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Des tarifs si avantageux que vous n’aurez pas besoin de vous abonner à des forfaits optionnels.

À partir de 30 ¢/minute

Ne vous privez plus de votre Mobile pendant vos voyages! Nos tarifs d’Itinérance sont extrêmement avantageux. Les tarifs sont tellement petits, vous n’aurez même pas à vous abonner à des forfaits optionnels pour économiser!

États-Unis

  • 30 ¢/minute
  • 15 ¢/message texte
  • 15 ¢/Mo pour l’accès Internet
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À l’international

  • À partir de 60 ¢/minute
  • À partir de 30 ¢/message texte
  • À partir de 60 ¢/Mo pour l’accès Internet
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Que faire avant de partir?

Pour les États-Unis

Pour vos déplacements aux États-Unis, vous n’avez rien à faire que de profiter de nos tarifs avantageux!

Pour l’international

Vérifier la compatibilité de votre appareil à l’international

Communiquez avec le Service à la clientèle au 1 88 VIDEOTRON afin de faire activer votre appareil pour une utilisation internationale.

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PARTEZ L’ESPRIT TRANQUILLE

Afin de vous éviter de mauvaises surprises, votre Internet sur votre appareil mobile sera automatiquement bloqué lorsque :

  • vos frais de surconsommation de données dans le réseau Vidéotron et le réseau partenaire auront atteint 50 $.
  • vos frais de consommation de données en itinérance hors du réseau Vidéotron, au Canada et à l’étranger, auront atteint 100 $.

Si vous le souhaitez, vous pouvez retirer ces limites en tout temps.

De plus, afin de vous prévenir que vos frais approchent de ces limites, des notifications vous seront envoyées par messagerie texte (gratuit).

Suivez votre consommation de données en temps réel grâce à l’application de consommation Mobile de Vidéotron :

Couverture mobile au Québec et dans la grande région d’Ottawa

Le Québec à votre portée !

Le réseau mobile Vidéotron, auquel s'ajoute celui d'un partenaire de réseau fiable, vous permet d'accéder à une vaste couverture. Vous pouvez ainsi pleinement profiter de vos services mobiles tout en parcourant le Québec et la grande région d’Ottawa.

Note : le service illico mobile est disponible uniquement sur le réseau Vidéotron.

Carte de couverture au Québec et dans la grande région d’Ottawa

Télécharger la carte en PDF

Pour afficher les cartes en format PDF, vous avez besoin du logiciel Acrobat ReaderMC.
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Naviguez sur Internet l’esprit tranquille

Afin de vous éviter de mauvaises surprises, vos frais de surconsommation sont limités à 50 $ sur le réseau Vidéotron et son réseau partenaire1 quand votre consommation de données excède la quantité offerte dans votre forfait Mobile et vos blocs de consommation.

De plus, afin de vous prévenir que vous approchez de cette limite, des notifications vous sont envoyées par Messagerie texte (gratuit).

Notez que vous pouvez autoriser la consommation excédentaire de données Internet Mobile en tout temps.

Suivez votre consommation de données en temps réel grâce à l’application de consommation Mobile de Vidéotron :

Numéros d'assistance

Pour en savoir plus sur les services d'itinérance :

  • composez sans frais le 611 à partir de votre téléphone mobile Vidéotron
  • ou composez sans frais le 1 88-VIDEOTRON (depuis le Canada).

Vous avez également accès au 911 et au 411 pour les urgences et l'assistance annuaire locale. Pour les appels 411, des frais d'itinérance s'appliquent. Des frais d'interurbain peuvent s'appliquer.

Questions et réponses fréquentes:

Le tarif à la minute d'un appel est-il le même sur le réseau Vidéotron et sur son réseau partenaire?

Oui, le tarif à la minute des appels sur le réseau Vidéotron et sur son réseau partenaire est exactement le même.

Quels services sont offerts sur le réseau Vidéotron, mais ne le sont pas sur le réseau partenaire?

illico mobile :

illico mobile est offert seulement sur le réseau Vidéotron.

Pourquoi illico mobile est-il disponible uniquement sur le réseau Vidéotron?

