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Ligne résidentielle Plus
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Bénéficiez de tous les avantages de la Ligne résidentielle en plus de profiter des options les plus populaires comme l’Afficheur téléphonique ou télé ainsi que les Messages vocaux par courriel.

Choisissez vos options de Téléphonie et déterminez quel type de ligne vous convient.

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    Prix et conditions
    Le tarif mensuel de 34,95$ est offert aux clients Résidentiel de la Téléphonie Résidentielle de Vidéotron qui sont aussi abonnés à au moins un (1) autre service de Vidéotron parmi les suivants : l’Internet Résidentiel, la Télédistribution ou la Téléphonie Mobile. Taxe municipale de 0,46 $ pour le service d’urgence 911 et autres taxes en sus. Prêt du modem câble gratuit. La Téléphonie de Vidéotron est offerte là où la technologie le permet. Frais d’installation de 59,95 $ en sus. Ces frais comprennent l’installation de l’ensemble des services d’illico, d’Internet et de Téléphonie si ces services sont tous installés le même jour, pour un maximum de cinq (5) prises par visite. Les frais d’installation de prises supplémentaires sont en sus. Les offres, les services et les tarifs sont modifiables sans préavis. Certaines conditions s’appliquent.

    L’option Canada illimité s’adresse aux clients Résidentiel de la Téléphonie Résidentielle de Vidéotron qui sont aussi abonnés à au moins deux (2) autres services de Vidéotron parmi les suivants : l’Internet Résidentiel, la Télédistribution et la Téléphonie Mobile. En cas de non-admissibilité, des frais récurrents mensuels de 6,95 $ pour l’option Canada illimité seront facturés.

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Exclusif : fini les interurbains!

Tous les appels locaux et interurbains sont gratuits et illimités, partout au Québec, entre les clients du service de Téléphonie de Vidéotron.1

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Profitez également des interurbains illimités partout au Canada lorsque vous combinez votre ligne résidentielle à au moins deux autres services*.

Tout ce dont vous avez besoin!

Obtenez tous les avantages de la Ligne résidentielle combinés aux options et services les plus populaires.

Options incluses :

  • Afficheur
  • Afficheur d'appel télé2
  • Appel en attente
  • Affichage de l'Appel en attente
  • Messagerie vocale
  • Messagerie vocale plus
  • Renvoi automatique
  • Conférence à trois
  • Messages vocaux par courriel3

Services inclus :

  • Service d'urgence 9-1-1
  • Inscription de base à l'annuaire
  • Blocage de l'affichage (*67)
  • Service de relais pour malentendants 7-1-1

Soutien technique incomparable

Composez le 6-1-1 pour joindre le Soutien technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Gérez vos options en ligne

Il est possible de gérer plusieurs des options incluses dans le service Ligne résidentielle Plus en ligne via l'Espace client :

  • Renvoi automatique : Possibilité d'activer et de désactiver le renvoi automatique et d'entrer le numéro vers lequel les appels doivent être renvoyés.
  • Messagerie vocale : Possibilité de choisir le nombre de sonneries avant que les appels ne soient transférés vers la messagerie vocale.
  • Appel en attente : Possibilité d'activer et de désactiver la sonnerie distincte pour les appels interurbains.
Tarifs

Téléphonie + 2 ou 3 autres services
(Économie Vidéotron : 5$ /mois + 6.95$ /mois Canada illimité)

34,95 $ /mois*
+ interurbains illimités au Canada

Téléphonie + 1 Service
(Économie Vidéotron : 5 $/mois)

34,95 $ /mois*

Téléphonie seulement

39,95 $ /mois*

Les services comprennent les produits suivants : Télévision, Internet (résidentiel ou Internet mobile), Téléphonie résidentielle et Téléphonie mobile.

Frais d'installation

Des frais uniques de 59,95 $ vous seront facturés lors de l'installation.

Ce montant inclut l'installation de l'ensemble des services deTélédistribution, d'Internet et de Téléphonie si ces services sont tous installés le même jour pour un maximum de 5 prises par visite. L'installation de prises supplémentaires est en sus.

Les frais d'installation s'appliquent uniquement lorsqu'un technicien fait une visite physique à votre domicile. Vous n'avez pas à payer de nouveau si vous modifiez votre service ou faites l'ajout d'une option telle que la Messagerie vocale.

Foire Aux Questions  :

Pourrai-je conserver le même numéro de téléphone qu'avant?

Oui. Votre numéro de téléphone peut être transféré vers le réseau de Vidéotron, quel que soit votre fournisseur actuel. Notez que vous devez être titulaire du numéro et que ce dernier doit être transféré au sein de la même zone d'appels locaux. Il ne serait pas possible par exemple de transférer un numéro de téléphone débutant par 514 dans un secteur dont les numéros commencent par 450.

Le service est-il compatible avec mon système d'alarme relié à une centrale de télésurveillance?

Le service téléphonique de Vidéotron est compatible avec tous les systèmes d'alarme qui sont sur le marché. Cela fait partie des validations qu'effectue notre technicien avant de procéder à l'installation.

Les fournisseurs suivants ont officiellement reconnu la technologie de Vidéotron :

  • ADT Canada
  • Chubb
  • Protectron

Je n'entends pas de tonalité de composition lorsque je décroche mon téléphone.

Si, en plus de votre téléphone, votre service de télévision par câble et/ou Internet par câble ne fonctionne pas, contactez notre service de soutien technique au 1 877 380-2611 (avec un autre appareil téléphonique ou voir comment nous joindre).

Si votre service de télévision et/ou Internet est fonctionnel, vous pourrez facilement déterminer la source du problème téléphonique en suivant les instructions suivantes.

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    L’option Canada illimité s’adresse aux clients Résidentiel de la Téléphonie Résidentielle de Vidéotron qui sont aussi abonnés à au moins deux (2) autres services de Vidéotron parmi les suivants : l’Internet Résidentiel, la Télédistribution et la Téléphonie Mobile. En cas de non-admissibilité, des frais récurrents mensuels de 6,95 $ pour l’option Canada illimité seront facturés.

  2. [1] Les appels interurbains gratuits et illimités partout au Québec s’adressent aux clients Résidentiel et Affaires de la Téléphonie Résidentielle ou de la Téléphonie Mobile ayant Vidéotron comme fournisseur de services interurbains.
  3. [2]

    Cette option est offerte gratuitement avec la ligne résidentielle Plus.Ce service est disponible là où la technologie le permet. Vous devez être abonné à la Téléphonie résidentielle, à l'option d'Afficheur et à illico télé numérique, puis posséder un terminal numérique compatible. L'affichage sur votre téléviseur peut différer de celui qui apparaît sur votre téléphone. Les offres, les services et les tarifs sont modifiables sans préavis.Taxes en sus. Certaines conditions s'appliquent.

  4. [3]

    Pour utiliser ce service, vous devez être abonné à la Messagerie vocale et à un service Internet Résidentiel de Vidéotron.