Recommandez Vidéotron - FAQ

Qui peut participer à ce programme ?
Pour participer à ce programme vous devez être un client résidentiel de Vidéotron et nous recommander une personne de votre entourage qui n'est actuellement abonnée à aucun des services de Vidéotron. Un nouveau client peut être recommandé une seule fois.

Combien de personnes puis-je recommander ?
Vous pouvez recommander jusqu'à 12 personnes par année. Vous pourriez ainsi bénéficier de crédits pouvant totaliser jusqu'à 600 $ par année !

Que puis-je dire à mes proches sur les avantages de Vidéotron ?
Grâce à son réseau à la fine pointe de la technologie Vidéotron offre à sa clientèle des services de télécommunication d'une fiabilité et d'une qualité reconnue.

• Illico télé numérique : accès à plus de 370 chaînes numériques et à plus de 2 500 heures de programmation sur la Vidéo sur demande dont 1000 heures gratuites
• les accès Internet les plus rapide et les plus fiable : avec un choix parmi 6 accès incluant Internet TGV 30 Mbit/s et 50 Mbit/s il y en a pour tous les types d'utilisateurs
• la téléphonie par câble : aucuns frais d'interurbain entre abonnés !
• la téléphonie sans fil : appels locaux gratuits et illimités entre abonnés de la téléphonie sans fil et de la téléphonie par câble de Vidéotron

Ces services sont offerts à une tarification avantageuse et de nombreux rabais sont offerts aux clients qui regroupent leurs services chez nous.

De plus, Vidéotron offre à ses clients la facilité et la simplicité à travers son guichet unique où l'ensemble des services peut être gérer grâce un seul appel au Service à la clientèle ouvert 7 jours sur 7, une seule visite d'un technicien et une seule facture. Un soutien technique est également disponible 24h/24.

Plus d'information sur nos produits et services sont disponibles sur videotron.com

Comment procéder ?
C'est simple! Il vous suffit de nous communiquer l'adresse courriel de la personne que vous souhaitez recommander en vous connectant à votre espace client et en remplissant le formulaire disponible sur videotron.com/recommandez. Un courriel sera immédiatement envoyé à cette personne l'informant que vous l'avez recommandée dans le cadre de ce programme. Votre ami pourra alors préciser le numéro de téléphone auquel il souhaite être rejoint. Un de nos conseillers le contactera par la suite dans un délai de 48 heures afin de l'informer sur nos produits et services et nos offres promotionnelles en cours.

Quelles sont les conditions pour bénéficier des crédits sur facture ?
Afin de bénéficier des crédits offerts dans le cadre de ce programme vous devez être un client résidentiel de Vidéotron et au moment où vous le recommandez votre ami ne doit être abonné à aucun des services de Vidéotron. Les crédits seront appliqués à votre compte 60 jours suivants l'installation des services de votre ami. Ce programme est offert pour une durée limitée. L'offre, les services et les conditions de ce programme sont modifiables sans préavis.

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