Ce dont vous avez besoin
Pour configurer une montre Apple Watch, vous aurez besoin des éléments suivants :
- Une montre Apple Watch SE de 2e ou de 3e génération, Ultra, Ultra 2, Series 6 ou un modèle ultérieur, avec connectivité cellulaire et watchOS version 11.5 ou supérieure
- Un iPhone XS ou un modèle ultérieur, avec iOS version 18.5 ou supérieure
- Un forfait Mobile compatible avec un forfait pour montre intelligente
- Le forfait pour montre intelligente Numéro et forfait partagés
Assurez-vous également que :
- Le modèle de votre Apple Watch est conçu pour l’Amérique du Nord
- Votre iPhone est connecté au réseau mobile de Vidéotron
- La fonctionnalité BluetoothMC est activée sur votre téléphone
Configurer mon Apple Watch
Pour configurer votre Apple Watch, vous devez la jumeler à un iPhone et activer un forfait Numéro et forfait partagés.
Si vous n’avez pas encore de forfait, vous serez invité à vous abonner la première fois que vous jumellerez votre montre à votre téléphone.
Vous ne souhaitez pas ajouter tout de suite un forfait à vos services? Il vous sera toujours possible de le faire plus tard dans l’application Watch de votre iPhone, dans le menu Réseau cellulaire.
Configurer une Apple Watch pour moi-même
- Allumez l’Apple Watch en maintenant le bouton latéral enfoncé jusqu’à l’apparition du logo Apple, puis mettez la montre à votre poignet.
- Assurez-vous que l’Apple Watch et votre iPhone sont près l’un de l’autre. À l’affichage du message « Configurez cette Apple Watch avec votre iPhone » sur votre téléphone, appuyez sur Continuer.
- Si le message ne s’affiche pas, lancez l’appli Apple Watch et sélectionnez Démarrer le jumelage.
- Sélectionnez Configurer pour moi-même.
- À l’aide de l’appareil photo, visez l’animation sur l’Apple Watch et gardez-la au centre du viseur.
- Lorsque le message Votre Apple Watch est jumelée s’affiche, appuyez sur Nouvelle Apple Watch.
- Suivez les indications à l’écran pour personnaliser votre montre (analyse des données, compte Apple, code de sécurité, etc.).
- Lorsque vous voyez Configuration cellulaire à l’écran, appuyez sur Configuration cellulaire, puis sur Continuer.
- Entrez votre identifiant et votre mot de passe pour vous connecter à Mon compte, puis appuyez sur Se connecter.
- Appuyez sur Continuer pour activer les services mobiles sur votre montre.
- Une Apple Watch est déjà jumelée à votre téléphone? Sélectionnez Retirer, Remplacer ou Ajouter une nouvelle montre.
- Modifiez les coordonnées de votre adresse d’urgence, si désiré, puis appuyez sur Continuer.
- Patientez durant l’activation des services. Un courriel contenant les détails de votre commande vous a été envoyé.
- Lisez les conditions générales et appuyez sur J’accepte, puis sur Terminé.
- Suivez les instructions à l’écran pour terminer le jumelage de votre montre et choisir vos préférences concernant les applications Profondeur et Localiser ma montre.
- Patientez pendant que votre Apple Watch se synchronise. Vous recevrez une notification à la fin de l’opération.
Pour plus d’informations, consultez l’aide d’Apple sur la configuration d’une Apple Watch.
Remarque : La configuration cellulaire n’est pas encore prise en charge par Vidéotron dans le mode Famille. Si vous souhaitez tout de même configurer la montre pour un membre de votre famille, notez que certains éléments ne fonctionneront pas (Siri, appels et textos, par exemple).
Avant d’effectuer la configuration, assurez-vous que :
- Le membre de votre famille et vous avez un identifiant Apple
- Vous avez créé un groupe de partage familial qui inclut cette personne
- Vous occupez le rôle d’organisateur, de parent ou de tuteur dans ce groupe
- Allumez l’Apple Watch en maintenant le bouton latéral enfoncé jusqu’à l’apparition du logo Apple, puis mettez la montre à votre poignet.
- Assurez-vous que l’Apple Watch et votre iPhone sont près l’un de l’autre. À l’affichage du message « Configurez cette Apple Watch avec votre iPhone » sur votre téléphone, appuyez sur Continuer.
