Sauter les liens de navigation

Modification tarifaire

Toutes les réponses à vos questions

Pourquoi ai-je reçu un avis de modification de tarif?

Pour continuer de vous offrir des produits innovants comme HELIX, un réseau toujours plus performant et répondre à tous vos besoins, nous devons ajuster les tarifs de certains services à compter du 1er mars 2020.

Pour votre service télé, comme pour la ligne résidentielle, nos prix demeurent tout à fait compétitifs. Le prix de la ligne résidentielle n’ayant pas été augmenté depuis des années, ces ajustements permettront à Vidéotron de continuer à offrir des produits à la fine pointe de la technologie ainsi que d’adapter nos services à vos besoins de connectivité et de divertissement sans cesse croissants.

LES INNOVATIONS MISES À VOTRE DISPOSITION

Avec notre nouveau produit HELIX, la télé passe à un autre niveau. Accédez à plus de 60 chaînes en direct sur tous vos appareils!
Découvrez l'application HELIX vous permettant de garder en mémoire vos habitudes de visionnement, vos goûts et vos favoris.

    Vous êtes au cœur de l’action avec notre nouveau produit HELIX :

  • - La technologie la plus avancée
    - Une expérience 100% infonuagique
    - Une image cristalline allant jusqu'à une qualité UHD
    - Vos applis préférées directement dans votre TV (Netflix, YouTube, club illico)
    - Une puissance inégalée grâce à un processeur performant
    - Une interface simple et efficace que vous pouvez utiliser avec l’application HELIX FI.

    Grâce à la fonction Multitélé, il vous est possible de regarder vos enregistrements sur toutes les télés de votre maison branchées sur un Terminal nouvelle génération. Pratique pour commencer un épisode sur le divan et le finir dans votre lit!
    Un profil personnalisé qui vous suit partout : sur votre tablette, votre mobile et le Web.
    Club illico vous donne accès à des séries originales d’ici, des séries exclusives en français et un catalogue de film à volonté sans cesse renouvelé.

À VOTRE SERVICE :

  • Soutien technique à distance 24/7, notifications de consommation, services de sécurité, techniciens experts… Voilà ce qui fait la reconnaissance et à la distinction de notre service à la clientèle.

Recevez un appel du service à la clientèle

Entrez votre numéro de téléphone, et un conseiller du service à la clientèle vous appellera dans quelques secondes.

Heures d'ouverture

  • Service à la clientèle
    • Lundi-Vendredi : 7 h 30 à 22 h
    • Samedi : 8 h à 20 h
    • Dimanche : 8 h à 20 h
  • Soutien technique
    • 24 heures sur 24
    • 7 jours sur 7

Le SAC est fermé

  • Service à la clientèle
    • Lundi-Vendredi : 7 h 30 à 22 h
    • Samedi : 8 h à 20 h
    • Dimanche : 8 h à 20 h
  • Soutien technique
    • 24 heures sur 24
    • 7 jours sur 7