Important : Il est important qu’un de vos employés ou vous-même soyez présent pour accueillir notre technicien lors de l’installation, notamment pour lui donner accès à votre local et à votre équipement.
Transfert de vos numéros de téléphone
Nous nous chargeons d’annuler auprès de votre fournisseur actuel les lignes que vous souhaitez transférer chez Vidéotron Affaires.
Si vous avez un fournisseur distinct pour vos appels interurbains, n’oubliez pas de le prévenir du transfert de vos lignes chez Vidéotron Affaires.
Vous avez un Système téléphonique
Si vous possédez un système téléphonique, l’installation s’effectuera en deux étapes.
- Installation du modem et des lignes téléphoniques par un de nos techniciens.
- Connexion des lignes téléphoniques à votre système téléphonique par un interconnecteur. Si vous optez pour un interconnecteur de Vidéotron, le technicien se présentera le jour ouvrable suivant notre installation.
Il n’y aura aucune interruption de service entre ces deux étapes d’installation.
Veuillez noter que l’installation et la configuration du système téléphonique seront à votre discrétion.
Vous avez un système d’alarme
Si vous possédez un système d’alarme, notre technicien procédera à un essai de communication. Vous devrez alors prévenir votre fournisseur de services de sécurité que des tests seront effectués.
Encore besoin d’aide?
Service à la clientèle
Pour toute question sur votre compte, votre facture ou des modifications et ajouts de services.
1 877 512-8590
Support technique
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