Le 2,5 GIGA, la puissance en format familial
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01 Pensé pour les foyers ultraconnectés
La vitesse symétrique idéale pour le quotidien intense des grandes familles, des joueurs passionnés et des créateurs de contenu qui ont besoin d’une connexion puissante et performante.
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02 Idéal pour les usages simultanés les plus exigeants
Profitez d’une puissance et d’une fluidité sans compromis, avec des vitesses égales en téléchargement et en téléversement, lorsque tout le monde est connecté en même temps.
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03 Illimité et tout inclus
Utilisation illimitée – Borne Internet incluse – Appli de gestion incluse – Sécurité avancée incluse
Nos équipements Helix
Questions fréquentes sur l’Internet 2 GIGA de Vidéotron
Nos forfaits les plus rapides sont l’Internet GIGA propulsé par la fibre*, offert dans la majorité des régions où les services Helix sont accessibles, et l’Internet 2,5 GIGA, offert dans certains secteurs 100 % fibre (fibre jusqu’au domicile).
Vérifiez quels sont les forfaits Internet offerts à votre adresse
Avec Helix, l’Internet 2,5 GIGA, 100 % fibre*, est symétrique parce qu’il offre la même vitesse fulgurante en téléchargement et en téléversement. Il est le choix idéal des familles ultraconnectées, des gamers exigeants, des pros du télétravail, des créateurs de contenu et de tous ceux qui veulent une connexion ultraperformante, aujourd’hui et pour demain. Grâce à la borne Helix Fi ultraperformante, vous profitez d’un Wi-Fi puissant* et d’un signal qui s’étend dans toute votre maison. L’appli Helix Fi incluse vous permet de gérer en toute simplicité votre réseau et tous les appareils qui y sont connectés, en plus de vous offrir la fonction Sécurité avancée pour le Wi-Fi le plus sécuritaire*.
Vitesse de téléchargement à la borne : 2,5 Gbit/s
Vitesse de téléversement à la borne : 2,5 Gbit/s
Le forfait Internet 2,5 GIGA est disponible sur le territoire couvert par notre réseau avec la fibre jusqu’au domicile, dans certains secteurs sélectionnés. Pour savoir si êtes desservi par ce réseau, consultez la carte et le répertoire des villes et des municipalités par région de l’Opération Haute vitesse.
Voici la configuration minimale requise sur chacun de vos appareils pour atteindre la vitesse optimale de votre forfait Internet 2,5 GIGA (la combinaison d’au moins trois appareils avec connexion sans fil et filaire est requise pour obtenir la vitesse maximale avec cette configuration) :
- Processeur
Intel Core (10e génération) ou équivalent - Système d’exploitation
PC : Windows 10
Mac : macOS 15.0 - Espace disque libre
2 Go - Mémoire système
8 Go - Carte d’interface réseau (NIC) ou adaptateur réseau
Ethernet gigabit - Connexion filaire Ethernet
Câble Ethernet Cat5e - Navigateur Web
PC : Google Chrome (version la plus récente)
Mac : Safari (version la plus récente)
Trouvez le forfait Internet qui vous convient
Internet 2 GIGA
Internet GIGA
Vidéotron, le choix no 1 des Québécois : L’entreprise de télécommunications la plus fiable, la plus digne de confiance, et offrant la meilleure qualité de service client au Québec*.
Magasiner en ligne, c’est avantageux!
Internet 2,5 GIGA à 85 $/mois
Cette offre, d’une durée limitée, s’adresse aux nouveaux clients de Vidéotron qui résident aux adresses admissibles et qui s’abonnent à Helix Internet. Les clients déjà abonnés à un service Internet ou Télé de Vidéotron ne sont pas admissibles à cette offre. Certaines adresses, en raison d’un déménagement, ne sont pas admissibles à cette offre. L’offre consiste à accorder : (a) un rabais promotionnel de 11 $ par mois, à vie, conditionnel au maintien de l’abonnement à un forfait Helix Internet dont la mensualité minimale (avant tout rabais promotionnel ou crédit, et excluant les options, les frais divers et les taxes) est de 96 $; et (b) la location d’une (1) borne Helix Fi, incluse pour les clients qui s’abonnent, et qui maintiennent leur abonnement, à un forfait Helix Internet. La location de la borne est sous réserve de disponibilité, et les modèles peuvent varier. Le forfait Internet 2,5 GIGA est offert exclusivement là où l’accès et la technologie le permettent. La vitesse maximale de l’Internet à la borne est de 2,5 Gbit/s. La vitesse de l’Internet peut varier en fonction de la borne, de la configuration technique, du forfait souscrit, du nombre et du type d’équipements filaires et sans fil du client, de son usage personnel, de l’environnement, du trafic sur Internet, du serveur, de l’utilisation du service Helix Télé (s’il y a lieu) en simultané et d’autres facteurs. Le réseau de Vidéotron combine fibre optique et câbles coaxiaux. Les services, la programmation, les conditions et les tarifs peuvent varier selon les régions et sont modifiables sans préavis. Il est possible que cette offre ne puisse être combinée à d’autres offres promotionnelles. L’auto-installation des équipements est offerte gratuitement à tous les clients qui s’abonnent aux services Helix (Internet et Télévision), là où l’accès et la technologie le permettent. Frais d’installation de 99 $ en sus, s’il y a lieu. Ces frais comprennent l’installation des services de Télévision, d’Internet et de Téléphonie résidentielle, et d’un maximum de cinq (5) prises par visite, si ces services sont tous installés le même jour. Les frais d’installation de prises supplémentaires sont en sus. Les taxes et les frais municipaux, provinciaux et fédéraux applicables sont en sus. Le réseau de Vidéotron combine fibre optique et câbles coaxiaux. Offert là où l’accès et la technologie le permettent. Certaines conditions s’appliquent.
