Étapes du déploiement des Communications en nuage

Un représentant vous aidera à :

• Établir la solution
• Optimiser la configuration de votre système actuel
• Évaluer les services et les coûts

2-Démarrage

Un coordonnateur en services gérés de Vidéotron discutera avec vous des points suivants :

• La planification du projet d’implémentation
• Les renseignements de transfert des numéros
• Les personnes à contacter

3-Implémentation

Nos coordonnateurs en services gérés :

• Feront un relevé des configurations requises
• Configureront la solution et les utilisateurs (mot de passe, nom d’utilisateur et boîte vocale pour chaque utilisateur)

4-Installation

Nos experts en qualité technique et nos coordonnateurs en services gérés vous aideront à :

• Installer vos téléphones ainsi que le progiciel («firmware») dans chaque appareil.
• Inscrire chaque appareil dans la plateforme infonuagique.
• Ajuster la configuration du système et du service de routage.
• Former les administrateurs, par téléphone (aperçu de la solution, des portails admin/utilisateurs, des applications, du site Soutien, etc.)

5-Activation

Votre système téléphonique IP en nuage sera activé, et le transfert des numéros sera finalisé à la date déterminée.

Nos coordonnateurs en services gérés testeront vos services pour nous assurer qu’ils répondent à vos besoins.

6-Soutien

Notre soutien technique et notre service à la clientèle sont disponibles, par téléphone, pour toute demande de soutien et pour répondre à vos questions.

Nous joindre