Appels interurbains sur mobile : fonctionnement

Tarifs interurbains sur mobile

Québec, Canada et États-Unis : Les frais d’appels interurbains au Québec, au Canada (hors Québec) et aux États-Unis sont de 0,75 $/min.

International : Consultez la liste des tarifs interurbains courants à l’international et des tarifs avec forfait.

Il est rarement avantageux de payer le tarif à la minute. Si vous comptez faire ou recevoir des appels interurbains, nous vous recommandons de vous abonner à un forfait adapté à vos besoins.

Frais sur les appels interurbains entrants

En règle générale, lorsque vous recevez des appels interurbains, seuls les frais de temps d’antenne habituels s’appliquent. Toutefois, si vous êtes à l’extérieur de votre zone d’appels locaux au moment où vous recevez un appel interurbain, des frais variables s’appliquent par rapport au lieu où vous recevez l’appel.

Bénéficiez d’une couverture mondiale grâce au service Appels Wi-Fi.

Lors de vos voyages d’affaires, connectez-vous à un réseau Wi-Fi. Vous pourrez ainsi effectuer des appels locaux dans plus de 100 pays ou vers le Canada, sans frais d’interurbain.

Comment sont facturés les appels interurbains

Certains frais d’appels interurbains peuvent s’appliquer, selon le lieu où sont transmis ou reçus les appels :

Si vous êtes à la maison ou ailleurs à l’intérieur de votre zone d’appels locaux, vos appels sortants peuvent être considérés comme des interurbains, selon la destination vers laquelle vous appelez.
Si vous êtes en déplacement à l’extérieur de votre zone d’appels locaux, vos appels entrants et sortants peuvent être considérés comme des interurbains, selon la destination vers laquelle vous appelez.

Est-ce compris dans mon forfait?

Tous nos forfaits Mobile incluent les appels interurbains illimités entre abonnés des services Mobilité et Téléphonie par câble de Vidéotron.

La plupart de nos forfaits Mobile incluent aussi les appels interurbains illimités dans la zone de couverture (Québec et Canada, ou Canada et États-Unis). Consultez la section Services payables à l’utilisation de votre facture et cherchez la ligne Minutes incluses Canada ou Minutes incluses Canada États-Unis.

Vous n’êtes pas certain de connaître les inclusions de votre forfait Mobile? Contactez notre Service à la clientèle pour obtenir tous les détails.

Comment faire un appel interurbain

Tapez 1 sur le clavier de votre mobile suivi du numéro à 10 chiffres de votre destinataire (indicatif régional + numéro à sept chiffres, exemple : 1 514 123-4567) et appuyez sur ENVOI.

Frais interurbains lors d’un renvoi d’appel

Renvoi d’appel entrant d’un autre numéro vers votre mobile

Des frais interurbains s’appliquent si vous prenez l’appel à l’extérieur de votre zone d’appels locaux.

Renvoi d’appel sortant de votre mobile vers un autre numéro

Si le renvoi d’appel est dirigé vers un numéro de téléphone situé à l’extérieur de votre zone d’appels locaux, des frais interurbains vous seront facturés si on répond à l’appel ou si l’appelant laisse un message vocal.

En savoir plus sur le Renvoi d’appel.

Frais interurbains lors de l’écoute des messages vocaux

Si vous écoutez vos messages vocaux à partir de votre zone d’appels locaux, aucuns frais interurbains ne s’appliquent. Toutefois, si vous prenez vos messages à partir d’un lieu situé à l’extérieur de votre zone d’appels locaux, vous serez soumis à des frais interurbains.

Attention : Si vous prenez vos messages vocaux alors que vous êtes à l’extérieur du territoire couvert par votre forfait ou du réseau étendu de Vidéotron, des frais d’itinérance s’appliquent.