Configurer la boîte vocale de votre téléphone de bureau

Si vous êtes un client de Mobilité, voyez comment configurer la Messagerie vocale sur mobile.

Première configuration de la Messagerie vocale

Vous êtes un nouvel abonné de la Messagerie vocale de la Téléphonie d'entreprise de Vidéotron? Voici les premières choses à faire pour l’utiliser.

Décrochez le combiné et composez *98 pour accéder à votre messagerie vocale.
Le système téléphonique automatisé vous demandera votre NIP temporaire. Entrez les 4 derniers chiffres de votre numéro de téléphone, suivis de 99 et #.
Suivez les instructions :
- Entrez un nouveau NIP, suivi du #.
- Activez la fonction Saut du NIP, si désiré.
Enregistrez votre nom pour le message d’accueil : attendez le bip à la fin des instructions, dites votre nom, puis appuyez sur #.
Sélectionnez votre message d’accueil :
- Appuyez sur 1 pour utiliser le message système qui utilise votre nom.
- Appuyez sur 2 pour enregistrer un message d’accueil personnel.

Accédez à votre boîte vocale sans NIP en activant l’option Saut du numéro d’identification personnel (NIP).

Modifier votre message d’accueil

Accédez à votre boîte vocale en maintenant la touche 1 enfoncée, puis en saisissant votre NIP.
Appuyez sur le 3.
Choisissez le type de message à modifier ou à activer :
- Message système avec votre nom seulement
- Message d’accueil personnalisé

Questions fréquentes sur la configuration de la Messagerie vocale de la Téléphonie de bureau

Que faire si les gens qui m’appellent entendent la tonalité d’occupation au lieu de la messagerie vocale quand je suis déjà en conversation?

Il est probable que le renvoi à la messagerie vocale lorsque la ligne est occupée soit désactivé. Voyez comment activer le renvoi d’appel.

Quelle est la capacité de stockage de ma messagerie vocale?

La capacité de stockage de la Messagerie vocale est de 15 messages de 3 minutes maximum. Si vous êtes abonné à la Messagerie vocale Plus, la capacité est de 50 messages de 10 minutes maximum.

Que faire si l’accès à ma messagerie vocale est suspendu?

Après trois tentatives infructueuses pour accéder à votre messagerie vocale, le service en question est suspendu pendant 5 minutes. Vous devez attendre la fin de cette période pour tenter d’accéder à votre messagerie vocale à nouveau ou réinitialiser votre NIP.