Le téléviseur reste toujours au canal 2 ou 3
Si votre téléviseur reste continuellement au 2 ou au 3, c'est probablement parce que les canaux se sont déprogrammés de la mémoire du téléviseur. Pour les programmer de nouveau, cherchez une touche " PROG ", " AUTO-PROG ", " SCAN " ou " AUTO-SCAN " sur votre télécommande de téléviseur ou directement sur ce dernier. Sinon, consultez le manuel de votre téléviseur pour plus de renseignements.

Qu'est-ce que la fonction CATV ?
La plupart des téléviseurs incorporent la fonction CATV ou Cable Access TeleVision . Cette fonction change le mode de syntonisation de votre téléviseur. Ainsi, si votre téléviseur n'a pas le câble, il devra être syntonisé en mode " antenne " ou " air ". Si câblé, il doit être syntonisé en mode " câble " ou " CATV-STD ".

Il est possible qu'après une panne électrique ou une erreur de manipulation, votre téléviseur perde sa programmation initiale et se remettent automatiquement en mode " antenne ", qui est le mode par défaut. Dans un tel cas, votre téléviseur ne " verra " plus que les canaux du 2 au 13 (ou 15). Par la suite, les canaux seront manquants ou complètement mêlés. Nous insistons sur le fait que ceci n'est pas un problème de câble, mais simplement un petit réglage à faire vous-même sur votre téléviseur.

Le CATV (ne capte rien au-dessus du 13 ou du 15)

Symptômes:
Les canaux au-dessus du 13 (ou du 15) sont manquants ou sont complètements mêlés.

Pistes de solution

• Vérifiez sur votre télécommande si vous avez un bouton identifié " CATV ", " AIR/CABLE " ou " ANT/CABLE ". Si oui, appuyez dessus et vérifiez si un message apparaît à l'écran. Vous devez maintenir appuyé jusqu'à ce que le message " CATV-STD " ou " CABLE " apparaisse. Les modes " CATV-HRC " et " CATV-IRC " sont incompatibles au câble.
• Vérifiez directement sur votre téléviseur s'il n'y a pas un bouton identifié " CATV ", " AIR/CABLE " ou " ANT/CABLE ". Si oui, appuyez dessus et vérifiez si un message apparaît à l'écran. Vous devez continuer d'appuyer jusqu'à ce que le message " CATV STD " ou " CABLE " apparaisse. Les modes " CATV-HRC " et " CATV-IRC " sont incompatibles au câble.
• Vérifiez à l'arrière de votre téléviseur, près de l'entrée du câble, si vous avez un commutateur. Si oui, mettez ce dernier en position " câble ".
• Allez dans les menus de votre téléviseur. Cherchez une option " syntonisation ", " tuning mode ", " setup ", " air/cable " ou " CATV ".
• Après avoir réactivé la fonction CATV, il se peut que vous ayez à programmer les canaux de nouveau via la fonction " Auto-Prog " ou " Auto-Scan " de votre téléviseur afin qu'il remette les canaux en mémoire.
• Dans tous les cas, référez-vous au manuel de votre téléviseur.
• Si aucune solution ne fonctionne, veuillez communiquer avec le soutien technique du fabricant de votre téléviseur.

Les sous-titres (close caption)
Plusieurs modèles de téléviseurs intègrent le service de décodage des sous-titres pour malentendants, peut-être même à votre insu. Si des sous-titres apparaissent au bas de votre écran, c'est parce que la fonction de décodage est enclenchée sur votre téléviseur.

Symptômes
Des sous-titres apparaissent au bas de l'écran. Il est possible que certains canaux n'affichent pas les sous-titres.

Pistes de solution

• Vérifiez sur votre télécommande si vous avez un bouton identifié " close caption " ou " C.C ". Si oui, appuyez dessus et vérifiez si un message apparaît à l'écran. Vous devez désactiver la fonction.
• Vérifiez directement sur votre téléviseur s'il n'y a pas un bouton identifié " close caption " ou " C.C ". Si oui, appuyez dessus et vérifiez si un message apparaît à l'écran. Vous devez désactiver la fonction.
• Allez dans les menus de votre téléviseur. Cherchez une option "close caption"ou" C.C ". Dans tous les cas, référez-vous au manuel de votre téléviseur.
• Si aucune solution ne fonctionne, veuillez communiquer avec le soutien technique du fabricant de votre téléviseur.

Problème de son
Il existe certaines fonctions sur votre téléviseur qui empêchent le son de se produire tout en laissant l'image intacte. Ce n'est pas un problème de câble. Si vous n'avez plus de son à toutes les chaînes mais que vous avez une bonne image, le câble ne peut physiquement pas être en cause.

Symptômes
Aucun son audible sur toutes les chaînes ou la très grosse majorité, si c'est un problème de SAP.
L'image est excellente sur toutes les chaînes.

Pistes de solution

• Vérifiez le niveau d'intensité du volume.
• Vérifiez si la fonction "mute" n'est pas enclenchée.
• La fonction SAP (Second Audio Program) est possiblement enclenchée. Pour la désactiver, vérifier sur votre télécommande présente un bouton SAP ou Audio.
• Vérifiez dans les menus de votre téléviseur pour trouver la fonction SAP de votre téléviseur, et désactivez-la.
• Dans tous les cas, référez-vous au manuel de votre téléviseur.
• Si aucune solution ne fonctionne, veuillez communiquer avec le soutien technique du fabricant de votre téléviseur.