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Prix régulier

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68 , 95 $ /mois*

3Go

78 , 95 $ /mois*

4Go

88 , 95 $ /mois*

6Go

98 , 95 $ /mois*

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54 , 95 $ /mois*
61 , 95 $ /mois*
67 , 95 $ /mois*
74 , 95 $ /mois*

Incluant

  • Navigation sur Internet sans souci

  • Appels locaux et interurbains illimités

  • Messagerie multimédia illimitée à partir du Canada et des États-Unis (photo et vidéo)

  • Utilisation du forfait aux États-Unis sans frais supplémentaires jusqu'à 120 jours par année**

  • Messagerie texte illimitée

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6$/jour

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Option voyageur 24h International

10$/jour

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Avantages

Textez, discutez, partagez de façon illimitée, partout dans le monde

Utilisez toute la capacité de données de votre forfait, même en voyage

Vous avez le contrôle sur ce que vous payez en itinérance lorsque vous parcourez le monde

Ne payez que pour les journées d’utilisation en itinérance : jusqu’à un maximum de 10 jours aux États-Unis et 20 jours à l’international par cycle de facturation

Gérez votre option voyageur 24h 24/7 grâce à l’application Espace client

FAQ - Option Voyageur 24h

Quels forfaits proposent l’option voyageur 24h?

Tous les forfaits voix et messagerie texte illimités proposent l’option voyageur 24h, les forfaits sans capacité de données ou avec blocs de données flexibles ainsi que le forfait Données illimitées ne proposent pas l’option.

Si vous êtes abonné à un forfait incluant les États-Unis, l’option voyageur 24h ne s’activera pas pour cette destination, votre forfait prévoyant déjà une utilisation de vos services, mais elle s’activera dès que vous serez dans l’un des pays que couvre l’option voyageur 24h à l’international.

Quels sont les services inclus dans l’option voyageur 24h?

L’option voyageur 24h vous permet d’utiliser les services compris dans votre forfait, comme à la maison, lors de vos déplacements aux États-Unis et à l’international.

Appels :

  • Les appels effectués dans le pays visité et vers le Canada sont inclus
    • Exemple : Vous êtes au Mexique et vous appelez au Mexique. Les frais de cet appel sont inclus dans l’option voyageur 24h.
    • Vous êtes en Belgique et vous appelez au Canada. Les frais de cet appel sont inclus dans l’option voyageur 24h.
  • Les appels effectués vers d’autres destinations ne sont pas inclus et vous seront facturés à l’utilisation, au tarif indiqué sur notre site Web.
    • Exemple : Vous êtes en Italie et vous appelez à Cuba. L’appel est facturé à l’utilisation, au tarif indiqué sur notre site Web.
  • Les appels effectués vers des pays que couvre l’option voyageur 24h ne sont pas inclus. Ils vous seront facturés à l’utilisation, au tarif indiqué sur notre site Web.
    • Exemple : Vous êtes au Portugal et vous appelez en Espagne. Bien que l’option voyageur 24h International couvre ces deux pays, les appels effectués entre ceux-ci seront facturés à l’utilisation, au tarif indiqué sur notre site Web.

Message texte :

  • Les messages texte envoyés lorsque vous êtes dans un des pays que couvre l’option voyageur 24h sont inclus.
  • Les messages texte reçus de n’importe quel numéro dans le monde sont inclus.

Données :

  • Les données téléchargées ou envoyées sont incluses lorsque vous vous trouvez dans l’un des pays que couvre l’option voyageur 24h tant que vous respectez l’allocation mensuelle de votre forfait.

L’option voyageur 24h prévoit-elle un maximum de jours facturés par cycle de facturation?

Oui. Il y a un maximum de jours facturés, variable selon le pays de destination :

  • L’option voyageur 24h États-Unis prévoit un maximum de 10 jours facturés par cycle de facturation, soit un montant maximal de 60 $.
  • L’option voyageur 24h International prévoit un maximum de 20 jours facturés, soit un montant maximal de 200 $.

Après que vous aurez atteint le nombre maximal de jours facturés pour le cycle de facturation en cours, Vidéotron vous offrira la possibilité de continuer à utiliser sans frais les services de votre forfait aux États-Unis et à l’international.

