Découvrez la signification de la couleur et du clignotement des voyants DEL de vos points d’accès Wi-Fi Pro, et obtenez des conseils de dépannage.
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Point d’accès au mural, modèle 303h
Système
État du système : indique l’état de fonctionnement du point d’accès.
Vert et fixe
L’appareil est prêt et totalement fonctionnel.
Vert et clignotant, allumé 1 seconde / éteint 1 seconde
L’appareil a démarré, mais n’est pas prêt.
Vert et clignotant, allumé/éteint, répété en moins de 1 seconde
L’appareil est prêt, liaison montante négociée à une vitesse sous-optimale (<1 Gbit/s).
Orange et fixe
L’appareil est prêt, et fonctionne en mode économie d’énergie (source PoE : 802.3af).
Orange et clignotant
Le point d’accès est prêt, et fonctionne en mode d’économie d’énergie, avec une liaison montante négociée à une vitesse sous-optimale (<1 Gbit/s).
Rouge et fixe
Erreur
Wi-Fi
Mode de fonctionnement radio Wi-Fi.
Éteint
Les deux radios sont désactivées, ou l’appareil est éteint.
Vert et fixe
Les deux fréquences radio, 2,4 et 5 MHz, sont activées en mode accès.
Vert et clignotant, allumé 1 seconde / éteint 1 seconde
Une des deux fréquences radio est activée en mode accès. Une des deux fréquences radio est désactivée.
Orange et fixe
Les deux radios sont activées en mode moniteur.
Orange et clignotant
L’appareil est prêt, et fonctionne en mode économie d’énergie, avec une liaison montante négociée à une vitesse sous-optimale (<1 Gbit/s).
En alternance
Erreur
PoE-PSE
Le voyant est situé au-dessus du port E3 et indique quand le point d’accès fonctionne en tant que source d’alimentation Équipement (PSE), fournissant une alimentation par Ethernet (PoE) à un périphérique externe physiquement connecté au Port E3 par câble Ethernet.
Éteint
Le point d’accès ne fournit pas de PoE ou est éteint.
Vert et fixe
Le point d’accès alimente un appareil connecté.
Vert et clignotant
Le point d’accès fournit l’alimentation PoE à un appareil connecté.
Réseau (E1-E3)
Le voyant DEL situé à côté des ports E1-E3 indique l’activité transmise vers/depuis le port.
Éteint
Correspond à l’une des situations suivantes :
- L’appareil est éteint
- Le port est désactivé
- Aucun lien/activité
Vert et fixe
Le lien est établi à vitesse maximale (1 Gbit/s).
Vert et clignotant
Une activité est détectée sur un lien à vitesse maximale.
Orange et fixe
Le lien est établi à vitesse réduite (10/100 Mbit/s).
Orange et clignotant
Une activité est détectée sur une liaison à vitesse réduite.
Point d’accès au mural, modèle 505h
Système
Vert et clignotant (1 seconde)
L’appareil a démarré, mais n’est pas prêt.
Vert et fixe
L’appareil est prêt et fonctionnel. Aucune restriction réseau.
Vert, principalement allumé, brièvement éteint. Cycle de 2 secondes.
L’appareil est prêt et fonctionnel, vitesse de liaison montante sous-optimale (<1 Gbit/s).
Vert, principalement éteint, brièvement allumé. Cycle de 2 secondes.
L’appareil est en mode veille profonde.
Orange et fixe
L’appareil est prêt, et il fonctionne en mode d’alimentation restreint (restrictions IPM appliquées). Aucune restriction réseau.
Orange et clignotant
L’appareil est prêt, et il fonctionne en mode d’alimentation restreint (restrictions IPM appliquées), vitesse de liaison montante sous-optimale (<1 Gbit/s).
Rouge
Erreur système. Attention immédiate requise.
Wi-Fi
Éteint
Le point d’accès est éteint, ou les deux radios sont désactivées.
Vert et fixe
Les deux radios sont activées en mode d’accès.
Vert et clignotant
Une radio est activée en mode d’accès, l’autre est désactivée.
Orange et fixe
Les deux radios sont activées en mode de surveillance.
Orange et clignotant
Une radio est activée en mode de surveillance, l’autre est désactivée.
Vert et orange, en alternance d’une seconde. Cycle de 2 secondes
Vert : une radio en mode accès. Orange : une radio en mode surveillance
Point d’accès au plafond, modèle 305
Les points d’accès de la série 300 possèdent deux voyants DEL qui indiquent l’état du système et de la radio de l’appareil.
