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TÉLÉVISION
Garantie de base
La garantie de base a une durée d’un an et est incluse à l’achat d’un terminal ou d’un modem câble, débutant automatiquement à la date d’activation des services.
En cas de bris suite à une utilisation normale, contactez l’équipe de soutien technique pour effectuer le remplacement de l’équipement défectueux par un appareil neuf de même type.
Garantie prolongée
Pour vous offrir plus de tranquillité d'esprit, Vidéotron propose un programme de garantie prolongée, pour une période totale de trois ans suivant la date d’activation des services. Cette garantie offre les mêmes avantages que la garantie de base.
L’achat de la garantie prolongée doit être fait dans les 30 jours suivant l'activation du service et les frais sont portés sur la facture Vidéotron.
| Types d’appareil |
1 paiement |
Paiements mensuels
(36 mois) |
| Terminal numérique standard |
29,99 $* |
1,29 $* |
Terminal numérique
haute définition
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44,99 $* |
1,99 $*
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| Enregistreur numérique personnel |
69,99 $* |
2,99 $* |
Enregistreur numérique personnel
haute définition
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99,99 $* |
3,99 $* |
| *Taxes en sus |
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SANS-FIL
Garanties et remboursements
Si le client n'est pas satisfait de son Équipement, le client peut le retourner à l'endroit où il a été acheté, dans les
quinze (15) jours suivant la date d'achat. Le client sera remboursé si
l'Équipement n'est pas endommagé et s'il est retourné dans sa boîte d'origine
avec tous les accessoires et une preuve d'achat. Le client devra payer les frais
d'utilisation jusqu'à la date de retour. Aucuns frais de résiliation ne seront
payables par le client.
Garantie du fabricant
Vidéotron ne fabriquant pas elle-même ses Équipements, les seules garanties accordées à leur égard sont celles des
fabricants.
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