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Ligne résidentielle
Offrez-vous la tranquillité d'esprit au meilleur prix du marché

Simple, fiable et économique! Conservez votre numéro, vos prises, vos appareils et vos habitudes.

Parlez gratuitement à près de 3 millions de personnes1 grâce aux appels locaux et interurbains illimités entre tous les clients des services de la Téléphonie de Vidéotron.2

Choisissez vos options de Téléphonie et déterminez quel type de ligne vous convient.

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À partir de
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    Prix et conditions
    Cette offre d'une durée limitée s'adresse aux nouveaux clients résidentiels ou aux clients existants qui s'abonnent à la Téléphonie résidentielle de Vidéotron. Le tarif courant de 18,50 $ par mois s'appliquera à compter du 7e mois pour tous les clients de la Téléphonie résidentielle aussi abonnés à au moins deux des services suivants : Télédistribution, Internet, et/ou Téléphonie Mobile de Vidéotron. Le tarif courant de 21,50 $ par mois s'appliquera à compter du 7e mois pour tous les clients de la Téléphonie résidentielle aussi abonnés à un autre des services suivants : Télédistribution, Internet et/ou Téléphonie Mobile de Vidéotron. Le tarif courant de 24,50 $ par mois s'appliquera à compter du 7e mois pour tous les clients abonnés à la Téléphonie Résidentielle de Vidéotron seule.

    Disponibilité du service
    La téléphonie de Vidéotron est disponible là où la technologie le permet.

    Équipement
    Prêt du modem câble gratuit.

    Frais d'installation
    Frais d'installation de 59,95 $ en sus. Ces frais comprennent l'installation de l'ensemble des services de télédistribution, d'Internet et de téléphonie si ces services sont tous installés le même jour pour un maximum de cinq (5) prises par visite. L'installation de prises supplémentaires est en sus.

    Préavis de changement
    Les offres, les services et les tarifs sont modifiables sans préavis.

    Taxes et conditions
    Taxes en sus. Certaines conditions s'appliquent.

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Exclusif : fini les interurbains!

Tous les appels locaux et interurbains sont gratuits et illimités, partout au Québec, entre les clients des services de la Téléphonie de Vidéotron.

Services inclus :

  • Services d'urgence 9-1-1
  • Inscription de base à l'annuaire
  • Blocage de l'affichage (*67)
  • Service de relais pour malentendants (7-1-1)

Soutien technique incomparable

Composez le 6-1-1 pour joindre le Soutien technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Tarifs

TÉLÉPHONIE + 2 OU 3 AUTRES SERVICES
(Économie Videotron : 6 $/mois)

Promotion : 11,00 $/mois
(Prix régulier : 18,50 $/mois après 6 mois)

TÉLÉPHONIE + 1 SERVICE
(Économie Videotron : 3 $/mois)

Promotion : 14,00 $/mois
(Prix régulier : 21,50 $/mois après 6 mois)

TÉLÉPHONIE SEULEMENT

Promotion : 17,00 $/mois
(Prix régulier : 24,50 $/mois après 6 mois)

Les services comprennent les produits suivants : Télévision, Internet (résidentiel ou Internet mobile), Téléphonie résidentielle et Téléphonie mobile.

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Frais d'installation

Des frais uniques de 59,95 $ vous seront facturés lors de l'installation.

Ce montant inclut l'installation de l'ensemble des services deTélédistribution, d'Internet et de Téléphonie si ces services sont tous installés le même jour pour un maximum de 5 prises par visite. L'installation de prises supplémentaires est en sus.

Les frais d'installation s'appliquent uniquement lorsqu'un technicien fait une visite physique à votre domicile. Vous n'avez pas à payer de nouveau si vous modifiez votre service ou faites l'ajout d'une option telle que la Messagerie vocale.

Soutien

Foire Aux Questions  :

Pourrai-je conserver le même numéro de téléphone qu'avant?

Oui. Votre numéro de téléphone peut être transféré vers le réseau de Vidéotron, quel que soit votre fournisseur actuel. Notez que vous devez être titulaire du numéro et que ce dernier doit être transféré au sein de la même zone d'appels locaux. Il ne serait pas possible par exemple de transférer un numéro de téléphone débutant par 514 dans un secteur dont les numéros commencent par 450.

Le service est-il compatible avec mon système d'alarme relié à une centrale de télésurveillance?

Le service téléphonique de Vidéotron est compatible avec tous les systèmes d'alarme qui sont sur le marché. Cela fait partie des validations qu'effectue notre technicien avant de procéder à l'installation.

Les fournisseurs suivants ont officiellement reconnu la technologie de Vidéotron :

  • ADT Canada
  • Chubb
  • Protectron

Je n'entends pas de tonalité de composition lorsque je décroche mon téléphone.

Si, en plus de votre téléphone, votre service de télévision par câble et/ou Internet par câble ne fonctionne pas, contactez notre service de soutien technique au 1 877 380-2611 (avec un autre appareil téléphonique ou voir comment nous joindre).

Si votre service de télévision et/ou Internet est fonctionnel, vous pourrez facilement déterminer la source du problème téléphonique en suivant les instructions suivantes.
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Profitez d'un soutien technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et d'un service à la clientèle offert 7 jours par semaine, avec des heures étendues.

Obtenez rapidement des réponses à vos questions auprès d'un même conseiller.

Le pouvoir de signer sans s'engager

Vous avez le pouvoir d'être libre!

Le seul engagement qui demeure est celui que nous avons envers vous, c'est-à-dire vous donner entière satisfaction. Nous vous promettons la meilleure expérience client qui soit. Vous offrir la liberté nous oblige à nous dépasser.

Garantie de satisfaction de 30 jours

Nous sommes tellement convaincus de la qualité de nos services que nous vous proposons une garantie sur l'ensemble de nos offres.

Pour toute insatisfaction communiquée dans les 30 jours suivant l'activation de vos services, Vidéotron s'engage à vous rembourser!

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    Disponibilité du service
    La téléphonie de Vidéotron est disponible là où la technologie le permet.

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    Prêt du modem câble gratuit.

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    Frais d'installation de 59,95 $ en sus. Ces frais comprennent l'installation de l'ensemble des services de télédistribution, d'Internet et de téléphonie si ces services sont tous installés le même jour pour un maximum de cinq (5) prises par visite. L'installation de prises supplémentaires est en sus.

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    Les offres, les services et les tarifs sont modifiables sans préavis.

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    Taxes en sus. Certaines conditions s'appliquent.

  2. [1]

    Près de 3 millions de personnes
    Basé sur une moyenne de 2,36 personnes par foyer parmi les clients du service de téléphonie résidentielle de Vidéotron.

  3. [2]

    Appels entre abonnés
    Les appels interurbains gratuits et illimités entre clients de la Téléphonie résidentielle, Mobile et Affaires s'appliquent aux clients Résidentiel et Affaires de la Téléphonie résidentielle et/ou de la Téléphonie Mobile 4G ayant Vidéotron comme fournisseur de services interurbains.

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