Exemple : Vous séjournez 15 jours aux États-Unis et utilisez quotidiennement les services de votre forfait. Dix jours vous seront facturés à 6 $ par jour, soit 60 $, pour le cycle de facturation en cours, et ce, même si vous utilisez votre forfait durant les 15 jours.

Par contre, si vous êtes entre deux cycles de facturation, il se pourrait que la totalité des 15 jours vous soit facturée.

Exemple : Votre cycle de facturation débute le 15 mars, et vous partez aux États-Unis pour 28 jours, du 2 au 30 mars. Si vous utilisez quotidiennement votre appareil mobile, l’option voyageur 24h vous sera facturée comme suit :

  • Sur le cycle de facturation précédent le 15 mars, 10 jours, du 2 au 12 mars (6 $/jour x 10 jours = 60 $), vous seront facturés
  • L’utilisation du forfait sera gratuite les 13 et 14 mars.
  • Sur le cycle de facturation commençant le 15 mars, 10 jours, du 15 au 25 mars (6 $/jour x 10 jours = 60 $), vous seront facturés.
  • L’utilisation du forfait sera gratuite du 26 au 30 mars.

Dois-je activer l’option voyageur 24h chaque fois que je pars en voyage?

Non. L’option voyageur 24h reste active tant que vous ne la désactivez pas. Il ne sera donc pas nécessaire de l’activer lors de votre prochain voyage.

Si l’utilisation de services à l’international est bloquée dans votre compte, vous devez communiquer avec le Service à la clientèle au 611 pour la faire débloquer.

Que se passe-t-il si je dépasse l’allocation de données de mon forfait pendant que je suis en voyage et que j’utilise l’option voyageur 24h?

En cas de dépassement de l’allocation de données de votre forfait, des frais de consommation de données excédentaire vous seront facturés au tarif prévu par votre forfait. Nous vous suggérons d’ajouter, tout comme vous le feriez à la maison, des Blocs de données sur demande à partir de l’Espace client Web ou de l’application mobile Espace client + afin de bénéficier d’un tarif avantageux.

Quelle est la limite de facturation en cas de surconsommation?

La surconsommation de données est automatiquement limitée à 100 $ par cycle de facturation lorsque vous utilisez l’option voyageur 24h à l’international.

À l’atteinte de cette limite, l’utilisation de données sera bloquée jusqu’au prochain cycle de facturation. Vous pouvez toutefois retirer cette limite en tout temps sur l’Espace client Web dans la section « Gérer les limites de consommation de données mobile » ou dans l’application mobile Espace client +, à la section Limite de consommation voyage.


Pour obtenir plus d’information concernant l’option voyageur 24h, consultez la section Soutien.

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* Certaines conditions s'appliquent
  1. **
  2. [1]

    L’option voyageur 24 h vous permet d’utiliser les services de votre forfait mensuel (voix, messages texte et données) aux États-Unis et dans plus d’une centaine de pays pour un tarif fixe par période de 24 heures. L’option voyageur 24 h reste active tant que vous ne la désactivez pas. Il n’est donc pas nécessaire d’activer l’option pour votre prochain voyage. La période d’utilisation est de 24 heures et démarre dès le premier usage d’un service de votre forfait. Les frais liés à l’utilisation de l’option voyageur 24 h s’appliquent uniquement lorsque vous effectuez ou prenez un appel, envoyez un message texte (ou un message photo et vidéo) ou utilisez vos données. Toute utilisation d’un service de votre forfait après cette période démarre une nouvelle période de 24 heures qui entraîne automatiquement une tarification journalière. Si vous utilisez les services (voix, messages texte et données) de votre forfait dans une même période de 24 heures à la fois aux États-Unis et dans un pays que couvre l’option voyageur 24 h International, des frais journaliers vous seront facturés pour chacune des options, États-Unis et International. À l’international, si vous utilisez les services (voix, messages texte et données) de votre forfait dans une même période de 24 heures dans plus d’un pays que couvre l’option voyageur 24 h International, des frais journaliers ne vous seront facturés qu’une seule fois. Vous devez respecter les limites du forfait. En cas de dépassement des limites de votre forfait, des frais d’utilisation excédentaire vous seront facturés au tarif que prévoit votre forfait actuel.