illico+ ajouté à l’Internet pour 5 $/mois
Cette offre, d’une durée limitée, s’adresse aux nouveaux clients Résidentiel de Vidéotron qui s’abonnent à un forfait Helix Internet combiné à illico+. L'offre consiste à accorder : (a) la location d'une (1) borne Helix Fi, incluse pour les clients qui s'abonnent, et qui maintiennent leur abonnement, à un forfait Helix Internet. La location de la borne et du terminal est sous réserve de disponibilité, et les modèles peuvent varier; (b) illico+ avec publicité, moyennant des frais additionnels de 5 $/mois, ou illico+ sans publicité, moyennant des frais additionnels de 10 $/mois, lorsque le client s’abonne à un forfait Helix Internet et qu’il maintient son abonnement. illico+ est un service de vidéo sur demande par abonnement sur le Web. Ce service requiert une configuration spécifique. L’offre de contenus peut être modifiée en tout temps. Le visionnement de contenus en ligne requiert un accès Internet et entraîne l’utilisation de données, qui sont à la charge du client. Tous les forfaits illico+ peuvent faire la promotion de contenus d’illico+. Le forfait illico+ avec publicité, les évènements en direct, ainsi que les chaînes généralistes et spécialisées accessibles, le cas échéant, comprennent de la publicité. Le type et le nombre de publicités présentées peuvent varier et sont modifiables sans préavis. Sous réserve du consentement du client, certaines publicités peuvent être personnalisées en fonction de ses intérêts ou de ses préférences, indiqués dans ses renseignements personnels. Ces services sont offerts là où l’accès et la technologie le permettent. Les services, la programmation, les conditions et les tarifs peuvent varier selon les régions et sont modifiables sans préavis. Il est possible que cette offre ne puisse être combinée à d'autres offres promotionnelles. L'auto-installation des équipements est offerte gratuitement à tous les clients qui s'abonnent aux services Helix (Internet et Télévision), là où l'accès et la technologie le permettent. Frais d'installation de 99 $ en sus, s'il y a lieu. Ces frais comprennent l'installation des services de Télévision, d'Internet et de Téléphonie résidentielle, et d'un maximum de cinq (5) prises par visite, si ces services sont tous installés le même jour. Les frais d'installation de prises supplémentaires sont en sus. Les taxes et les frais municipaux, provinciaux et fédéraux applicables sont en sus. Le réseau de Vidéotron combine fibre optique et câbles coaxiaux. Certaines conditions s'appliquent.
Réseau de Vidéotron
Le réseau de Vidéotron combine fibre optique et câbles coaxiaux. Offert là où l’accès ou la
technologie le permettent. Certaines conditions s’appliquent.
Wi-Fi puissant
Basé sur le Test de réseau complet de l’application Helix Fi, pour lequel une moyenne de 87 % des abonnés à Helix Internet ont obtenu de bons ou d’excellents résultats en 2025.
Wi-Fi le plus sécuritaire
Pour la protection de tous les appareils connectés au réseau Wi-Fi sans frais supplémentaires.
Requiert l’activation gratuite par le client de la fonction Sécurité avancée dans l’application
Helix Fi.
Livraison
Les colis sont habituellement reçus dans les 48 heures ouvrables en zone urbaine et dans les 72
heures ouvrables en zone rurale suivant la commande. Des délais peuvent s’ajouter dans des
périodes fériées.
Représentation des équipements
Les images des équipements sont à titre indicatif seulement et peuvent différer de ceux que vous recevrez.