Comme ce service nécessite des vitesses de transmission de données très rapides, nous devons contrôler la qualité des transmissions. Or, actuellement, seul le réseau Vidéotron nous permet un tel niveau de qualité.

Comment puis-je savoir si je suis sur le réseau Vidéotron ou sur le réseau partenaire?

Une note à l'écran de votre téléphone mobile précise le réseau sur lequel vous vous trouvez. L'affichage indique «Vidéotron» lorsque vous êtes sur le réseau Vidéotron et «Partenaire» lorsque vous êtes sur le réseau partenaire de Vidéotron.

Notre site Web vous permet également de consulter les cartes du réseau Vidéotron et du réseau partenaire (voir ci-dessus).

Logo Couverture Canada

Couverture Mobile au Canada6

Une vaste couverture pour un immense pays

Vidéotron et son partenaire d’itinérance offrent un service de premier choix à un tarif abordable à près de 95 % de la population du pays, qu’elle soit répartie dans les grands centres ou en région. Vous pouvez ainsi traverser le pays et profiter de la vaste couverture.

Promenez-vous partout au Canada à tout petit prix

Vous êtes un grand voyageur? Eh bien, les forfaits tout inclus Canada sont pour vous et ils comprennent :

  • les appels illimités partout au Canada
  • la Messagerie illimitée (texte, photo et vidéo)
  • 1 Go ou 6 Go de données.

Vous ne vous déplacez que de temps en temps? Alors, optez pour nos options d'itinérance Voix.

Vous ne vous déplacez vraiment pas souvent? Profitez de nos tarifs abordables à l’utilisation! Ils vous permettent de ne payer que pour les services dont vous vous servez.

Tarifs à l’utilisation :

  • 30 ¢/minute pour les appels
  • 15 ¢/message texte
  • 15 ¢/Mo pour l’accès à Internet

Services payables à l'utilisation et numéros utiles

Carte de couverture au Canada par province

carte mobile ontario Télécharger la carte en PDF

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carte mobile Atlantic Télécharger la carte en PDF

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Alberta Télécharger la carte en PDF

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Vos services mobiles sont maintenus

Lorsque vous êtes en itinérance au Canada, vous avez accès à la plupart de vos services. Nous vous invitons à consulter la section Soutien de notre site Web, à la page Mobile/Couverture et itinérance.

Naviguez sur Internet l’esprit tranquille

Afin de vous éviter de mauvaises surprises, votre Internet sur votre appareil mobile sera automatiquement bloqué lorsque vos frais de données en itinérance atteindront 100 $. Nous vous enverrons des notifications par messagerie texte (gratuit) avant que cette limite soit atteinte. Vous pouvez en tout temps retirer cette limite.

Suivez votre consommation de données en temps réel grâce à l’application de consommation Mobile de Vidéotron :

À propos de l'utilisation des tablettes en itinérance :

Lors de vos déplacements à l'extérieur du réseau Vidéotron, des frais d'itinérance s'appliquent. L'utilisation de données en itinérance est facturée en sus de votre bloc de données.

Note : Les services de données et de messagerie sur tablette de Vidéotron fonctionnent automatiquement sur le réseau de Vidéotron. Si vous souhaitez en bénéficier en dehors de cette zone, vous devez contactez notre service à la clientèle pour les faire activer.

Numéros d'assistance

Pour en savoir plus sur les services d'itinérance :

  • composez sans frais le 611 à partir de votre téléphone mobile Vidéotron
  • ou composez sans frais le 1 88-VIDEOTRON (depuis le Canada).

Vous avez également accès au 911 et au 411 pour les urgences et l'assistance annuaire locale. Pour les appels 411, des frais d'itinérance s'appliquent. Des frais d'interurbain peuvent s'appliquer.

Vous avez des questions? N'hésitez pas à communiquer avec le service à la clientèle.

Questions et réponses fréquentes:

Comment savoir si je suis sur le réseau étendu ou en itinérance au Canada?