  3. [2]

    Valide partout aux États-Unis incluant Hawaii, Porto Rico, îles Vierges des États-Unis et Alaska.
    Vérifiez les conditions de votre forfait. Vous bénéficiez peut-être déjà de la possibilité d'utiliser les services compris dans votre forfait lorsque vous êtes en itinérance aux États-Unis, et leur utilisation ne vous sera pas facturée.

  4. [3]

    Destinations couvertes par l’option voyageur 24h International:

    AFRIQUE DU SUD, ALBANIE, ALLEMAGNE, ANGLETERRE, ANGUILLA, ANTIGUA-ET-BARBUDA, ANTILLES NÉERLANDAISES, ARUBA, AUSTRALIE, AUTRICHE, AZERBAÏDJAN, BAHAMAS, BANGLADESH, BARBADE, BELGIQUE, BERMUDES, BONAIRE, BRÉSIL, ÎLES CAÏMANES, CAMBODGE, CHILI, CHINE, COLOMBIE, COSTA RICA, CROATIE, CURAÇAO, DANEMARK, RÉPUBLIQUE DOMINICAINE, DOMINIQUE, ÉCOSSE, EL SALVADOR, ÉQUATEUR, ESPAGNE, ESTONIE, ÎLES FÉROÉ, FIDJI, FINLANDE, FRANCE, GIBRALTAR, GRÈCE, GRENADE, GROENLAND, GUADELOUPE, GUATEMALA, GUERNESEY, GUYANA, GUYANE FRANCAISE, HAÏTI, HONDURAS, HONG-KONG, HONGRIE, ÎLES VIERGES BRITANNIQUE, INDE, INDONÉSIE, IRLANDE, IRLANDE DU NORD, ISLANDE, ISRAËL, ITALIE, JAMAÏQUE, JAPON, JERSEY, KAZAKHSTAN, LAOS, ÎLES TURKS ET CAÏCOS, LETTONIE (LATVIA), LIECHTENSTEIN, LITUANIE, LUXEMBOURG, MALAISIE, MALTE, MAROC, MARTINIQUE, MEXIQUE, MONACO, MONTSERRAT, NICARAGUA, NORVÈGE, NOUVELLE-ZÉLANDE, PANAMA, PAYS-BAS, PAYS DE GALLE, PÉROU, PHILIPPINES, POLOGNE, POLYNÉSIE FRANÇAISE, PORTUGAL, QATAR, ROUMANIE, ROYAUME-UNI, RUSSIE, SABA, SAINT-EUSTACHE (SINT-EUSTATIUS), SAINT-SIEGE (VATICAN), SAINTE-LUCIE, SAINT-KITTS-ET-NEVIS, SAINT-MARIN, SAINT-MARTIN, SAINT-PIERRE-ET-MIQUELON, SAINT-VINCENT-ET-GRENADINE, SERBIE, SINGAPOUR, SLOVAQUIE, SLOVÉNIE, ÎLES SOLOMON, SUÈDE, SUISSE, SURINAME, TADJIKISTAN, TAIWAN, RÉPUBLIQUE TCHÈQUE, THAÏLANDE, TRINIDAD-ET-TOBAGO, TURQUIE, URUGUAY

  5. [4] Voir les tarifs extraterritoriaux et de croisières
  6. [5]

