Afficheur et Messagerie
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Afficheur
- Comment fonctionne l'afficheur ?
L'afficheur vous permet de voir le numéro de chaque personne qui tente de vous joindre, même quand vous êtes déjà en communication.
- Quelle est l'utilité de l'option Afficheur ?
L'afficheur vous permet de gagner un temps précieux et de réaliser des économies substantielles, car vous ne prenez que les appels auxquels vous choisissez de répondre.
- Que faut-il faire pour que le nom de la personne qui m'appelle s'affiche ?
Le nom de la personne qui tente de vous joindre ne s'affiche que si elle figure dans votre annuaire. Sauvegardez vos numéros dans votre appareil sans fil ou sur votre carte SIM.
- Pourquoi certains numéros n'apparaissent-ils pas à l'écran ?
Si certains numéros ne s'affichent pas, vérifiez les éléments suivants :
- Êtes-vous abonné au service d'afficheur ?
- Certains numéros peuvent être bloqués : les numéros 1 800, les numéros privés, les numéros bloqués par l'appelant, les appels provenant d'un téléphone public, les appels provenant de l'étranger, les appels acheminés à votre numéro, etc..
Si, une fois ces vérifications faites, les numéros ne s'affichent toujours pas, composez 611 à partir de votre appareil sans fil pour communiquer avec le service à la clientèle.
- Comment bloquer momentanément l'affichage de mon propre numéro ?
Composez #31# puis le numéro à 10 chiffres de votre correspondant. Enfin, appuyez sur SEND.
Messagerie vocale
- Comment accéder à ma messagerie vocale à partir de mon sans-fil ?
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- Maintenez la touche « 1 » enfoncée ou sélectionnez la fonction Écoute des messages à partir du menu principal de votre appareil. Dans les deux cas, votre téléphone composera votre numéro de messagerie vocale.
- Entrez votre mot de passe.
Note : Lorsque vous êtes en dehors de votre zone de couverture locale, des frais d'interurbain s'appliquent à l'écoute des messages.
- Comment accéder à ma messagerie vocale à partir d'un autre téléphone ?
Composez votre numéro de téléphone sans fil. Dès que vous entendez le message d'accueil de votre messagerie vocale, appuyez sur « # » et suivez les instructions.
- Comment changer le mot de passe de ma messagerie vocale ?
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La première fois que vous accédez à votre messagerie vocale, vous êtes invité à changer votre mot de passe. Vous pouvez le changer à votre guise par la suite, de la façon suivante :
- Accédez à votre messagerie vocale et composez 421.
- Entrez votre nouveau mot de passe, puis appuyez sur « # ».
- Comment configurer ma boîte vocale pour la première fois ?
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- Appuyez sur la touche numéro 1 de votre sans-fil pour accéder à votre boîte vocale.
- Si ce numéro n'a pas été encore programmé dans la mémoire de votre sans-fil, éteignez votre appareil, puis rallumez-le et essayez de nouveau d'accéder à votre boîte vocale.
- Si vous ne parvenez pas à y accéder, vous n'avez qu'à composer *611 à partir de votre sans-fil pour obtenir de l'assistance.
- En vous abonnant au service de Messagerie vocale, au moment où vous accédez à votre boîte vocale pour la première fois, le système vous demande de créer un nouveau mot de passe de 4 à 10 chiffres. Pour des raisons de sécurité, nous vous conseillons d'opter pour un code numérique confidentiel que vous êtes le seul à connaître et dont vous pourrez facilement vous rappeler.
- Si jamais vous oubliez votre mot de passe, vous n'avez qu'à composer *611 à partir de votre sans-fil pour obtenir de l'assistance.
- Comment enregistrer un message d'accueil personnel ?
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- Accédez à votre messagerie vocale.
- Composez 4312.
- Après la tonalité, enregistrez votre message d'accueil personnel (durée maximale de trois minutes).
- Appuyez sur « # » lorsque vous avez terminé.
- Quelles sont les principales commandes de la messagerie vocale ?
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Pendant l'écoute d'un message :
- 1 = Recule de huit secondes
- 11 = Retourne au début du message
- 111 = Retourne au début du message précédent
- 2 = Fait une pause/Reprend l'écoute
- 3 = Avance de huit secondes
- 33 = Avance à la fin du message
- 77 = Écoute puis efface le message
Après l'écoute d'un message :
- 5 = Indique le numéro de l'appelant ainsi que la date et l'heure de l'appel
- 7 = Efface le message
- 9 = Sauvegarde le message
Messagerie vocale évoluée
- Quel est le principal avantage de la messagerie vocale évoluée ?
Le gain de temps! Avec la messagerie vocale évoluée, vous pouvez notamment :
- Accéder plus rapidement à vos messages en sautant l'étape du mot de passe;
- Retourner un appel après l'écoute d'un message;
- Envoyer un message vocal simultanément à plusieurs personnes.
- Comment activer ou désactiver le saut du mot de passe ?
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La fonction de saut du mot de passe ne fonctionne que sur votre sans-fil. Si vous écoutez vos messages à partir d'un autre téléphone, vous devez entrer votre mot de passe.
Pour activer ou désactiver la fonction de saut du mot de passe :
- Accédez à votre messagerie vocale à partir de votre sans-fil.
- Composez 4212.
- Appuyez sur le « 1 » pour activer le saut du mot de passe. Appuyez de nouveau sur le « 1 » pour le désactiver.
- Comment retourner un appel après l'écoute d'un message ?
Cette fonction vous permet de communiquer automatiquement avec la personne qui a laissé un message sans devoir recomposer son numéro.
Appuyez sur « 8 » à la fin du message. Lorsque la communication sera terminée, vous pourrez écouter vos messages à nouveau.
- Comment enregistrer un message d'absence prolongée ?
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- Accédez à votre messagerie vocale.
- Composez 432 pour enregistrer votre message d'absence prolongée.