Reportez-vous à l'écran de votre téléphone mobile : vous y verrez « Rogers » lorsque vous serez en itinérance au Canada, et « Vidéotron » ou « Partenaire » lorsque vous serez sur le réseau étendu.

Puis-je faire des appels en itinérance sans souscrire à un plan itinérance?

Oui. Vous pouvez effectuer des appels en itinérance sans souscrire à un plan mensuel. Toutefois, en optant pour un plan itinérance, vous bénéficiez d'un tarif à la minute préférentiel.

Mes blocs de Courriel et messagerie, Internet sur votre mobile et Services BlackBerry se décomptent-ils si je suis en itinérance au Canada?

Internet sur votre mobile et Services BlackBerry :

Non. Vos blocs de données ne sont pas soustraits lorsque vous êtes en itinérance au Canada. Ces services sont facturés à l'utilisation.

Courriel et messagerie :

Oui. Vos blocs sont utilisés. De plus, des frais d'itinérance s'appliquent à l'envoi et à la réception de messages photo et vidéo et de courriels.

Comment savoir si j'ai utilisé toutes les minutes de mon plan itinérance Canada?

Vous pouvez consulter le détail de votre consommation de votre plan itinérance en ligne : rendez-vous à la section « Consulter votre historique d'utilisation » de l'Espace Client .

Parcourez les États-Unis au même tout petit prix que lorsque vous vous déplacez au Canada.

Chez Vidéotron, vous ne payez que pour les services que vous utilisez. De plus, vous n’avez pas à penser à vous abonner à un forfait optionnel d’itinérance avant de partir en voyage, puisque vous profiterez automatiquement de nos meilleurs tarifs.

Tarifs à l’utilisation :

  • 30 ¢/minute pour les appels
  • 15 ¢/message texte ou 10 $/mois pour la Messagerie texte illimitée
  • 15 ¢/Mo pour l’accès à Internet

Services payables à l'utilisation et numéros utiles

Promenez-vous partout aux États-Unis.

Une fois sur le territoire américain, votre appareil accédera automatiquement à l’un de nos réseaux partenaires.

Consultez la couverture de nos partenaires en itinérance aux États-Unis.

Naviguez sur Internet l’esprit tranquille

Afin de vous éviter de mauvaises surprises, votre Internet sur votre appareil mobile sera automatiquement bloqué lorsque vos frais de données en itinérance atteindront 100 $. Nous vous enverrons des notifications par messagerie texte (gratuit) avant que cette limite soit atteinte. Vous pouvez en tout temps retirer cette limite.

Suivez votre consommation de données en temps réel grâce à l’application de consommation Mobile de Vidéotron :

Questions et réponses

À propos de l’utilisation des téléphones mobiles en itinérance

Comment savoir si je suis en itinérance aux États-Unis?

Reportez-vous à l’écran de votre téléphone mobile; vous y verrez le nom de notre partenaire d’itinérance.

Je suis aux États-Unis et j’ai besoin d’assistance. Que puis-je faire?

Composez sans frais le 611 à partir de votre téléphone mobile, ou composez sans frais le 1 88 VIDEOTRON. Vous avez également accès au 911 aux États-Unis.

Mes services Mobile sont-ils maintenus pendant mes itinérances aux États-Unis?

Lorsque vous êtes aux États-Unis, vous avez accès à la plupart de vos services habituels. Nous vous invitons à consulter la section Soutien de notre site Web, à la page Mobile/Couverture et itinérance.

Comment en savoir plus sur les services d’itinérance?

Composez sans frais :

  • le 1 88 VIDEOTRON
  • ou le 611 à partir de votre téléphone mobile Vidéotron.

À propos de l’utilisation des tablettes en cours d’itinérance

Y a-t-il des frais pour l’utilisation de ma tablette en dehors du réseau de Vidéotron?

Au cours de vos déplacements à l’extérieur du réseau de Vidéotron, des frais d’itinérance s’appliquent. Toute utilisation des fonctions en ligne d’une tablette en itinérance vous sera facturée au tarif de 15 ¢/Mo. L’utilisation de données en itinérance est facturée en sus du bloc de données joint à votre forfait.