    Forfaits Sans frontières Canada-US
    Cette offre, d’une durée limitée, s’adresse aux clients abonnés à la Téléphonie Mobile de Vidéotron avec une entente de 24 mois. Les forfaits Sans frontières Canada-US comprennent les appels locaux et interurbains illimités partout au Canada ainsi qu’un privilège voyage aux États-Unis. Le privilège voyage aux États-Unis permet l’utilisation de votre forfait (appels, messages texte et données) aux États-Unis pour un maximum de 120 jours par année, calculée à partir de la date du début de l’abonnement à ce forfait. Dès qu’il y a utilisation de l’un des services entre minuit et 23 h 59 heure de l’Est, une journée complète est comptée. Si votre usage en appels, en messages texte, en messages photo et vidéo et en données aux États-Unis dépasse 120 jours par année, Vidéotron peut vous facturer l’usage excédentaire ou vous retirer votre privilège voyage.
    Les frais d’appels interurbains du Canada vers les États-Unis (à l’extérieur du Québec) sont inclus. Lors de déplacements au Canada (hors Québec) et aux États-Unis, la réception et l’envoi de messages photo et vidéo entraînent la consommation des données comprises dans le forfait. Les forfaits incluent l’Appel en attente et la Conférence téléphonique (jusqu’à 5 personnes) ainsi que les frais d’accès au réseau. L’utilisation de l’Appel en attente et de la Conférence téléphonique entraîne des frais de temps d’antenne applicables à chaque appel et à chaque participant. Les appels interurbains vers l’extérieur du Canada et des États-Unis, les frais d’utilisation excédentaire de données ainsi que les autres frais applicables ne sont pas inclus. Les appels interurbains faits en itinérance au Canada et aux États-Unis vers l’étranger sont au tarif unique de 1,45 $/min. Pour connaître les tarifs des appels internationaux faits à partir du Québec, consultez le http://www.videotron.com/residentiel/mobile/interubains/appels-internationaux-a-partir-du-quebec.
    Frais uniques d’activation de 10 $ et frais liés à la carte SIM de 5 $ par ligne en sus. Taxe municipale de 0,46 $ pour le service d’urgence 911 et autres taxes applicables en sus.

a
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* Certaines conditions s'appliquent.
  1. [1]

    L’option voyageur 24 h vous permet d’utiliser les services de votre forfait mensuel (voix, messages texte et données) aux États-Unis et dans plus d’une centaine de pays pour un tarif fixe par période de 24 heures. L’option voyageur 24 h reste active tant que vous ne la désactivez pas. Il n’est donc pas nécessaire d’activer l’option pour votre prochain voyage. La période d’utilisation est de 24 heures et démarre dès le premier usage d’un service de votre forfait. Les frais liés à l’utilisation de l’option voyageur 24 h s’appliquent uniquement lorsque vous effectuez ou prenez un appel, envoyez un message texte (ou un message photo et vidéo) ou utilisez vos données. Toute utilisation d’un service de votre forfait après cette période démarre une nouvelle période de 24 heures qui entraîne automatiquement une tarification journalière. Si vous utilisez les services (voix, messages texte et données) de votre forfait dans une même période de 24 heures à la fois aux États-Unis et dans un pays que couvre l’option voyageur 24 h International, des frais journaliers vous seront facturés pour chacune des options, États-Unis et International. À l’international, si vous utilisez les services (voix, messages texte et données) de votre forfait dans une même période de 24 heures dans plus d’un pays que couvre l’option voyageur 24 h International, des frais journaliers ne vous seront facturés qu’une seule fois. Vous devez respecter les limites du forfait. En cas de dépassement des limites de votre forfait, des frais d’utilisation excédentaire vous seront facturés au tarif que prévoit votre forfait actuel.

  2. [2]

    Valide partout aux États-Unis incluant Hawaii, Porto Rico, îles Vierges des États-Unis et Alaska.
    Vérifiez les conditions de votre forfait. Vous bénéficiez peut-être déjà de la possibilité d'utiliser les services compris dans votre forfait lorsque vous êtes en itinérance aux États-Unis, et leur utilisation ne vous sera pas facturée.

  3. [3]

    Destinations couvertes par l’option voyageur 24h International:

