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VIDÉOTRON MOBILE : MAINTENANT SUR UN RÉSEAU ULTRA-VASTE

Restez connecté d’un bout à l’autre du pays, grâce à la couverture élargie.

Qu’est-ce qu’une couverture élargie?

Dans le but d’offrir la meilleure expérience qui soit, Vidéotron Mobile collabore avec différents partenaires afin d’offrir à ses clients un réseau ultra-vaste. Ce réseau permet d’accéder à une couverture élargie, dans la mesure où celle-ci constitue une extension à la couverture offerte par Vidéotron Mobile, et ce, dans des régions où le réseau de Vidéotron n’est pas déployé.

Comment avoir accès à la couverture élargie?

Pour avoir accès à ce réseau ultra-vaste, il suffit d’être abonné aux forfaits Canada tout inclus. Les clients abonnés à ces forfaits pourront accéder à un ensemble de réseaux partenaires partout au Canada, même dans les régions qui ne sont présentement pas desservies par Vidéotron Mobile. Vidéotron permet également à ses clients abonnés aux forfaits Canada tout inclus d’accéder à un ensemble de réseaux LTE partenaires dans le reste du Canada.

Voir la couverture au Canada


Y a-t-il des frais associés à l’utilisation de la couverture élargie?

Non. Il n’existe aucun frais additionnels liés à l’utilisation de la couverture élargie. Cependant, des frais d’itinérance continuent de s’appliquer pour les clients abonnés à des forfaits Québec qui utilisent les réseaux partenaires au Canada.

En savoir plus
Communiqué de presse

Vous voyagez à l’extérieur du Canada?

Voyagez avec votre mobile en toute tranquillité avec les solutions voyage de Vidéotron Mobile.

Consultez notre section Voyage pour connaître nos options d’itinérance

BLOCAGE DU RÉSEAU EN ITINÉRANCE

L’accès au réseau sur votre appareil se verra automatiquement bloqué lorsque  :

  • Vos frais de surconsommation de données dans le réseau Vidéotron et le réseau partenaire atteindront 50 $.
  • Vos frais de consommation de données en itinérance hors du réseau Vidéotron, au Canada et à l’étranger, atteindront 100 $.

Des notifications vous seront envoyées gratuitement par messages texte afin de vous prévenir que votre limite d’utilisation est proche. Vous pouvez toutefois retirer ces avis en tout temps, si vous le désirez, via votre Espace Client Web ou mobile.

Logo Couverture Canada

Couverture mobile au Canada*

Une vaste couverture pour un immense pays

Profitez de la vitesse LTE d’un bout à l’autre du Canada. Vous naviguerez à une vitesse ultra-rapide pouvant aller jusqu’à 150 Mbit/s.

Profitez d'un réseau étendu grâce à la couverture élargie qui regroupe plusieurs partenaires fiables au Canada.

Pour en profiter, optez pour l’un des forfaits Tout inclus Canada qui vous suivra partout.

Descriptions des différentes technologies

Lte

Le réseau le plus rapide, dont la vitesse peut atteindre 150 Mbit/s. Captez vos émissions et films préférés sur votre appareil mobile, en HD et sans interruption, même lorsque vous êtes en déplacement!

Pour accéder à cette technologie, vous devez posséder un appareil et une carte SIM compatibles avec le réseau LTE.

En savoir plus sur le réseau LTE

4G HSPA+

Le réseau mobile HSPA+ de Vidéotron peut atteindre une vitesse de 42 Mbit/s. Il vous permet de partager des photos et vos dernières nouvelles sur les médias sociaux très rapidement.

Partenaires

Pour vous permettre d’accéder à un réseau encore plus vaste, Vidéotron s’associe à des partenaires fiables partout au Canada. Ceux-ci vous donnent accès aux différentes technologies. En se combinant, ils vous offrent la couverture élargie.

  • Partenaire (PRTNR) est offert au Québec avec les technologies 3G/2G. Inclus pour tous les clients.
  • Partenaires 1 (PRTNR1) est offert au Canada avec les technologies 3G/2G et LTE. Inclus avec les forfaits Tout-inclus Canada et accessible aux autres forfaits.
  • Couverture élargie (PRTNR2) est offert au Québec et au Canada avec les technologies 3G/2G. Inclus avec les forfaits Tout-inclus Canada.

Pour vérifier si votre appareil est compatible aux réseaux partenaires 2 et en savoir plus sur les réseaux partenaires

Forfaits tout inclus Canada

Voyagez au pays sans souci en choisissant l’un des forfaits de la gamme Tout-inclus Canada. Parlez, textez et naviguez intensément de partout.

Découvrir les forfaits tout inclus Canada

Tarifs en itinérance

Vous n'êtes abonné à aucun forfait Canada? Profitez de nos tarifs avantageux.
Voix 0,30 $/min (appels partout au Canada)
Message texte 0,15 $/message texte (envoyé au Canada et vers l'international)
Données 0,15 $/Mo

La consommation de données est facturée par tranche de 10 Ko avec un volume minimum de 10 Ko.

Voir les autres services payables à l'utilisation

Partez l'esprit tranquille

Afin de vous éviter de mauvaises surprises, l’Internet de votre appareil sera automatiquement bloqué lorsque :

  • Vos frais de surconsommation de données dans le réseau Vidéotron et le réseau partenaire auront atteint 50 $.
  • Vos frais de consommation de données en itinérance hors du réseau Vidéotron, au Canada et à l’étranger, auront atteint 100 $.

