Consulter votre solde
Votre solde correspond au montant total de votre facture, payable chaque mois.
- Vous trouverez votre solde dans le rectangle jaune intitulé Montant à payer sur votre facture papier ou téléchargée en format PDF.
- Vous pouvez accéder rapidement à votre solde sur votre Espace client Affaires. Il se trouve sur la page d’accueil, dans la section Facturation. Si vous n’avez pas créé votre Espace client Affaires, inscrivez-vous dès maintenant.
Pour consulter le solde de votre facture, connectez-vous à votre Espace client Affaires
Acquitter le solde de sa facture Vidéotron Affaires
Plusieurs modes de paiement sont offerts pour payer le solde de votre facture d’entreprise : choisissez celui qui vous convient le mieux.
Paiement préautorisé
Dans votre Espace client Affaires choisissez de régler le solde de votre facture d’entreprise mensuelle en optant pour le paiement préautorisé. Vous éviterez ainsi tout oubli ou retard.
Deux possibilités s’offrent à vous :
- Le paiement par prélèvement automatique depuis votre compte bancaire.
- Le paiement automatique à partir de votre carte de crédit.
Note
Soyez assuré que vos renseignements personnels sont confidentiels, et en aucun cas Vidéotron ne les transmettra à une tierce personne. Vos données sont protégées en tout temps.
Voir la procédure pour s’inscrire
Paiement bancaire en ligne
Le paiement en ligne peut s’effectuer à partir de toutes les institutions bancaires financières canadiennes.
Il suffit d’ajouter Vidéotron comme bénéficiaire dans votre compte bancaire en ligne.
Carte de crédit
Vous pouvez acquitter le solde de votre facture Affaires par carte de crédit. Votre compte de Vidéotron sera alors crédité dans un délai de 24 heures ouvrables.
- Composez le 1 866 380-2967 pour faire votre paiement.
- Choisissez l’option 2.
- Suivez les directives.
Chèque ou mandat-poste
Si vous souhaitez effectuer un paiement par chèque ou mandat-poste, veuillez le faire parvenir à l’adresse suivante :
Vidéotron ltée
C. P. 11078 Succ. Centre-ville
Montréal (Québec) H3C 5B7
Calculez 5 jours ouvrables pour la réception et le traitement de votre paiement et évitez ainsi des frais pour retard de paiement.
Note
Les chèques postdatés ne sont pas acceptés. Si vous souhaitez effectuer un paiement à l’avance, adhérez plutôt au paiement préautorisé.
S’inscrire au paiement préautorisé
Connectez-vous à votre Espace client Affaires pour choisir le mode de paiement préautorisé de votre choix.
- Connectez-vous à votre Espace client Affaires.
- Dans Compte et facturation, sélectionnez Votre facture, puis S’inscrire au paiement préautorisé.
- Entrez vos renseignements bancaires ou de carte de crédit.
Attention : Si vous changez d’institution bancaire ou de numéro de carte de crédit, il est important de modifier ces informations dans votre compte sans tarder afin d’éviter une interruption de vos paiements.
Nous sommes là pour vous aider
Pour toute question générale concernant votre facture ou un de nos produits ou services.
Pour avoir de l’assistance ou pour signaler un problème lié à un service ou à un équipement.