Comprendre la signification des voyants DEL de la borne Cobra 5G Xtream

Découvrez la signification de la couleur et du clignotement des voyants DEL de la borne Cobra 5G Xtream, et obtenez des conseils de dépannage.

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En cas de ralentissement de la vitesse ou d’un fonctionnement anormal du service Internet, effectuez les vérifications de base avant de poursuivre.

Statuts généraux

Emplacement : à l’avant de l’appareil

Statuts généraux Cobra DEL devant

Blanc

Démarrage.

Cobra general blanc fixe

Blanc et clignotant

Mise à jour du micrologiciel.

Cobra general blanc clignotant

Vert

Connexion optimale.

Cobra general vert fixe

Vert et clignotant

Démarrage terminé et tentative de connexion.

Cobra général vert clignotant

Bleu

Bonne connexion en 5G :
supérieure à -105 dBm, ou en Ethernet WAN.

Cobra general bleu solid

Cyan

Connexion en 5G passable :
de -115 dBm à -105 dBm.

Cobra general cyan fixe

Orange

Signal mobile faible

  • 5G : inférieur à 115 dBm
  • 4G : inférieur à 105 dBm

 

Cobra general orange fixe

Rouge

Les deux réseaux WAN, mobile et Ethernet, n’ont pas réussi à se connecter.

Cobra general rouge fixe

Cycle de clignotement de toutes les couleurs

Réinitialisation d’origine.

Cobra général trois couleurs

Ethernet WAN

Emplacement : à l’arrière de l’appareil

Ethernet WAN

Le voyant ne s’allume pas

Aucune connexion au réseau Ethernet WAN.

Cobra WAN éteint noir

Vert

Réseau Ethernet WAN connecté.

Cobra WAN vert fixe

Signal mobile

Emplacement : à l’arrière de l’appareil.

Cobra DEL Signal mobile

Le voyant ne s’allume pas

Connexion à un réseau Ethernet WAN.

Cobra WAN éteint noir

Vert

Connexion en 5G supérieure à -115 dBm.

Cobra WAN vert fixe

Orange

Connexion en 4G supérieure à -115 dBm.

Cobra Mobile orange fixe

Rouge

Aucun signal. Non connecté à un réseau Ethernet WAN.

Cobra Mobile rouge fixe

Wi-Fi et Bluetooth

Emplacement : à l’arrière de l’appareil

Wi-Fi et bluetooth

Le voyant ne s’allume pas

Wi-Fi désactivé.

Cobra WAN éteint noir

Vert

Wi-Fi activé.

Cobra WAN vert fixe

Vert et clignotant (0,5 seconde)

Intervalles de 0,5 seconde.
WPS ou Bluetooth en jumelage.

Cobra Wi-Fi Bluetooth clignotant 05

Vert et clignotant (1 seconde)

Intervalles de 1 seconde pendant 10 secondes.
WPS ou Bluetooth jumelé.

Cobra Wi-Fi Bluetooth vert 1 sec

Vert et clignotant (2 secondes)

Intervalles de 2 secondes pendant 10 secondes.
Échec du jumelage du WPS ou du Bluetooth.

Cobra Wi-Fi Bluetooth vert 2 sec

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