    AFRIQUE DU SUD, ALBANIE, ALLEMAGNE, ANGLETERRE, ANGUILLA, ANTIGUA-ET-BARBUDA, ANTILLES NÉERLANDAISES, ARUBA, AUSTRALIE, AUTRICHE, AZERBAÏDJAN, BAHAMAS, BANGLADESH, BARBADE, BELGIQUE, BERMUDES, BONAIRE, BRÉSIL, ÎLES CAÏMANES, CAMBODGE, CHILI, CHINE, COLOMBIE, COSTA RICA, CROATIE, CURAÇAO, DANEMARK, RÉPUBLIQUE DOMINICAINE, DOMINIQUE, ÉCOSSE, EL SALVADOR, ÉQUATEUR, ESPAGNE, ESTONIE, ÎLES FÉROÉ, FIDJI, FINLANDE, FRANCE, GIBRALTAR, GRÈCE, GRENADE, GROENLAND, GUADELOUPE, GUATEMALA, GUERNESEY, GUYANA, GUYANE FRANCAISE, HAÏTI, HONDURAS, HONG-KONG, HONGRIE, ÎLES VIERGES BRITANNIQUE, INDE, INDONÉSIE, IRLANDE, IRLANDE DU NORD, ISLANDE, ISRAËL, ITALIE, JAMAÏQUE, JAPON, JERSEY, KAZAKHSTAN, LAOS, ÎLES TURKS ET CAÏCOS, LETTONIE (LATVIA), LIECHTENSTEIN, LITUANIE, LUXEMBOURG, MALAISIE, MALTE, MAROC, MARTINIQUE, MEXIQUE, MONACO, MONTSERRAT, NICARAGUA, NORVÈGE, NOUVELLE-ZÉLANDE, PANAMA, PAYS-BAS, PAYS DE GALLE, PÉROU, PHILIPPINES, POLOGNE, POLYNÉSIE FRANÇAISE, PORTUGAL, QATAR, ROUMANIE, ROYAUME-UNI, RUSSIE, SABA, SAINT-EUSTACHE (SINT-EUSTATIUS), SAINT-SIEGE (VATICAN), SAINTE-LUCIE, SAINT-KITTS-ET-NEVIS, SAINT-MARIN, SAINT-MARTIN, SAINT-PIERRE-ET-MIQUELON, SAINT-VINCENT-ET-GRENADINE, SERBIE, SINGAPOUR, SLOVAQUIE, SLOVÉNIE, ÎLES SOLOMON, SUÈDE, SUISSE, SURINAME, TADJIKISTAN, TAIWAN, RÉPUBLIQUE TCHÈQUE, THAÏLANDE, TRINIDAD-ET-TOBAGO, TURQUIE, URUGUAY

  4. [4] Voir les tarifs extraterritoriaux et de croisières
  5. [5]

    Forfaits Sans frontières Canada-US
    Cette offre, d’une durée limitée, s’adresse aux clients abonnés à la Téléphonie Mobile de Vidéotron avec une entente de 24 mois. Les forfaits Sans frontières Canada-US comprennent les appels locaux et interurbains illimités partout au Canada ainsi qu’un privilège voyage aux États-Unis. Le privilège voyage aux États-Unis permet l’utilisation de votre forfait (appels, messages texte et données) aux États-Unis pour un maximum de 120 jours par année, calculée à partir de la date du début de l’abonnement à ce forfait. Dès qu’il y a utilisation de l’un des services entre minuit et 23 h 59 heure de l’Est, une journée complète est comptée. Si votre usage en appels, en messages texte, en messages photo et vidéo et en données aux États-Unis dépasse 120 jours par année, Vidéotron peut vous facturer l’usage excédentaire ou vous retirer votre privilège voyage.
    Les frais d’appels interurbains du Canada vers les États-Unis (à l’extérieur du Québec) sont inclus. Lors de déplacements au Canada (hors Québec) et aux États-Unis, la réception et l’envoi de messages photo et vidéo entraînent la consommation des données comprises dans le forfait. Les forfaits incluent l’Appel en attente et la Conférence téléphonique (jusqu’à 5 personnes) ainsi que les frais d’accès au réseau. L’utilisation de l’Appel en attente et de la Conférence téléphonique entraîne des frais de temps d’antenne applicables à chaque appel et à chaque participant. Les appels interurbains vers l’extérieur du Canada et des États-Unis, les frais d’utilisation excédentaire de données ainsi que les autres frais applicables ne sont pas inclus. Les appels interurbains faits en itinérance au Canada et aux États-Unis vers l’étranger sont au tarif unique de 1,45 $/min. Pour connaître les tarifs des appels internationaux faits à partir du Québec, consultez le http://www.videotron.com/residentiel/mobile/interubains/appels-internationaux-a-partir-du-quebec.
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