Vous gardez votre téléphone, on s’occupe du reste
Choisissez le forfait sans engagement qui vous convient
Gardez votre numéro, on fait le transfert
Installez votre carte SIM et profitez de votre appareil
Jumelez votre appareil à l’un de ces forfaits
Garder son prix à vie, un avantage de Vidéotron.
Plus de détails.Profitez d’autres avantages de Vidéotron
Données sans
ralentissement*
Afficheur et Messagerie vocale
Appels et textos illimités*
Questions fréquentes sur les forfaits Conservez votre appareil
En anglais, BYOD signifie Bring your own device et BYOP signifie Bring your own phone, c’est-à-dire que le client utilise un téléphone déjà en sa possession au moment de s’abonner à un forfait mobile chez un fournisseur.
D’abord, n’annulez pas votre contrat courant, car seuls les numéros actifs sont admissibles au transfert vers un nouveau fournisseur.
Ensuite, veillez à suivre, étape par étape, la procédure de portabilité de vos services vers Vidéotron.
À l’abonnement à votre forfait mobile de Vidéotron, faites la demande d’un nouveau numéro de téléphone.
Lorsque vous recevrez votre carte SIM Vidéotron et l’insérerez dans votre appareil, elle s’activera automatiquement avec votre nouveau numéro.
Si vous avez un nouveau numéro de téléphone, insérez la carte SIM dans votre appareil mobile et elle s’activera automatiquement.
Si vous conservez le même numéro de téléphone, insérez la carte SIM dans votre appareil mobile et appelez sans frais notre service automatisé d’activation : 1 833 657-5507.
Magasiner en ligne, c’est avantageux!
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*Conditions
Gratuité des frais de mise en service
Pour un temps limité, les nouveaux clients Résidentiel de Vidéotron qui s’abonnent, en ligne, à un forfait Mobile dont la mensualité minimale est de 40 $, et les clients Résidentiel actuels qui renouvellent, en ligne, leur abonnement à une Ligne Mobile, obtiennent les frais de mise en service Mobile à 0 $ (une valeur de 70 $ par transaction). Les offres, les services et les tarifs sont modifiables sans préavis. Les taxes et les frais municipaux, provinciaux et fédéraux applicables sont en sus. Certaines conditions s’appliquent.
5G et 5G+
Les technologies 5G et 5G+ sont accessibles aux appareils compatibles, là où une connexion au réseau 5G ou 5G+ est disponible. Les couvertures 5G et 5G+, les caractéristiques et le rendement du réseau peuvent varier et sont soumis à la disponibilité et à la connectivité du réseau, et de divers facteurs, notamment le forfait, l’appareil utilisé et les conditions environnementales. À l’extérieur des zones 5G et 5G+, les appareils compatibles auront accès aux vitesses LTE, selon la couverture disponible. Le réseau 5G+ est actuellement disponible dans certains secteurs de la grande région de Québec et de la grande région de Montréal et ses environs. Pour plus de détails : videotron.com/mobilite/5g.
Prix à vie
La promesse « prix à vie » signifie que le tarif de base (avant tout rabais ou crédit) du ou des forfaits Mobile Résidentiel auxquels le client est abonné n’augmentera pas en cours d’abonnement. Elle s’applique à l’ensemble des forfaits Mobile Résidentiel commercialisés par Vidéotron portant la mention « prix à vie ». La promesse s’applique uniquement au tarif de base du forfait Mobile, et non aux autres frais, tels que les options supplémentaires, les frais de mise en service Mobile, les frais pour le service d’urgence 911, les taxes fédérale, provinciales et municipales, les frais d’utilisation excédentaire, les frais d’itinérance et tous les autres frais ou frais supplémentaires hors forfait. Elle est valable tant que le client maintient son abonnement au forfait Mobile, et est non transférable.
Rabais multiservices
Cette offre promotionnelle, d’une durée limitée, s’adresse aux clients Résidentiel de Vidéotron qui s’abonnent à un forfait Mobile admissible et à un service Internet admissible, et qui maintiennent leurs abonnements. L’offre consiste à accorder, par Ligne Mobile, un rabais mensuel de 10 $ à l’abonnement à un forfait Mobile dont la mensualité varie entre 45 $ et 59 $ (avant tout rabais ou crédit); de 15 $ à l’abonnement à un forfait Mobile dont la mensualité varie entre 60 $ et 79 $ (avant tout rabais ou crédit); ou de 20 $ à l’abonnement à un forfait Mobile dont la mensualité minimale est de 80 $ (avant tout rabais ou crédit). Il est possible que cette offre ne puisse être combinée à d’autres offres promotionnelles ou aux Blocs de données mensuels additionnels. Certaines conditions s’appliquent.
Rabais multilignes
Rabais multilignes Les rabais multilignes sont conditionnels à la présence au compte d’au moins deux (2) forfaits Mobile. Le client se voit accorder un rabais mensuel de 5 $ par Ligne Mobile avec données sur les Lignes avec données admissibles inscrites à son compte, jusqu’à un maximum de sept (7) Lignes. Il est possible que cette offre ne puisse être combinée à d’autres offres promotionnelles. Frais de mise en service Mobile de 70 $ par transaction en sus. Les taxes et les frais municipaux, provinciaux et fédéraux applicables sont en sus. Certaines conditions s’appliquent.
Livraison
Les colis sont habituellement reçus dans les 48 heures ouvrables en zone urbaine et dans les 72 heures ouvrables en zone rurale suivant la commande. Des délais peuvent s’ajouter dans des périodes fériées.