CHEZ NOUS, C’EST CHEZ VOUS.

Bienvenue aux nouveaux arrivants

Vous faites vos premiers pas au Québec? Chez Vidéotron, on s’occupe de vous en vous offrant tout ce qu’il faut pour être connecté : des forfaits Mobile, Internet, Télé et Téléphonie résidentielle.

Choix no1

Vidéotron est l’entreprise de télécommunications la plus choisie par les Québécois*

Un réseau vaste et solide, des services Mobilité, Internet et Télé qui ne vous laissent pas tomber et des produits conçus pour durer. C’est ce que nous offrons à travers le Québec, pour que vous restiez connecté de la meilleure façon, où que vous soyez, sans tracas.

Profitez de notre réseau LTE, 5G et 5G+ grâce à nos forfaits multidestinations qui vous suivent partout. Abonnez-vous dès maintenant et ne payez aucuns frais d’activation pour votre ligne Mobile. Une économie jusqu’à 70 $*.

Garder son prix à vie, seulement chez Vidéotron

Plus de détails.

Comment profiter de cette offre

  1. Votre arrivée au Canada doit remonter à moins de 12 mois.
  2. Assurez-vous d’avoir en votre possession les documents suivants :
    • Passeport valide de votre pays d’origine
    • Certificat de sélection du Québec
    • Carte de résidence permanente, permis d’étude ou de travail, ou un autre document officiel émis par le gouvernement canadien
  3. Venez nous rencontrer en magasin.

TROUVEZ UN MAGASIN

Bon à savoir

Vous pouvez également profiter d’une offre sur nos services Internet, Télé et Téléphonie résidentielle. Renseignez-vous auprès de nos conseillers.
Questions fréquentes des nouveaux arrivants

Oui. Il suffit de vous abonner à un forfait et de changer votre carte SIM.

Oui. Nous avons des forfaits Mobile avec appels et textos illimités au Canada et aux États-Unis, au Canada, aux États-Unis et au Mexique ou encore au Canada et à l’international. Nous avons aussi plusieurs options mobiles à ajouter à votre forfait pour les appels internationaux.

Découvrez tous nos forfaits Mobile

Pourquoi choisir Vidéotron?

  • Choix no 1 des Québécois

  • Prix à vie et rabais à vie

  • Technologies ultraperformantes

  • À vos côtés 24 h/24, 7 j/7

Nous sommes là pour vous

Marketing de quartier

Marketing de quartier

Planifiez un rendez-vous avec un conseiller à domicile, au moment et à l’endroit qui vous conviennent, en composant le 1 855 600-8474.

*Conditions

Frais d'activation
Cette offre, d’une durée limitée, s’adresse aux nouveaux clients Résidentiel de Vidéotron qui s’abonnent, en ligne, à un forfait Mobile dont la mensualité minimale est de 40 $, et aux clients Résidentiel actuels qui changent ou rehaussent, en ligne, leur appareil. L’offre peut aussi être appliquée en point de vente, à condition que le client demeure au Canada depuis moins de douze (12) mois et présente les documents suivants à l’agent de vente en magasin : i) passeport valide de son pays d’origine; ii) certificat de sélection du Québec; et iii) carte de résidence permanente, permis d’étude ou de travail, ou un autre document officiel émis par le gouvernement canadien. Dans les cent vingt (120) jours suivant l’activation, un crédit correspondant aux frais d’activation pour une nouvelle Ligne, pour un changement ou pour un rehaussement d’appareil (une valeur pouvant aller jusqu’à 70 $) sera inscrit à la facture du client. Les offres, les services et les tarifs sont modifiables sans préavis. Les taxes et les frais municipaux, provinciaux et fédéraux applicables sont en sus. Certaines conditions s’appliquent.

5G et 5G+
Les technologies 5G et 5G+ sont accessibles aux appareils compatibles, là où une connexion au réseau 5G ou 5G+ est disponible. Les couvertures 5G et 5G+, les caractéristiques et le rendement du réseau peuvent varier et sont soumis à la disponibilité et à la connectivité du réseau, et de divers facteurs, notamment le forfait, l’appareil utilisé et les conditions environnementales. À l’extérieur des zones 5G et 5G+, les appareils compatibles auront accès aux vitesses LTE, selon la couverture disponible. Le réseau 5G+ est actuellement disponible dans certains secteurs de la grande région de Québec et de la grande région de Montréal et ses environs. Pour plus de détails : videotron.com/mobilite/5g.

Prix à vie 
La promesse « prix à vie » signifie que le tarif de base (avant tout rabais ou crédit) du ou des forfaits Mobile Résidentiel auxquels le client est abonné n’augmentera pas en cours d’abonnement. Elle s’applique à l’ensemble des forfaits Mobile Résidentiel commercialisés par Vidéotron portant la mention « prix à vie ». La promesse s’applique uniquement au tarif de base du forfait Mobile, et non aux autres frais, tels que les options supplémentaires, les frais de mise en service Mobile, les frais pour le service d’urgence 911, les taxes fédérale, provinciales et municipales, les frais d’utilisation excédentaire, les frais d’itinérance et tous les autres frais ou frais supplémentaires hors forfait. Elle est valable tant que le client maintient son abonnement au forfait Mobile, et est non transférable.

Choix no 1
Selon une étude Léger réalisée du 17 juillet au 2 août 2025, Vidéotron est l’entreprise de télécommunications perçue comme l’entreprise de télécommunications : 1) la plus fiable au Québec ; 2) la plus digne de confiance au Québec ; 3) offrant la meilleure qualité de service client au Québec ; 4) la plus choisie au Québec.