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Appareils sans fil

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Pendant combien de temps puis-je utiliser mon appareil sans le recharger ?

L'autonomie de la batterie dépend du modèle de votre appareil, et de l'utilisation que vous en faites. En général, nos appareils ont plusieurs jours d'autonomie en mode veille et quelques heures d'autonomie en communication. Pour en savoir plus, consultez le Guide de l'utilisateur de votre appareil.

Pourquoi dois-je constamment recharger mon appareil ?

Voici trois solutions simples qui peuvent prolonger sensiblement la durée de votre batterie :

  • Réduisez la durée de rétroéclairage de votre appareil.
  • Désactivez l'économiseur d'écran de votre appareil.
  • Remplacez vos sonneries MP3 par des sonneries analogiques.

Pour savoir comment effectuer ces étapes, consultez le Guide de l'utilisateur de votre appareil.

Si le problème persiste malgré tout, contactez le service à la clientèle pour en savoir plus.

Mon appareil m'avise que j'ai un nouveau message, mais je ne l'ai pas entendu sonner.

Il arrive que la puissance du signal ne soit pas suffisante pour recevoir des appels. Il peut également y avoir des problèmes de réseau à un endroit spécifique.  Si le problème persiste malgré tout, contactez le service à la clientèle pour en savoir plus.

Mon appareil « fige » constamment.

Si votre appareil « fige » lorsque vous sélectionnez une sonnerie que vous avez téléchargée, celle-ci est peut-être défectueuse. Essayez de la supprimer de votre appareil.

Si le problème persiste malgré tout, contactez le service à la clientèle pour en savoir plus.

Ma batterie ne se recharge pas.

Votre appareil n'est peut-être pas branché à la prise appropriée. Essayez de le brancher sur une autre prise. Pour en savoir plus, consultez le Guide de l'utilisateur de votre appareil.

Mon appareil ne sonne pas : il ne fait que vibrer.

Votre appareil est peut-être réglé sur le mode vibration. Pour savoir comment activer la sonnerie, consultez le Guide de l'utilisateur de votre appareil.