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Quels sont les touches du menu de la messagerie vocale ? Vous trouverez ci-bas un sommaire à jour des touches clés du menu de votre messagerie vocale.  Arborescence de la
messagerie vocale Vidéotron
  Ma boîte vocale vient d'être activée, est-elle utilisable sur-le-champ ? Votre messagerie vocale prend vos messages sans que vous ayez quoi que ce soit à faire. Par contre, pour récupérer vos messages, vous devez procéder à l'initialisation de votre boîte en complétant les trois étapes suivantes :
Quel est mon mot de passe temporaire ? Ce sont les quatre derniers chiffres du numéro de téléphone suivis de 99. Par exemple, si votre numéro de téléphone est le 514 281-1711, votre mot de passe temporaire est le 171199. J'ai oublié mon mot de passe, qu'est-ce que je dois faire ? Pour des raisons de sécurité, vous devez contacter le service du soutien technique. Un conseiller procédera au changement de mot de passe. Comment puis-je prendre mes messages à distance ? Trois possibilités s'offrent à vous :
Quels sont les numéros d'accès à la messagerie vocale Vidéotron ? Les numéros d'accès suivants permettent de joindre localement la messagerie vocale sur l'ensemble du territoire desservi.
Comment puis-je changer le nombre de sonneries avant que la messagerie vocale prenne le message ? Composez *94. Attendez la tonalité et entrez le nombre de sonneries souhaité en inscrivant un chiffre de 0 à 9. Deux bips suivis de la tonalité de composition confirmeront la commande. Comment supprimer un message qui est trop long ? Il suffit de faire 7,7 pendant l'écoute du message pour le supprimer. Vous devez prendre les messages qui sont en attente dans votre messagerie vocale. Appuyez sur # au début du message d'accueil. Comment faire pour annuler le message que je suis en train d'enregistrer ? Il vous suffit d'appuyer sur *. Cette situation ne dure que quelques minutes. Essayez à nouveau un peu plus tard. Y a-t-il un mode de commandes abrégées ? Si la messagerie vocale vous est familière, vous apprécierez la rapidité des commandes abrégées. À partir du menu principal, composez 4-2-3-2. Comment varier la vitesse de lecture d'un message ? Il est possible d'accélérer ou de ralentir la vitesse de lecture d'un message.
Comment sauter un message sans le modifier ? Si vous souhaitez passer au message suivant, faites le #. Le message en cours demeure dans le même état. Il s'agit d'une fonction particulièrement pratique lorsque vous souhaitez sauter les messages qui s'adressent à une autre personne vivant sous votre toit ! Comment faire une pause durant l'écoute d'un message ? Faites le 2 pour une pause. Appuyez sur n'importe quelle touche pour poursuivre l'écoute. Y a-t-il un mode d'écoute automatique des messages ? Lorsque l'écoute automatique des messages est activée (4-2-4-1-1), les nouveaux messages sont lus automatiquement dès que vous accédez à votre messagerie. Après chaque message, vous disposez de 3 secondes pour
Quelles sont les spécifications techniques de la messagerie vocale de Vidéotron ?
Puis-je avoir une boîte vocale avec la sonnerie personnalisée ? Oui, cependant la messagerie vocale sera la même que pour la ligne principale. Contactez notre service à la clientèle pour faire ajouter cette option. Vidéotron offre trois systèmes de messagerie vocale : deux pour la téléphonie numérique (par câble et par téléphone logiciel) et un pour la téléphonie sans fil. De façon générale, les lignes de téléphonie par câble installées avant août 2005 utilisent un système de messagerie distinct de celles installées après cette date. Le système le plus récent permet l'option « Messages vocaux par courriel ». Il dessert la plupart des clients de la téléphonie par câble et tous les clients du téléphone logiciel. Veuillez noter qu'il n'est pas possible de répondre, envoyer ou faire suivre des messages d'un système à l'autre. |
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