3G
Troisième génération de réseau mobile, déployée dans les années 2000. Cette technologie de réseau, plus rapide que celle de la deuxième génération, a ouvert la porte à la transmission de données et d’images au moyen d’un appareil mobile. Le réseau 3G est graduellement mis hors service partout dans le monde.
4G
Quatrième génération de réseau mobile, plus performante que la 3G, déployée autour de 2010.
5G
Cinquième génération de réseau mobile, lancée autour de 2020. Beaucoup plus rapide que les réseaux de générations précédentes, cette technologie permet de connecter un plus grand nombre d’appareils simultanément. En savoir plus sur la 5G.
5G+
Évolution du réseau 5G donnant accès, dans des conditions favorables, à des vitesses de transmission de données plus rapides. Seuls certains modèles de téléphones mobiles récents ont accès à la 5G+, dans des zones où la 5G est déjà disponible.
Android
Système d’exploitation qu’utilisent les appareils mobiles de divers fabricants, dont Samsung et Google.
Appel entrant
Communication téléphonique que l’on reçoit.
Appel sortant
Communication téléphonique que l’on amorce.
Appels Wi-Fi
Service qui permet d’effectuer des appels et d’échanger des textos en passant par le réseau Wi-Fi au lieu du réseau mobile. En savoir plus sur les Appels Wi-Fi.
Bloc de données
Option qui permet d’augmenter la capacité de données comprise dans un forfait Mobile. En savoir plus sur les Blocs de données.
Carte SIM
Petite carte à puce qui s’insère dans un appareil mobile. Elle sert à identifier un abonné et permet à un appareil de se connecter au réseau sans fil de l’opérateur cellulaire qui a émis la carte.
Crédit d’échange
Crédit à l’achat d’un nouvel appareil mobile, obtenu lorsqu’on remet en échange son ancien téléphone. En savoir plus sur le Crédit d’échange.
Crédit retour
Réduction des versements mensuels liés à l’achat d’un nouvel appareil mobile, obtenue lorsqu’on s’engage à rapporter en magasin le téléphone en bon état au terme d’une entente de 24 mois. En savoir plus sur le Crédit retour.
Données mobiles
Informations échangées entre un téléphone mobile et Internet au moyen du réseau cellulaire. Les données mobiles permettent d’utiliser Internet sur un appareil qui n’est pas connecté à un réseau Wi-Fi. L’utilisation de données se mesure en mégaoctets et en gigaoctets. Les données sont déduites du forfait Mobile à mesure qu’elles sont utilisées. En savoir plus sur l’utilisation de données mobiles.
eSIM
Minuscule puce intégrée à un appareil mobile et ayant les mêmes fonctions qu’une carte SIM standard. On l’appelle aussi « SIM embarquée ». Elle peut s’intégrer à divers types d’appareils, comme une montre, une tablette ou un ordinateur connectés.
Espace client +
Application de gestion des services mobiles de Vidéotron. Elle permet notamment de voir sa facture, de suivre son utilisation ou d’ajouter un Bloc de données. L’application Espace client + peut être téléchargée sur Google Play ou dans l’App Store.
Filtrage d’appels
Technique permettant à l’utilisateur de bloquer les appels indésirables pour ne plus les recevoir. En savoir plus sur le filtrage d’appels.
Gigaoctet (Go)
Unité de mesure numérique. Elle sert notamment à quantifier le transfert de données mobiles. Un gigaoctet équivaut à environ un milliard d’octets ou à 1024 mégaoctets.
Hameçonnage
Technique de fraude par courriel, par téléphone ou par texto qui vise à soutirer des renseignements personnels ou de l’argent à une personne. En savoir plus sur l’hameçonnage.
HSPA+
Norme de technologie mobile antérieure à la technologie LTE.
IIEM
Sigle pour « identité internationale d’équipement mobile ». Ce numéro unique permet à un fournisseur de services mobiles d’identifier un appareil mobile et de lui permettre de se connecter au réseau. On l’appelle parfois « IMEI » (acronyme anglais). Pour afficher l’IIEM, composer le *#06 #.
iOS
Système d’exploitation qu’utilisent les appareils mobiles fabriqués par Apple, comme les iPad et les iPhone.
Itinérance
Utilisation des services mobiles sur un réseau autre que celui de l’opérateur mobile auprès duquel on est abonné. L’itinérance survient donc lorsqu’on est en déplacement ou en voyage. Un appareil est considéré comme étant en itinérance lorsqu’il se connecte à un réseau partenaire.
Live Voicemail
Fonctionnalité d’Apple, offerte sur les iPhone compatibles, qui permet aux utilisateurs d’obtenir une transcription en temps réel des messages vocaux déposés dans leur boîte vocale. En savoir plus sur Live Voicemail.
LTE
Technologie de réseau mobile déployée autour de 2010. Le sigle LTE réfère à Long Term Evolution, ou technologie d’évolution à long terme. La LTE permet la transmission de données à grande vitesse. En savoir plus sur le réseau LTE.
