Est-ce que le CourrielWeb Vidéotron est sécurisé ?
L'authentification est en mode SSL (Secured Socket Layer) avec une clé d'encryption de 128 bits, l'affichage des courriels n'est pas encrypté.

À combien d'espace de stockage ai-je accès ?
La capacité maximum des boîtes est de 50 mégaoctets pour la boîte principale et de 20 mégaoctets pour les boîtes secondaires. Si vous avez 5 boîtes secondaires, chaque boîte aura une capacité de 4 mégaoctets.

Que se passe-t-il avec mon accès normal par Outlook ou Netscape ?
Vous pouvez toujours accéder à votre courriel par un autre logiciel de messagerie. Toutefois, le courriel que vous envoyez à partir du CourrielWeb ne sera pas copié dans votre autre logiciel de messagerie.

Est-ce que le CourrielWeb Vidéotron fonctionne avec tous les navigateurs Web du marché ?
Oui, CourrielWeb est compatible avec tout navigateur Web récent. Cependant, afin d'assurer un fonctionnement optimum, nous vous recommandons d'utiliser les versions récentes d'Internet Explorer (6.x), Netscape (7.x) et Mozilla Firefox (1.x)

Quels sont les coûts du CourrielWeb ?
L'utilisation de CourrielWeb est totalement gratuite pour les abonnés Internet par câble de Vidéotron.

Suis-je protégé des virus et polluriels ?
Votre boîte de courriel est protégée par les logiciels antivirus et anti-polluriels installés sur les serveurs de courriels de Vidéotron.

Je ne suis pas abonné Internet par câble de Vidéotron, puis-je quand même avoir accès au CourrielWeb ?
Non. Ce service est une exclusivité pour les abonnés Internet par câble de Vidéotron.

Puis-je recevoir et/ou envoyer des fichiers attachés ou des images ?
Oui, tant que vous ne dépassez pas la limite d'entreposage de votre boîte courriel. Pour éviter de dépasser cette limite, nous vous recommandons de ne pas conserver les fichiers envoyés en attachements sur le serveur.

Puis-je importer mon carnet d'adresses d'Outlook, Netscape Messenger ou Mozilla Thunderbird ?
Non. Cependant l'entrée manuelle des adresses est toujours possible pour bâtir le carnet de CourrielWeb.