Identifiants et mots de passe oubliés

Si vous avez oublié votre nom d’utilisateur :

1. Accédez à la page de connexion correspondant au serveur communiqué lors du déploiement de la solution :
   • Communications en nuage 1 : https://commnuage.videotron.com/myphonenext
   • Communications en nuage 2 : https://commaffaires.videotron.com/myphonenext
2. Sélectionnez  Identifiant oublié
3. Inscrivez l’adresse de courriel reliée à votre compte
4. Vous recevrez un courriel qui inclura votre nom d’utilisateur

Vous avez oublié votre mot de passe :

1. Accédez à la page de connexion correspondant au serveur communiqué lors du déploiement de la solution:
   • Communications en nuage 1 : https://commnuage.videotron.com/myphonenext
   • Communications en nuage 2 : https://commaffaires.videotron.com/myphonenext
2. Sélectionnez  Mot de passe oublié
3. Inscrivez l’adresse de courriel reliée à votre compte
4. Vous recevrez un courriel qui inclura votre mot de passe temporaire
5. Suivez les étapes dans le courriel pour changer votre mot de passe

Si vous avez oublié votre nom d’utilisateur

Vous pouvez contacter nos agent(e)s en services gérés:

Par téléphone : 514 380-1889
Par courriel : Solutions.affaires@videotron.com

Si vous avez oublié votre mot de passe
Voici quelques étapes simples :

1. Accédez à la page de connexion correspondant au serveur communiqué lors du déploiement de la solution:
   • Communications en nuage 1 : https://commnuage.videotron.com/rep/
   • Communications en nuage 2 : https://commaffaires.videotron.com/rep/
2. Entrez votre Nom d’utilisateur et cliquez sur Mot de passe oublié.
3. Vous recevrez un courriel avec un mot passe temporaire. 

   Attention : Ce mot de passe expirera dans 24 heures.

4. Entrez le mot de passe temporaire.
5. Choisissez un nouveau mot de passe.
6. Cliquez sur OK.