Accéder au portail d’enregistrement des appels

Le portail d’enregistrement des appels se trouve dans le nuage. Pour accéder au portail, vous devez sélectionner le lien qui correspond au serveur sur lequel votre solution de Communications en nuage est hébergée :

Serveur Communications en nuage 2 ou Solution Webex : callrecording.videotron.com
Serveur Communications en nuage 1 : callrecorder.videotron.com

Après avoir fait la sélection, entrez vos identifiants de connexion.

Gérer son profil d’utilisateur dans le portail

Dans votre profil, vous pouvez modifier votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, votre nom et votre numéro de téléphone.

Cliquer sur votre nom de profil en dessous de Paramètres dans le menu latéral. La fenêtre dans laquelle vous effectuez la gestion de votre profil s’ouvrira dans un nouvel onglet du navigateur.
Cliquer sur Modifier et/ou faites les modifications nécessaires dans les champs.
Cliquer sur Enregistrer les modifications

Pour accéder à votre profil à partir d’une autre fenêtre, vous pouvez cliquer sur l’icône d’engrenage situé en haut à droite, puis sélectionner Profil.

Changer la langue du portail

Vous pouvez modifier la langue dans laquelle le contenu du portail est affiché là où se trouve la section de gestion du profil.

Réinitialiser son mot de passe

À noter : Lorsque vous modifiez volontairement votre mot de passe, vous devez suivre cette procédure.

Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder au portail d’enregistrement des appels, suivez les étapes ci-dessous :

Accéder au portail.
Dans la fenêtre de connexion, cliquer sur Mot de passe oublié?
Inscrire votre adresse courriel et cliquer sur Soumettre.
Suivre les instructions que vous recevrez par courriel.

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