexion simplifiée avec votre adresse de courriel Web
  • Une activation plus rapide des filtres anti-polluriel et antivirus

Pour y accéder :

Connectez-vous à votre compte courriel Web en ligne grâce à votre adresse courriel Vidéotron et à votre mot de passe. Plus besoin de votre identifiant VLxxxxx.

  • Gérez votre compte courriel Web en ligne à l'aide du service courriel de l'Espace client.

Vous n'êtes pas membre de l'Espace client? Inscrivez-vous maintenant!

Changer vos chaînes

L'Espace client vous permet de changer vos chaînes de télévision ou vos forfaits de façon simple et rapide, autant de fois que vous le souhaitez.

  • Consultez ou modifiez vos services de télévision actuels
  • Visualisez le montant de votre facture de télévision
  • Constatez instantanément les modifications

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illico.tv

Regardez la télé sur le Web grâce à notre nouvelle webtélé! illico.tv vous permet d'accéder à partir d'un seul site Web à encore plus d'émissions, de films, d'événements, de séries télé et de musique!

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Programmez à distance votre enregistreur numérique

illico.tv vous donne accès aux fonctions d´enregistrement et de sauvegarde de votre enregistreur numérique personnel. Les émissions que vous avez enregistrées seront prêtes à être visionnées lorsque vous rentrerez.

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Consultez votre historique d'utilisation de téléphone mobile

La section Mobile de l'Espace client vous permet de suivre l'évolution de votre consommation de services mobiles en temps quasi réel. Vous pouvez ainsi en faire une meilleure gestion.

L'historique d'utilisation de la période en cours ou des deux mois précédents sont à votre disposition. Les détails suivants s'affichent :

  • Utilisation du temps d'antenne
  • Utilisation d'Internet sur votre mobile
  • Utilisation du courriel et de la messagerie
  • Récapitulatif de vos achats de contenus
  • Consommation du service illico mobile

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