Comment prendre mes messages ?

Composer *98 à partir de votre téléphone et composer votre NIP.
Truc : si vous disposez d’un téléphone à mémoire vous pouvez programmer la séquence suivante : *98[pause][NIP][pause]1.

Quels sont les touches du menu de la messagerie vocale ?

Vous trouverez ci-bas un sommaire à jour des touches clés du menu de votre messagerie vocale.

Ma boîte vocale vient d'être activée, est-elle utilisable sur-le-champ ?

Votre messagerie vocale prend vos messages sans que vous ayez quoi que ce soit à faire. Par contre, pour récupérer vos messages, vous devez procéder à l'initialisation de votre boîte en complétant les trois étapes suivantes :

• choisissez un mot de passe de 4 à 15 chiffres;
• enregistrez votre nom pour identifier votre messagerie vocale;
• enregistrez un message d'accueil personnalisé.

Quel est mon mot de passe temporaire ?

Ce sont les quatre derniers chiffres du numéro de téléphone suivis de 99. Par exemple, si votre numéro de téléphone est le 514 281-1711, votre mot de passe temporaire est le 171199.

J'ai oublié mon mot de passe, qu'est-ce que je dois faire ?

Pour des raisons de sécurité, vous devez contacter le service du soutien technique. Un conseiller procédera au changement de mot de passe.

Comment puis-je prendre mes messages à distance ?

Trois possibilités s'offrent à vous :

1. Vous pouvez utiliser un de nos numéros d'accès ;
2. Vous pouvez appeler à votre domicile (des frais d'interurbains peuvent s'appliquer), puis faire le 1 durant le message d'accueil ;
3. Si vous avez accès à Internet, vous serez probablement intéressé par notre option « Messages vocaux par courriel ».

Quels sont les numéros d'accès à la messagerie vocale Vidéotron ?

Les numéros d'accès suivants permettent de joindre localement la messagerie vocale sur l'ensemble du territoire desservi.

  Informations utiles concernant la messagerie vocale Vidéotron

Comment puis-je changer le nombre de sonneries avant que la messagerie vocale prenne le message ?

Composez *94. Attendez la tonalité et entrez le nombre de sonneries souhaité en inscrivant un chiffre de 0 à 9. Deux bips suivis de la tonalité de composition confirmeront la commande.

Comment supprimer un message qui est trop long ?

Il suffit de faire 7,7 pendant l'écoute du message pour le supprimer.

Mes correspondants obtiennent un message indiquant que ma boîte vocale est pleine, que dois-je faire ?

Vous devez prendre les messages qui sont en attente dans votre messagerie vocale.

Lorsque je laisse un message à un autre abonné du service, comment faire pour sauter son message d'accueil ?

Appuyez sur # au début du message d'accueil.

Comment faire pour annuler le message que je suis en train d'enregistrer ?

Il vous suffit d'appuyer sur *.

Après trois tentatives infructueuses pour accéder à ma boîte vocale, j'obtiens un message me disant qu'elle est suspendue, que dois-je faire ?

Cette situation ne dure que quelques minutes. Essayez à nouveau un peu plus tard.

Y a-t-il un mode de commandes abrégées ?

Si la messagerie vocale vous est familière, vous apprécierez la rapidité des commandes abrégées. À partir du menu principal, composez 4-2-3-2.

Comment varier la vitesse de lecture d'un message ?

Il est possible d'accélérer ou de ralentir la vitesse de lecture d'un message.

• Composez 8-3 plusieurs fois pour accélérer,
• Composez 8-1 pour ralentir.
• Composez 8-2 pour revenir à la normale.

Comment sauter un message sans le modifier ?

Si vous souhaitez passer au message suivant, faites le #. Le message en cours demeure dans le même état. Il s'agit d'une fonction particulièrement pratique lorsque vous souhaitez sauter les messages qui s'adressent à une autre personne vivant sous votre toit !

Comment réécouter les 10 dernières secondes ?

Appuyez sur le 1.

Comment faire une pause durant l'écoute d'un message ?

Faites le 2 pour une pause. Appuyez sur n'importe quelle touche pour poursuivre l'écoute.

Y a-t-il un mode d'écoute automatique des messages ?

Lorsque l'écoute automatique des messages est activée (4-2-4-1-1), les nouveaux messages sont lus automatiquement dès que vous accédez à votre messagerie. Après chaque message, vous disposez de 3 secondes pour

• le sauter sans modifier son statut en faisant le #;
• l'effacer en faisant le 7;
• le sauvegarder en faisant le 9.

Quelles sont les spécifications techniques de la messagerie vocale de Vidéotron ?

• nombre de messages maximal : 15
• durée maximale par message : 3 minutes
• période de sauvegarde des messages : sans limite

Puis-je avoir une boîte vocale avec la sonnerie personnalisée ?

Oui, cependant la messagerie vocale sera la même que pour la ligne principale. Contactez notre service à la clientèle pour faire ajouter cette option.