Préparer le retour de son appareil

Avant votre visite en magasin, prenez quelques minutes pour vérifier l’état de votre appareil :

Mon appareil est-il prêt pour le retour? 

• L’écran et le boîtier ne présentent pas de fissures, d’éclats ou de rayures importantes
• L’appareil ne montre aucune marque d’impact ou de chute
• Le boîtier, la structure et le port de recharge ne sont pas endommagés
• L’écran est bien fixé et ne se soulève pas
• Toutes les pièces de l’appareil sont présentes et d’origine
• L’appareil ne présente aucun signe de dommage causé par un liquide
• La batterie n’est pas gonflée, et son couvercle est en place, s’il est amovible
• L’appareil n’a pas été peint, modifié ou recouvert d’autocollants permanents
• Les principales fonctionnalités fonctionnent normalement, notamment l’alimentation, les boutons, l’écran, le port de recharge et l’appareil photo
• L’écran n’affiche aucun halo, point lumineux ou problème de coloration
• Le système d’exploitation n’a pas été modifié (il n’a pas fait l’objet d’un débridage, communément appelé, en anglais, jailbreaking ou rooting) 

Avant de rapporter votre téléphone 

1. Sauvegardez vos données personnelles.
2. Désactivez les fonctions de localisation et les verrouillages d’activation.
3. Retirez les mots de passe et les codes NIP.
4. Réinitialisez l’appareil aux paramètres d’usine.
5. Retirez votre carte SIM.