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Aide technique / Capsule technique
Réinitialisation du modem câble
Voici une procédure simple que nous vous invitons à suivre
avant de nous contacter lors d'un problème technique.
Cette procédure permet de réinitialiser votre modem câble et de rétablir la communication
avec Vidéotron.
Effectuez un arrêt complet de votre ordinateur.
Débranchez le fil d'alimentation électrique du modem de la prise de courant pour
une période d'environ 60 secondes;
Rebranchez l'alimentation électrique du modem (attendre la réinitialisation du
modem);
Ensuite redémarrez votre ordinateur.
Soutien technique Internet résidentiel
Vidéotron ltée
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