Note :

Les services de données et de messagerie sur tablette de Vidéotron fonctionnent automatiquement sur le réseau de Vidéotron. Si vous souhaitez en bénéficier en dehors de cette zone, vous devez appeler notre Service à la clientèle, au 1 88 VIDEOTRON, pour les faire activer.

Messagerie texte illimitée - EU

Textez sans compter lors de votre prochain voyage aux États-Unis

Parcourez le monde à petits prix et en toute tranquillité.

Visitez plus de 200 pays avec votre Mobile grâce à nos tarifs des plus avantageux.

  • À partir de 60 ¢/minute
  • À partir de 30 ¢/message texte
  • À partir de 60 ¢/Mo pour l’accès Internet

Visitez l’onglet États-Unis pour vous informer sur ces tarifs.

La tarification par pays est détaillée ci-dessous.

Inutile de vous abonner à un forfait optionnel, puisque vous profiterez automatiquement de nos meilleurs tarifs.

Important – Avant de partir

Faites activer la fonctionnalité d’itinérance internationale dans votre compte en appelant le Service à la clientèle au 1 88 VIDEOTRON. Cette étape est primordiale, puisque cette fonctionnalité est bloquée par défaut.

Vérifiez les tarifs et la compatibilité de votre appareil. Faites un choix dans les menus déroulants ci-dessous.

Partez l'esprit tranquille

Afin de vous éviter de mauvaises surprises, votre Internet sur votre appareil mobile sera automatiquement bloqué lorsque vos frais de données en itinérance atteindront 100 $. Nous vous enverrons des notifications par messagerie texte (gratuit) avant que cette limite soit atteinte. Vous pouvez en tout temps retirer cette limite.

Suivez votre consommation de données en temps réel grâce à l’application de consommation Mobile de Vidéotron :

Vérifier les tarifs et la compatiblité d'un appareil

À noter :

Le cas des bateaux de croisière ou les réseaux satellites : sélectionnez la destination Extraterritoriale.

  • Compatibilité de la carte SIM : Quelques modèles de cartes SIM ne sont pas compatibles avec l'itinérance dans certains pays. Assurez-vous que votre carte l'est. Pour ce faire, retirez la carte SIM de votre appareil et vérifiez le numéro de série. S'il se termine par 22.03 ou 22.04, la carte n'est pas compatible avec les services d'itinérance. Vous devez alors communiquer avec le Service à la clientèle de Vidéotron ou vous présenter en magasin afin d'échanger sans frais votre carte SIM.
  • Législation : Certains pays appliquent une législation limitant, voire interdisant, l'utilisation de certains appareils. Nous vous recommandons de vérifier si votre appareil ne fait pas l'objet d'une interdiction légale dans le pays où vous vous rendez. Une fois arrivé à destination, allumez votre appareil. Il se connectera automatiquement à un réseau partenaire dans les cinq minutes qui suivent. Si la connexion ne se fait pas d’elle-même, consultez le guide pour vous connecter manuellement.
  • Une fois à destination, allumez votre appareil. Il se connectera automatiquement à un réseau partenaire dans les cinq minutes qui suivent. Si la connexion ne se fait pas d'elle-même, consultez le guide pour vous connecter manuellement.

Pour faire des appels ou envoyer des messages

  • Pour faire un appel local il n’est pas nécessaire de composer le code du pays. Exemple : Pour le + 254 (0)72 555 888, composez uniquement le 072555888.
  • Pour faire un appel vers le Canada, ajoutez le signe « + » ainsi que le chiffre 1 avant l’indicatif régional. Exemple : + 1 514 555-1212
  • Pour envoyer des messages texte, photo ou vidéo, ajoutez le signe « + » ainsi que le code du pays.
  • Pour en savoir plus sur le fonctionnement de l'itinérance internationale, consultez notre guide d'utilisation de l'itinérance internationale et notre section soutien.
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* Certaines conditions s'appliquent.
  1. [1]

    * Le tarif est indiqué en Ko. Cependant, la facturation est effectuée par tranche de Ko et un volume minimum est facturé. Les échelons de transmission en aval et en amont sont également traités indépendamment. Par exemple, pour un opérateur dont le volume minimum de facturation est de 100 Ko et l'échelon de transmission de 25 Ko : si votre utilisation est de 88 Ko en amont et de 116 Ko en aval pour un total de 204 Ko, l'opérateur comptabilisera 225 Ko au total (100 Ko en amont et 125 Ko en aval).

