Forfaits Sans-fil
Qu'est-ce que la transférabilité des numéros ?
La transférabilité des numéros consiste à conserver le même numéro lorsque vous changez de fournisseur. En d'autres termes, vous pouvez changer de fournisseur et garder votre numéro !
- Évitez les désagréments d'un changement de numéro de téléphone.
- Réalisez des économies en combinant vos services Vidéotron.
- Facilitez-vous la vie : une seule facture pour tous vos services.
La transférabilité s'applique indifféremment à tous les numéros de téléphone, fixe ou sans fil, à l'intérieur de la même zone régionale. Vous pouvez conserver votre numéro de ligne fixe lorsque vous vous procurez un téléphone sans fil, et vice-versa.
Questions et réponses
- Puis-je conserver un numéro d'une région à une autre ?
- Il n'est pas possible de transférer un numéro d'une région à une autre, par exemple, un numéro du 514 (Montréal) vers le 418 (Québec). Le déménagement doit s'effectuer dans la même zone de couverture locale.
- Me faudra-t-il un nouvel appareil et un nouveau forfait ?
- Vous devrez vous procurer un nouvel appareil et choisir un nouveau forfait auprès de Vidéotron. Nous pourrons vous guider dans le choix de votre appareil et du forfait qui vous convient le mieux.
- J'utilise présentement le service prépayé. Puis-je conserver mon numéro de sans-fil si je suis client de Vidéotron ?
- Il est possible de conserver un numéro de sans-fil relié à un service prépayé.
- Dois-je d'abord annuler mon service avec mon ancien fournisseur ?
- Non, votre numéro doit être actif pour être conservé. Lorsque vous avisez Vidéotron de votre intention de conserver votre numéro, nous prenons en charge toutes les opérations en votre nom. Vous êtes toutefois tenu de remplir vos obligations contractuelles envers ce fournisseur, s'il y a lieu.