Système – Voyant DEL à gauche
Vert et clignotant
Le dispositif est en cours de démarrage, non prêt à l’emploi.
Vert et fixe
Le dispositif est prêt à l’emploi. Aucune restriction.
Vert et clignotement rapide
Le voyant est allumé et brièvement éteint toutes les 2 secondes. Le dispositif est prêt à l’emploi, liaison montante négociée à une vitesse non optimale (<1 Gbit/s).
Orange et fixe
Le dispositif est prêt à l’emploi, et fonctionne en mode économie d’énergie (802.3af PoE).
Orange et clignotant
Le dispositif est prêt à l’emploi, et fonctionne en mode économie d’énergie (802.3af PoE), liaison montante négociée à une vitesse non optimale (<1 Gbit/s).
Rouge
Erreur système
Wi-Fi – Voyant DEL à droite
Éteint
Le dispositif est éteint, ou les deux radios sont désactivées.
Vert et fixe
Les deux radios sont activées en mode d’accès.
Vert et clignotement
Clignotant : une radio est activée en mode d’accès.
Orange et fixe
Les deux radios sont activées en mode surveillance.
Orange et clignotant
Une radio est activée en mode surveillance.
Alternant
Une radio est activée en mode accès, l’autre, en mode surveillance.
Point d’accès au plafond, modèle 505
Système
Vert et clignotant (1 seconde)
L’appareil a démarré, mais n’est pas prêt.
Vert et fixe
L’appareil est prêt et fonctionnel. Aucune restriction réseau.
Vert, principalement allumé, brièvement éteint. Cycle de 2 secondes.
L’appareil est prêt et fonctionnel, vitesse de liaison montante sous-optimale (<1 Gbit/s).
Vert, principalement éteint, brièvement allumé. Cycle de 2 secondes.
L’appareil est en mode veille profonde.
Orange et fixe
L’appareil est prêt, et il fonctionne en mode d’alimentation restreint (restrictions IPM appliquées). Aucune restriction réseau.
Orange et clignotant
L’appareil est prêt, et il fonctionne en mode d’alimentation restreint (restrictions IPM appliquées), vitesse de liaison montante sous-optimale (<1 Gbit/s).
Rouge
Erreur système. Attention immédiate requise.
Wi-Fi
Éteint
Le point d’accès est éteint, ou les deux radios sont désactivées.
Vert et fixe
Les deux radios sont activées en mode d’accès.
Vert et clignotant
Une radio est activée en mode d’accès, l’autre est désactivée.
Orange et fixe
Les deux radios sont activées en mode de surveillance.
Orange et clignotant
Une radio est activée en mode de surveillance, l’autre est désactivée.
Vert et orange, en alternance d’une seconde. Cycle de 2 secondes
Vert : une radio en mode accès Orange : une radio en mode surveillance
Point d’accès extérieur, séries 300 et 500
Les points d’accès extérieurs des séries 300 et 500 sont équipés d’un seul voyant DEL qui indique l’état du système de l’appareil.
Système
Rouge et fixe
(300) - Mise sous tension initiale.
(500) – Le voyant clignote pendant quelques secondes au démarrage. S’il reste allumé, cela signifie qu’il y a un problème.
Vert et clignotant
L’appareil a démarré, mais n’est pas prêt.
Vert et fixe
L’appareil est prêt et fonctionnel. Aucune restriction réseau. Le voyant DEL s’éteint après 5 minutes (500) ou 1200 secondes (300).
Vert et jaune, en alternance (Modèle 300)
Le point d’accès est prêt, et la liaison Ethernet 10/100 Mbit/s est établie. Le voyant DEL s’éteint après 1200 secondes.
Vert et orange, en alternance (Modèle 500)
L’appareil est prêt et fonctionnel, vitesse de liaison montante sous-optimale (<1 Gbit/s). Le voyant DEL s’éteint après 5 minutes.
Rouge et clignotant aux 3 secondes
Cela signifie qu’il y a un problème lié à la radio 0 (5 GHz).
Rouge et clignotant 2 fois aux 3 secondes
Le voyant s’éteint rapidement pendant 0,5 seconde toutes les 3 secondes. Cela signifie qu’il y a un problème lié à la radio 1 (2,4 GHz).
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