    ** Représente la vitesse maximale du réseau de l'opérateur selon les informations dont nous disposons et le type de fréquences utilisé par cet opérateur. La vitesse n'est pas garantie. De nombreux facteurs tels que votre situation géographique, la force du signal ou le type d'appareil utilisé peuvent influencer la vitesse et la disponibilité du réseau.

    *** Tarif par SMS sortants, les SMS entrants sont gratuits.

    **** (Messages entrants gratuits) + frais de transmission de données applicables pour envoi et réception des messages.

  2. [2]

    Le tarif d'itinérance aux États-Unis comprend les appels vers le Canada et les États-Unis. Pour connaître la tarification complète, notamment celle des appels interurbains vers l'étranger, consultez la section « Services payables à l'utilisation ».

  3. [3]

    Certains pays ou régions sont sujets à une tarification différente ou particulière.

    Veuillez vérifier la tarification des frais d'itinérance du pays visité en consultant la section « Déplacements à l'international ».

    Pour connaître la tarification complète, notamment celle des appels interurbains vers l'étranger, consultez la section « Services payables à l'utilisation ».

  4. [4]

    Le service d'itinérance internationale doit être activé sur votre compte. La couverture en itinérance internationale peut varier. L'appareil utilisé, la carte SIM ainsi que le profil du client peuvent limiter l'accès aux réseaux de nos partenaires internationaux.

  5. [5]

    L'option Messagerie Illimité États-Unis comprend: les messages texte, photo et vidéo illimités envoyés à partir des États-Unis. À l'extérieur des États-Unis, des frais d'itinérance s'appliquent lors de l'envoi de messages texte, photo et vidéo. Les frais d'itinérance pour les messages textes, photo et vidéo envoyés depuis l'extérieur des États-Unis sont facturés à l'unité et il n'y a pas de décompte du bloc mensuel de messages. Des frais de transmission de données peuvent s'appliquer à l'envoi et à la réception de messages photo et de messages vidéo. Le choix de blocs de messages peut être modifié seulement une fois par mois. Il est possible de combiner les blocs. Dans certains cas, des frais fixes liés à l'envoi d'un message en itinérance sont facturés à l'unité.

    Disponibilité du service
    L'option Messagerie Illimité États-Unis peut être utilisé à partir des États-Unis.

    Préavis de changement
    Le comportement et la tarification des services peuvent différer sur le réseau partenaire. Les services et conditions sont modifiables sans préavis. Certaines conditions s'appliquent.

    Taxes et conditions
    Taxes applicables en sus

  6. [6]

    Cette carte offre une représentation générale et approximative de la couverture mobile de Vidéotron et de son réseau partenaire. La couverture réelle peut varier. La disponibilité et la capacité des systèmes, la maintenance du réseau et les modifications qui y sont apportées, l'équipement des clients, la force du signal, la topographie, l'environnement ainsi que d'autres conditions peuvent influer sur la réception. Certains services optionnels sont offerts dans des endroits spécifiques seulement. Taxes applicables en sus. Des frais d'itinérance s'appliquent.

    Les blocs « Internet sur votre tablette » sont utilisables sur le réseau Vidéotron. En dehors de cette zone, ils doivent être activés par le Service à la clientèle de Vidéotron pour être utilisés. Le service « Internet sur votre tablette » de Vidéotron ne fonctionne pas à l'étranger.

  7. [7]

    Le tarif d'itinérance en Amérique du Nord comprend les appels vers le Canada et les États-Unis. Pour connaître la tarification complète, notamment celle des appels interurbains vers l'étranger, consultez la section « Services payables à l'utilisation ».

  8. [8]

    Consultez la page du produit pour connaître les détails de l'offre.