Services de base
Découvrez les services compris avec votre forfait
Les services de base visent à vous faciliter la vie : ils sont compris dans votre forfait Vidéotron et ne nécessitent pas d'activation. Découvrez les combinaisons de touches qui vous permettront d'accéder rapidement à des services essentiels, ne ratez aucun appel grâce au service d'appel en attente, organisez des activités de groupe avec le Service de conférence téléphonique, etc.
Appel en attente
Le service d’appel en attente vous évite de rater un appel lorsque vous êtes déjà en communication. Une brève tonalité vous avertit de l’arrivée d’un autre appel, et vous pouvez passer facilement d’un appel à l’autre. Si vous êtes abonné à l’Afficheur, le nom ou le numéro de la personne qui tente de vous joindre apparaît à l’écran.
Activer et désactiver l'appel en attente
L’appel en attente est activé par défaut sur votre sans-fil.
Vous pouvez toutefois activer ou désactiver le service d’appel en attente à partir du menu Réglages de votre sans-fil ou en utilisant les codes suivants :
- Activation
- > *43#, puis sélectionnez « Envoyer »
- Désactivation
- > #43#, puis sélectionnez « Envoyer »
- Vérification du statut
- > *#43#, puis sélectionnez « Envoyer »
Combien ça coûte ?
Des frais de temps d'antenne s'appliquent pour les appels en attente.
Appel conférence
Facilitez-vous la vie et gagnez du temps ! Lorsque vous organisez une activité de groupe, épargnez-vous la multitude de coups de fil que cela implique : avec le Service de conférence téléphonique, vous pouvez converser à 5 !
Comment ça fonctionne ?
- Mise en attente du premier appel
- > Appuyez sur 2, puis sélectionnez « Envoyer »
- Ajout d’un deuxième appel à celui qui est déjà en attente
- > Appuyez sur 3, puis sélectionnez « Envoyer »
- Ajout d’autres participants
- > Répétez les étapes 1 et 2
- Retrait du premier participant
- > Appuyez sur 11, puis sélectionnez « Envoyer »
- Retrait du deuxième participant
- > Appuyez sur 12, puis sélectionnez « Envoyer »
- Pour prendre un appel en attente
- > Appuyez sur 2, puis sélectionnez « Envoyer »
Combien ça coûte ?
Des frais de temps d’antenne s’appliquent à chaque participant. Des frais d’interurbain vous seront facturés pour les appels à un numéro en dehors de votre zone de couverture locale.
Messages texte et multimédias entrants
Les messages texte et multimédias entrants sont gratuits* ! La messagerie est un moyen simple et économique de recevoir des informations d'un tiers.
*2500 premiers messages
Touches rapides et numéros utiles
Découvrez les combinaisons de touches qui vous permettent d'accéder rapidement à des services essentiels ou tout simplement utiles. C'est facile et, surtout, c'est pratique ! Mémorisez-les ou ajoutez-les à votre annuaire.
Service de relais pour malentendants
Le service de relais est un service adapté aux besoins des malentendants qui utilisent un appareil de télécommunications pour sourds, un téléimprimeur ou d’autres types d’appareils spécialisés pour placer ou recevoir des appels.
Pour joindre des personnes malentendantes via le service de relais, composez le 1 800 855-0511.
Appel d'urgence
Le service 911 est disponible partout, même lorsque vous êtes à l'extérieur de votre zone de couverture locale. Votre appareil vous permet de joindre le service d'urgence si vous êtes à proximité d'un réseau cellulaire.
