Comment activer l’Appel en attente
Lorsque vous recevez un appel en attente, plusieurs options s’offrent à vous.
Attention : Les noms des commandes et des touches peuvent varier selon les téléphones et les fournisseurs.
iPhone
- Au cours d’un appel, appuyez sur Raccrocher et répondre ou Mettre en attente et répondre.
- Si vous répondez à un appel en attente, appuyez sur Échanger pour basculer de votre appel en cours à l’autre, ou sur Conférence pour parler avec les deux personnes en même temps.
- Appuyez sur Fin d’appel pour terminer l’appel en cours et basculer automatiquement vers l’appel en attente.
Samsung
- Au cours d’un appel, faites glisser l’icône verte Appel de gauche à droite pour répondre à l’appel entrant.
- Appuyez sur Mettre en attente ou Terminer l’appel.
- Si vous répondez à un appel en attente, sélectionnez l’option Permuter pour passer de votre appel en cours à l’autre.
- Appuyez sur Fin d’appel pour terminer l’appel en cours et basculer automatiquement vers l’appel en attente.
Autres (Android)
- Au cours d’un appel, utilisez l’icône verte Appel pour répondre à l’appel entrant ou sélectionnez l’option Répondre et mettre fin à l’autre appel.
- Si vous répondez à un appel en attente, sélectionnez l’option Permuter pour passer de votre appel en cours à l’autre.
- Appuyez sur Fin d’appel pour terminer l’appel en cours et basculer automatiquement vers l’appel en attente
Si vous avez souscrit le service Messagerie vocale de Vidéotron Affaires, l’appel en attente sera transféré à votre boîte vocale si vous refusez d’y répondre. Si vous n’êtes pas abonné à la Messagerie vocale, votre deuxième interlocuteur entendra la tonalité indiquant que la ligne est occupée.
Comment faire une conférence à trois sur mon mobile?
Si vous discutez avec une personne sur votre mobile et souhaitez ajouter un troisième interlocuteur, vous devez organiser une conférence téléphonique.
Il est possible de réunir jusqu’à six voix avec l’option Conférence à trois. Voici la procédure
- Lors d’un appel, vous devez mettre le premier interlocuteur en attente.
- Appuyez ensuite sur Ajouter un appel.
- À l’aide du clavier, composez le numéro de la personne à ajouter ou accédez à votre liste de contacts pour sélectionner un numéro.
- Cliquez sur Fusionner. Cette action permettra d’établir la conférence à trois.
Attention : La Conférence à trois est totalement gratuite lorsque vous téléphonez à l’intérieur de votre zone de couverture. Si vous discutez avec des gens à l’extérieur de votre zone, il pourrait y avoir des frais additionnels.
Bon à savoir
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1 877 512-8590
Support technique
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