Aide technique / Sécurité sur Internet
Contenus offensants

Le meilleur et le pire
On trouve tout sur Internet. Du plus utile au plus insignifiant, du plus sublime au plus dégradant, du plus instructif aux faussetés les plus aberrantes, sans compter un remarquable esprit d'entraide et une minorité d'arnaqueurs toujours à l'affût. Chacun est libre de prendre et de laisser ce qui lui convient dans un tel foisonnement. Les internautes sont toutefois exposés à l'occasion à des contenus qu'ils jugent offensants. Il pourra s'agir de pornographie, de désinformation, de propos racistes ou haineux, voire même d'incitation à des actes illicites ou criminels, etc.

On se demande à juste titre ce qu'il convient de faire en pareil cas. Les parents voudront protéger leurs enfants d'une exposition à des contenus qui pourraient nuire à leur épanouissement ou qui vont à l'encontre des valeurs qu'ils veulent transmettre. Les honnêtes gens aimeraient voir la vérité être rétablie. Le citoyen ne saurait laisser des crimes être commis sans réagir. Si des pistes de solution existent, aucune ne constitue à elle seule un rempart définitif contre ce genre de problème. Aucune ne saurait remplacer non plus le jugement de chacun, précisément parce qu'il est souvent question ici de valeurs personnelles.

Internet pose avec une acuité nouvelle le problème ancien de la liberté d'expression et des limites qu'il convient d'y appliquer. C'est pourquoi il arrive souvent, lorsque rien d'illégal n'est en cause, que la meilleure attitude à adopter soit simplement de passer outre et d'ignorer les contenus qui nous dérangent. En effet, rien ne nous oblige à rester ni à retourner sur un site diffusant des idées ou des images avec lesquelles nous sommes en désaccord.

En cas de préjudice ou d'illégalité
Il peut arriver toutefois que des contenus accessibles sur Internet nous briment, quand bien même nous voudrions les ignorer. On peut toujours communiquer avec le ou les auteurs pour tenter de rétablir les faits, demander un correctif ou faire retirer les contenus offensants. En l'absence d'autres indications sur la personne à rejoindre, une adresse de courriel se conformant au modèle ci-dessous permet généralement de contacter le webmestre, c'est-à-dire le responsable du site.

webmaster@nom_du_domaine

La modération dans nos propos et un ton civilisé auront habituellement plus de chances de déboucher sur les résultats escomptés qu'un message d'insultes. Si les démarches entreprises restent cependant sans effet, il conviendra alors de se demander si les contenus disputés nous causent un réel préjudice, auquel cas l'aide d'un conseiller juridique pourrait aider à faire respecter nos droits.

D'autre part, tout contenu illégal, acte criminel ou incitation à un acte criminel sur Internet devrait être rapporté sans tarder aux autorités civiles compétentes. On peut s'adresser à la division des fraudes et des crimes économiques ou à l'escouade de la moralité de son corps policier municipal, à la Sûreté du Québec ou à la Gendarmerie Royale du Canada selon le cas.

Contrôle parental
Ce qui est légal, sans préjudice et acceptable entre adultes ne convient pas nécessairement aux plus jeunes. Les parents soucieux de ne pas exposer leurs enfants à n'importe quelles images ni à n'importe quelles idées auront avantage à exercer une supervision de leurs activités sur Internet. Heureusement, des ressources et des outils se font de plus en plus nombreux pour les aider dans leur tâche. Nous vous en proposons une liste ci-dessous. Il faut toutefois garder à l'esprit que les logiciels de contrôle parental sont des outils d'appoint. Ils ne remplaceront jamais l'attention intéressée d'un parent pour les activités de son enfant sur Internet.

Cyber Patrol
CYBERsitter
Cyber Snoop
Net Nanny
Premiers Pas (en français)
Smartparent.com (multiples ressources)
SurfWatch
WebChaperone

Veuillez noter que Vidéotron n'assure le soutien technique d'aucun de ces logiciels. Ils sont énumérés ici à titre informatif et nous vous invitons à consulter votre revendeur pour plus de renseignements à leur sujet.