Mégaoctet (Mo)
Unité de mesure numérique. Elle sert notamment à quantifier le transfert de données mobiles. Il y a 1024 Mo dans un gigaoctet (Go).
Messagerie Premium
Service de messagerie texte qui fonctionne par abonnement et permet, par exemple, de recevoir des alertes et des notifications diverses, de participer à des concours et d’avoir accès à divers renseignements. En savoir plus sur la messagerie Premium.
Messagerie vocale visuelle pour iPhone
Option mobile qui permet de voir le contenu de sa boîte vocale, pour ainsi sélectionner directement le message que l’on souhaite écouter ou effacer. En savoir plus sur la Messagerie vocale visuelle pour iPhone.
MMS
Sigle pour « multimedia messaging service », ou service de messagerie multimédia. Ce service permet d’envoyer du texte, des images, des photos, des GIF et des contenus audio et vidéo par message texte.
NFC
Sigle pour « near field communication », ou communication en champ proche. Cette fonction permet à des appareils électroniques d’échanger des informations sans contact. Elle rend possible, entre autres, le paiement sans contact au moyen d’un téléphone mobile. En savoir plus sur le paiement avec son appareil mobile.
Option Paiements simplifiés de Vidéotron
Option qui permet d’étaler le coût d’achat d’un appareil mobile en 24 versements égaux sans intérêts, lorsque l’on s’abonne à un forfait Mobile admissible. En savoir plus sur l’option Paiements simplifiés de Vidéotron.
Option voyageur 24h
Option qui permet d’utiliser les services de son forfait Mobile (appels, messages texte et données) à l’étranger, moyennant un tarif fixe à la journée. En savoir plus sur l’Option voyageur 24h.
Portabilité
Possibilité de transférer une ligne mobile d’un fournisseur de services à un autre. La portabilité permet à un abonné de garder son numéro de téléphone, même s’il change de fournisseur ou de région.
La portabilité est parfois utilisée à des fins malveillantes. En savoir plus sur la portabilité frauduleuse.
Rabais famille
Rabais mensuel obtenu lorsque l’on combine plusieurs forfaits Mobile dans un même compte. En savoir plus sur le rabais famille.
Rabais multiproduit
Rabais mensuel obtenu lorsque l’on combine un forfait Internet et un ou plusieurs forfaits Mobile dans un même compte. En savoir plus sur le rabais multiproduit.
RCS
Sigle pour « rich communication services ». Il s’agit d’une messagerie texte avancée offerte sur les appareils Android et iPhone compatibles. Elle permet entre autres de savoir si un SMS a été lu par son destinataire. En savoir plus sur les fonctionnalités de la messagerie RCS.
Réseau partenaire
Réseau qu’utilise un appareil mobile lorsqu’il est dans une zone non couverte par le réseau de Vidéotron. Le territoire couvert par les réseaux partenaires est représenté en orange sur la carte de couverture mobile. Lorsqu’un téléphone est connecté à un réseau partenaire, l’indication PRTNR, PRTNR1 ou PRTNR2 s’affiche dans la barre d’état de l’appareil. En savoir plus sur l’accès aux réseaux partenaires.
Réseau élargi
Désigne les réseaux partenaires qui font partie du groupe Partenaire 2. Le territoire couvert par le réseau élargi est représenté en vert sur la carte de couverture mobile. Lorsqu’un appareil est hors de portée du réseau de Vidéotron et du réseau des partenaires principaux, il se connecte à un réseau partenaire de la couverture élargie. Certaines limites d’utilisation s’appliquent.
Services Comptoir
Services d’accompagnement pour la mise en service et la configuration d’un appareil mobile. Ces services sont payants et offerts en magasin seulement. En savoir plus sur les Services Comptoir.
SMS
Sigle pour « short text message », ou message texte (texto). Un SMS est un court message, composé de lettres et de chiffres, envoyé d’un appareil mobile à un autre.
STIR/SHAKEN
Ensemble de procédures mises en œuvre par les fournisseurs de services de télécommunications pour vérifier l’identité des appelants et lutter contre les appels indésirables. En savoir plus sur les normes STIR/SHAKEN.
Téléphone remis à neuf
Appareil mobile déjà utilisé qui a été restauré à la suite d’une inspection, de tests, d’une réinitialisation et d’un nettoyage. En savoir plus sur les téléphones remis à neuf.
Utilisation excédentaire
Dépassement de l’utilisation des données comprises dans un forfait Mobile. Aussi appelée « surconsommation ».
VoLTE
Acronyme pour « voice over LTE », ou voix sur LTE. La technologie VoLTE permet d’effectuer des appels, de recevoir des appels et d’échanger des messages texte sur le réseau LTE, qui est essentiellement un réseau de transmission de données mobiles. En savoir plus sur la fonction VoLTE.