Si vous le souhaitez, vous pouvez retirer ces limites en tout temps. De plus, afin de vous prévenir que vos frais approchent de ces limites, des notifications vous seront envoyées gratuitement par messagerie texte.

Disponible sur Google Play Télécharger dans l'App Store d'Apple

Pour en savoir plus sur les services d'itinérance

Composez sans frais le 611 à partir de votre téléphone mobile Vidéotron,
ou composez sans frais le 1 88 VIDEOTRON (depuis le Canada).

Vous avez également accès au 911 pour les urgences et au 411 pour l’assistance annuaire locale.
Pour les appels au 411, des frais d’itinérance sont applicables. Des frais d’interurbain peuvent également s’appliquer.

Retour aux onglets
* Certaines conditions s'appliquent.
  1. [1]

    * Le tarif est indiqué en Mo. Cependant, la facturation est effectuée par tranche de 10Ko. Les échelons de transmission en aval et en amont sont également traités indépendamment. Par exemple, si votre utilisation est de 88 Ko en amont et de 116 Ko en aval pour un total de 204 Ko, l'opérateur comptabilisera 210 Ko au total (90 Ko en amont et 120 Ko en aval).

    ** Représente la vitesse maximale du réseau de l'opérateur selon les informations dont nous disposons et le type de fréquences utilisé par cet opérateur. La vitesse n'est pas garantie. De nombreux facteurs tels que votre situation géographique, la force du signal ou le type d'appareil utilisé peuvent influencer la vitesse et la disponibilité du réseau.

    *** Tarif par SMS sortants, les SMS entrants sont gratuits.

    **** (Messages entrants gratuits) + frais de transmission de données applicables pour envoi et réception des messages.

  2. [2]

    Le tarif d'itinérance aux États-Unis comprend les appels vers le Canada et les États-Unis. Pour connaître la tarification complète, notamment celle des appels interurbains vers l'étranger, consultez la section « Services payables à l'utilisation ».

  3. [3]

    Certains pays ou régions sont sujets à une tarification différente ou particulière.
    Veuillez vérifier la tarification des frais d'itinérance du pays visité en consultant la section « Déplacements à l'international ».

    Pour connaître la tarification complète, notamment celle des appels interurbains vers l'étranger, consultez la section « Services payables à l'utilisation ».

  4. [4]

    Le service d'itinérance internationale doit être activé sur votre compte. La couverture en itinérance internationale peut varier. L'appareil utilisé, la carte SIM ainsi que le profil du client peuvent limiter l'accès aux réseaux de nos partenaires internationaux.

  5. [5]

    L'option Messagerie Illimité États-Unis comprend: les messages texte, photo et vidéo illimités envoyés à partir des États-Unis. À l'extérieur des États-Unis, des frais d'itinérance s'appliquent lors de l'envoi de messages texte, photo et vidéo. Les frais d'itinérance pour les messages textes, photo et vidéo envoyés depuis l'extérieur des États-Unis sont facturés à l'unité et il n'y a pas de décompte du bloc mensuel de messages. Des frais de transmission de données peuvent s'appliquer à l'envoi et à la réception de messages photo et de messages vidéo. Le choix de blocs de messages peut être modifié seulement une fois par mois. Il est possible de combiner les blocs. Dans certains cas, des frais fixes liés à l'envoi d'un message en itinérance sont facturés à l'unité.

    Disponibilité du service
    L'option Messagerie Illimité États-Unis peut être utilisée à partir des États-Unis.

    Préavis de changement
    Le comportement et la tarification des services peuvent différer sur les réseaux partenaires. Les services et conditions sont modifiables sans préavis. Certaines conditions s'appliquent.

    Taxes et conditions
    Taxes applicables en sus

  6. [6]

    Les cartes offrent une représentation générale et approximative de la couverture mobile de Vidéotron et des réseaux partenaires. La couverture réelle peut varier. La disponibilité et la capacité des systèmes, la maintenance du réseau et les modifications qui y sont apportées, l'équipement des clients, la force du signal, la topographie, l'environnement ainsi que d'autres conditions peuvent influer sur la réception. Certains services optionnels sont offerts dans des endroits spécifiques seulement. Taxes applicables en sus. Des frais d'itinérance s'appliquent.

  7. [7]

    Le tarif d'itinérance en Amérique du Nord comprend les appels vers le Canada et les États-Unis. Pour connaître la tarification complète, notamment celle des appels interurbains vers l'étranger, consultez la section « Services payables à l'utilisation ».

  8. [8]

    Prix et conditions

    Ces offres promotionnelles, d’une durée limitée, s’adressent aux clients Résidentiel qui activent une nouvelle Ligne Mobile ou qui ajoutent un nouvel appareil mobile et s’abonnent au service de Téléphonie Mobile avec une mensualité de 64,95 $ ou plus. L’offre correspond à un rabais de 100 % sur le Bloc de données de 2 Go offert dans le cadre de la promotion. Le maintien de la gratuité est conditionnel au maintien d’un forfait admissible d’une mensualité de 64,95 $ ou plus.
    Les options, les frais liés aux minutes supplémentaires, les frais d’appels interurbains, les frais d’itinérance, les frais liés aux données supplémentaires et les autres frais applicables à l’utilisation ne sont pas inclus. Il est possible que ces offres ne puissent être combinées à d’autres offres promotionnelles. Offres modifiables sans préavis. Certaines conditions s’appliquent. Non combinable avec certaines offres, dont celle des Blocs de données mensuels additionnels.  Frais uniques d’activation de 10 $ et frais de carte SIM de 5 $ par ligne en sus. Taxe municipale de 0,46 $ pour le service d’urgence 911 et autres taxes applicables en sus.