Vidéotron confirme sa position de no 1 au Québec
Tout le Québec connecte
À travers le Québec, des centaines de milliers de foyers choisissent Vidéotron. Nous connaissons la réalité d’ici, misons sur la performance et réaffirmons chaque jour notre engagement à servir la population. Nous vous ressemblons.
Vous savez sur qui compter
Nos offres sont claires, sans surprises ni frais cachés. L’engagement de Vidéotron : rester transparent, responsable et proche des besoins des Québécois. Pas étonnant que tant de familles nous fassent confiance année après année.
Nos clients au premier plan
Nous prenons soin de nos clients comme de nos proches. Toujours là pour vous, nos équipes attentionnées vous accompagnent rapidement. Un service humain et rassurant, qui fait toute la différence au quotidien.
La fiabilité sans compromis
Un réseau vaste et solide, des services qui ne vous laissent pas tomber et des produits conçus pour durer. C’est ce que nous offrons à travers le Québec, pour que vous restiez connecté de la meilleure façon, où que vous soyez, sans tracas.
Nos services et nos produits vous gardent connecté depuis plus de 60 ans
Internet
Notre Internet propulsé par la fibre* offre puissance, vitesse et fiabilité pour toutes vos activités en ligne, grâce à notre réseau performant et à nos équipements de pointe, avec appli de gestion et Sécurité avancée incluses. Des forfaits sur mesure pour vos besoins croissants, allant jusqu’au MULTI GIGA symétrique.
Télé
Contenu varié avec vaste choix de chaînes, productions québécoises exclusives illico+ et divertissement intégré avec Netflix, Prime Video et plus*. Profitez des fonctionnalités avancées du terminal, de la commande vocale et de l’appli Helix TV incluse, pour regarder vos contenus où vous voulez, sur tous vos écrans.
Mobilité
Profitez d’un grand choix de téléphones sur notre réseau ultravaste et fiable, en LTE et en 5G/5G+ sans frais*, grâce à nos forfaits multidestinations qui vous suivent partout. Bénéficiez d’un prix à vie* sur vos forfaits Mobile ainsi que des rabais multiligne et multiservice lorsque vous combinez forfaits et services.
Des économies pour la vie, avec Vidéotron
Prix à vie pour les forfaits Mobile
Rabais multiligne Mobilité
Rabais multiservice Internet et Mobilité
Rabais à vie Internet et Télé
Plus d’autonomie et de soutien pour vous
Chacun de nos clients a des besoins qui lui sont propres. C’est pourquoi nous avons mis en place différents modes d’accompagnement pour répondre à toutes les situations.
Mon compte et Espace client
Payer votre facture ou choisir le paiement préautorisé, modifier vos chaînes ou changer votre forfait, découvrir les avantages exclusifs du moment et bien plus.
Site Soutien et Forum
Trouver des réponses à vos questions, consulter les étapes d’auto-installation, voir les vidéos d’accompagnement, lire les articles du blogue et les rubriques du forum.
Service à la clientèle et Soutien technique
Parler avec un conseiller, par téléphone ou clavardage, 7 jours sur 7, au sujet de l’abonnement, de la facturation, de l’installation ou de vos pépins techniques.
Vous êtes prêt à magasiner?
Nous avons à cœur votre satisfaction lorsque vous magasinez, et tenons à vous recommander des produits et des services qui répondent à vos besoins. Profitez de nos outils en ligne et de nos rabais automatiques pour vous aider à respecter votre budget.
D’autres avantages d’être client de Vidéotron
Des partenariats qui vous en donnent plus
Des idées plein la tête et de l’élan plein le cœur : Vidéotron est fière de soutenir des partenaires d’ici qui repoussent les limites et de vous offrir des rabais exclusifs.
Du divertissement à profusion avec illico+
Une foule de productions originales québécoises, d’exclusivités internationales, de films, de séries, de documentaires et plus sur illico+, inclut dans nos forfaits Télé.
*Conditions
Choix no 1
Selon une étude Léger réalisée du 17 juillet au 2 août 2025, Vidéotron est l’entreprise de télécommunications perçue comme l’entreprise de télécommunications : 1) la plus fiable au Québec ; 2) la plus digne de confiance au Québec ; 3) offrant la meilleure qualité de service client au Québec ; 4) la plus choisie au Québec.
Réseau de Vidéotron
Le réseau de Vidéotron combine fibre optique et câbles coaxiaux. Offert là où l’accès ou la technologie le permettent. Certaines conditions s’appliquent.
Applications intégrées à Helix Télé
Un abonnement est requis pour l’utilisation des applications Apple TV, BritBox, Fitt, Hayu, ICI TOU.TV EXTRA, illico+, Netflix, Prime Video et Toober.
5G et 5G+
Les technologies 5G et 5G+ sont accessibles aux appareils compatibles, là où une connexion au réseau 5G ou 5G+ est disponible. Les couvertures 5G et 5G+, les caractéristiques et le rendement du réseau peuvent varier et sont soumis à la disponibilité et à la connectivité du réseau, et de divers facteurs, notamment le forfait, l’appareil utilisé et les conditions environnementales. À l’extérieur des zones 5G et 5G+, les appareils compatibles auront accès aux vitesses LTE, selon la couverture disponible. Le réseau 5G+ est actuellement disponible dans certains secteurs de la grande région de Québec et de la grande région de Montréal et ses environs. Pour plus de détails : videotron.com/mobilite/5g.
Prix à vie
La promesse « prix à vie » signifie que le tarif de base (avant tout rabais ou crédit) du ou des forfaits Mobile Résidentiel auxquels le client est abonné n’augmentera pas en cours d’abonnement. Elle s’applique à l’ensemble des forfaits Mobile Résidentiel commercialisés par Vidéotron portant la mention « prix à vie ». La promesse s’applique uniquement au tarif de base du forfait Mobile, et non aux autres frais, tels que les options supplémentaires, les frais de mise en service Mobile, les frais pour le service d’urgence 911, les taxes fédérale, provinciales et municipales, les frais d’utilisation excédentaire, les frais d’itinérance et tous les autres frais ou frais supplémentaires hors forfait. Elle est valable tant que le client maintient son abonnement au forfait Mobile, et est non transférable.