Gérer les utilisateurs de l’Espace client Affaires

Le titulaire d’un compte de Vidéotron peut autoriser d’autres personnes à accéder aux services en ligne de l’Espace client Affaires.

Nous appelons ces personnes des utilisateurs secondaires. Chaque utilisateur secondaire gère son profil et accède aux services en ligne qui lui ont été attribués grâce à son propre nom d’utilisateur et à son propre mot de passe. Le titulaire du compte accorde des permissions aux utilisateurs secondaires et peut ainsi déléguer certains aspects de la gestion du compte (p. ex. paiement de la facture).

Le titulaire du compte est le seul à pouvoir ajouter des utilisateurs secondaires (jusqu’à cinq).

1. Connectez-vous à votre Espace client Affaires. 
2. Dans Compte et facturation, sous la rubrique Votre compte, sélectionnez Gérer les utilisateurs du compte. 
3. Sous Utilisateurs autorisés, cliquez sur Ajouter un utilisateur. 

Le titulaire du compte peut changer les paramètres et les permissions accordées aux utilisateurs secondaires. Pour certaines modifications, comme le changement des droits d’accès ou du mot de passe, un courriel sera envoyé aux utilisateurs secondaires.

1. Connectez-vous à votre Espace client Affaires.
2. Dans Compte et facturation, sous la rubrique Votre compte, sélectionnez Gérer les utilisateurs du compte. 
3. Sélectionnez un utilisateur secondaire en cliquant sur Consulter. 
4. Modifiez les renseignements ou les permissions accordées. 
5. Pour supprimer l’utilisateur, cliquez sur Supprimer l’utilisateur.

Le titulaire du compte Vidéotron est le seul qui puisse modifier les permissions accordées aux utilisateurs secondaires. Pour accéder à plus de services, vous devez en faire la demande au titulaire du compte de votre entreprise. Sachez que le Service à la clientèle Vidéotron Affaires ne pourra outrepasser le titulaire du compte dans l’attribution des accès au compte.