- Si le message ne s’affiche pas, lancez l’appli Apple Watch et sélectionnez Démarrer le jumelage.
- Sélectionnez Configurer pour un membre de la famille.
- À l’aide de l’appareil photo, visez l’animation sur l’Apple Watch et gardez-la au centre du viseur.
- Lorsque le message Votre Apple Watch est jumelée s’affiche, appuyez sur Nouvelle Apple Watch.
- Suivez les indications à l’écran pour personnaliser votre montre (modalités, propriétés du texte, code de sécurité, etc.).
- Sélectionnez le membre de la famille qui utilisera l’Apple Watch. S’il ne figure pas dans la liste, appuyez sur Ajouter un membre de votre famille.
- Saisissez le mot de passe associé à l’identifiant Apple du membre de la famille, puis appuyez sur Suivant.
- Activez l’option Demander l’autorisation d’achat, si désiré, ou appuyez sur Configurer plus tard.
- Lorsque vous voyez Configuration cellulaire à l’écran, appuyez sur Plus tard.
- Suivez les instructions pour choisir les fonctionnalités que vous souhaitez configurer, comme les contacts accessibles et les restrictions de temps d’écran.
- Lorsque vous avez terminé, appuyez sur OK pour commencer à utiliser l’Apple Watch.
Pour plus d’informations, consultez l’aide d’Apple sur la configuration d’une Apple Watch pour un membre de la famille.
Questions fréquentes sur l’activation de l’Apple Watch
Vous pouvez acheter une montre Apple Watch de la façon qui vous convient le mieux :
- Magasinez en ligne. Après avoir passé votre commande, un conseiller vous rappellera pour confirmer le tout.
- Appelez le Service à la clientèle.
- Visitez un magasin Vidéotron près de chez vous.
Vous pouvez vous abonner à un forfait pour montre si :
- Le forfait Mobile lié au iPhone que vous utiliserez se gère dans Mon compte
- Ce forfait Mobile comprend des données
- Les données ne sont pas bloquées dans votre compte
Vous pouvez jumeler jusqu’à 3 Apple Watch par numéro de téléphone associé à un iPhone. Si vous tentez de jumeler une quatrième montre, vous serez invité à remplacer une montre déjà jumelée.
Si vous avez 4 numéros de téléphone dans votre compte, par exemple, et que chacun est utilisé sur un iPhone, vous pourriez activer jusqu’à 12 Apple Watch.
Oui. Assurez-vous que la montre respecte les prérequis pour pouvoir fonctionner sur le réseau de Vidéotron. Lors du jumelage de votre Apple Watch avec votre iPhone, vous serez invité à vous abonner à un forfait pour montre connectée.
Le statut « En attente » indique que l’activation n’est pas encore terminée dans notre réseau. En attendant qu’elle se termine, vous pouvez utiliser votre montre en mode Bluetooth ou Wi-Fi, sauf pour effectuer ou recevoir des appels.
Si vous devez entrer un code d’accès, c’est que votre montre est encore jumelée à un autre iPhone. Pour activer la montre et la jumeler à votre appareil, vous devez la réinitialiser.
Vérifiez si la version d’opérateur de votre iPhone et de votre Apple Watch est suffisamment récente.
- iPhone : Vidéotron 64.1 ou supérieure
- Apple Watch : Vidéotron 34.1 ou supérieure
Assurez-vous que vos appareils sont connectés au réseau Wi-Fi. Sur chaque appareil, allez à Réglages > Général > Informations, puis accédez à la section SIM ou eSIM pour vérifier la version d’opérateur. S’il y a lieu, un message vous indiquera qu’une mise à jour est disponible.
Finalement, vérifiez si le modèle de votre Apple Watch est conçu pour l’Amérique du Nord. Si votre modèle n’est pas compatible avec les réseaux d’ici, l’option Réseau cellulaire ne figurera pas dans le menu de la montre. Vous pouvez aussi vérifier la compatibilité de votre modèle sur le site d’Apple.
Vos appareils respectent les exigences minimales, mais vous n’arrivez toujours pas à activer un forfait pour montre intelligente? Contactez notre Soutien technique.
