Découvrez la signification de la couleur et du clignotement des voyants DEL de la borne Cobra 5G Xtream, et obtenez des conseils de dépannage.
Statuts généraux
Emplacement : à l’avant de l’appareil
Blanc
Démarrage.
Blanc et clignotant
Mise à jour du micrologiciel.
Vert
Connexion optimale.
Vert et clignotant
Démarrage terminé et tentative de connexion.
Bleu
Bonne connexion en 5G :
supérieure à -105 dBm, ou en Ethernet WAN.
Cyan
Connexion en 5G passable :
de -115 dBm à -105 dBm.
Orange
Signal mobile faible
- 5G : inférieur à 115 dBm
- 4G : inférieur à 105 dBm
Rouge
Les deux réseaux WAN, mobile et Ethernet, n’ont pas réussi à se connecter.
Cycle de clignotement de toutes les couleurs
Réinitialisation d’origine.
Ethernet WAN
Emplacement : à l’arrière de l’appareil
Le voyant ne s’allume pas
Aucune connexion au réseau Ethernet WAN.
Vert
Réseau Ethernet WAN connecté.
Signal mobile
Emplacement : à l’arrière de l’appareil.
Le voyant ne s’allume pas
Connexion à un réseau Ethernet WAN.
Vert
Connexion en 5G supérieure à -115 dBm.
Orange
Connexion en 4G supérieure à -115 dBm.
Rouge
Aucun signal. Non connecté à un réseau Ethernet WAN.
Wi-Fi et Bluetooth
Emplacement : à l’arrière de l’appareil
Le voyant ne s’allume pas
Wi-Fi désactivé.
Vert
Wi-Fi activé.
Vert et clignotant (0,5 seconde)
Intervalles de 0,5 seconde.
WPS ou Bluetooth en jumelage.
Vert et clignotant (1 seconde)
Intervalles de 1 seconde pendant 10 secondes.
WPS ou Bluetooth jumelé.
Vert et clignotant (2 secondes)
Intervalles de 2 secondes pendant 10 secondes.
Échec du jumelage du WPS ou du Bluetooth.
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