Procédures de connexion pour le portail
- Accéder au portail au fibrenoire.io
- Entrez votre identifiant. Votre identifiant est votre adresse courriel.
Entrez ensuite votre mot de passe pour ce compte.
Vous avez été inscrit au portail, mais n’avez jamais reçu le courriel d’activation? Le lien dans le courriel d’activation est expiré?
Veuillez suivre les instructions de réinitialisation de mot de passe. Vous recevrez un nouveau courriel à l’adresse indiquée, pour configurer le mot de passe qui vous permettra d’accéder au portail.- Si l’authentification à 2 facteurs est configurée pour votre compte : Entrez le code de 6 chiffres généré dans l’application Authenticator sur votre appareil mobile (via Google Authenticator ou Microsoft Authenticator).
- Vous avez maintenant accès au portail fibrenoire.io.
Configurer votre profil
Si vous n’avez pas encore configuré votre identification à 2 facteurs voyez comment faire en consultant notre rubrique Protéger mon portail fibrenoire.io avec l’authentification à 2 facteurs (2FA).
Accéder au portail fibrenoire.io
Si vous n’avez pas accès au portail fibrenoire.io, vous devez en faire la demande auprès de votre utilisateur Administrateur.
Votre utilisateur Administrateur est en mesure de créer des accès à même le portail fibrenoire.io.
Si vous n’avez pas d’utilisateur Administrateur, veuillez contacter votre Directeur de compte.
Réinitialiser son mot de passe
Pour récupérer un mot de passe oublié, suivez les étapes indiquées ci-dessous :
- Accédez au portail au fibrenoire.io.
- Dans la fenêtre de connexion, entrez votre adresse courriel, puis cliquez sur Suivant.
- Dans la fenêtre suivante, cliquez sur Mot de passe oublié.
- Entrez à nouveau votre adresse courriel. Si un compte existe pour l’adresse indiquée, un courriel contenant un lien permettant de réinitialiser le mot de passe vous sera envoyé.
- Suivez les étapes indiquées pour réinitialiser votre mot de passe.
Besoin d’aide? Contactez le support technique fibrenoire
Par téléphone au 1 877 907-3002 x 2 ou par écrit, sur le portail fibrenoire.io
Nous sommes là pour vous aider
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