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Conditions
Les technologies 5G et 5G+ sont accessibles aux appareils compatibles, là où une connexion au réseau 5G ou 5G+ est disponible. Les couvertures 5G et 5G+, les caractéristiques et le rendement du réseau peuvent varier et sont soumis à la disponibilité et à la connectivité du réseau, et de divers facteurs, notamment le forfait, l’appareil utilisé et les conditions environnementales. À l’extérieur des zones 5G et 5G+, les appareils compatibles auront accès aux vitesses LTE, selon la couverture disponible. Le réseau 5G+ est actuellement disponible dans certains secteurs de la grande région de Québec et de la grande région de Montréal et ses environs. Pour plus de détails : videotron.com/mobilite/5g.
Choix no 1
Selon une étude Léger réalisée du 17 juillet au 2 août 2025, Vidéotron est l’entreprise de télécommunications perçue comme l’entreprise de télécommunications : 1) la plus fiable au Québec ; 2) la plus digne de confiance au Québec ; 3) offrant la meilleure qualité de service client au Québec ; 4) la plus choisie au Québec.
Entreprise de télécoms la plus admirée des Québécois
Vidéotron est l’entreprise de télécommunications la plus admirée des Québécois pour une 20e année, selon l’étude Réputation 2026 de Léger.
illico+ ajouté à l’Internet pour 5 $/mois
Cette offre, d’une durée limitée, s’adresse aux nouveaux clients Résidentiel de Vidéotron qui s’abonnent à un forfait Helix Internet combiné à illico+. L'offre consiste à accorder : (a) la location d'une (1) borne Helix Fi, incluse pour les clients qui s'abonnent, et qui maintiennent leur abonnement, à un forfait Helix Internet. La location de la borne et du terminal est sous réserve de disponibilité, et les modèles peuvent varier; (b) illico+ avec publicité, moyennant des frais additionnels de 5 $/mois, ou illico+ sans publicité, moyennant des frais additionnels de 10 $/mois, lorsque le client s’abonne à un forfait Helix Internet et qu’il maintient son abonnement. illico+ est un service de vidéo sur demande par abonnement sur le Web. Ce service requiert une configuration spécifique. L’offre de contenus peut être modifiée en tout temps. Le visionnement de contenus en ligne requiert un accès Internet et entraîne l’utilisation de données, qui sont à la charge du client. Tous les forfaits illico+ peuvent faire la promotion de contenus d’illico+. Le forfait illico+ avec publicité, les évènements en direct, ainsi que les chaînes généralistes et spécialisées accessibles, le cas échéant, comprennent de la publicité. Le type et le nombre de publicités présentées peuvent varier et sont modifiables sans préavis. Sous réserve du consentement du client, certaines publicités peuvent être personnalisées en fonction de ses intérêts ou de ses préférences, indiqués dans ses renseignements personnels. Ces services sont offerts là où l’accès et la technologie le permettent. Les services, la programmation, les conditions et les tarifs peuvent varier selon les régions et sont modifiables sans préavis. Il est possible que cette offre ne puisse être combinée à d'autres offres promotionnelles. L'auto-installation des équipements est offerte gratuitement à tous les clients qui s'abonnent aux services Helix (Internet et Télévision), là où l'accès et la technologie le permettent. Frais d'installation de 99 $ en sus, s'il y a lieu. Ces frais comprennent l'installation des services de Télévision, d'Internet et de Téléphonie résidentielle, et d'un maximum de cinq (5) prises par visite, si ces services sont tous installés le même jour. Les frais d'installation de prises supplémentaires sont en sus. Les taxes et les frais municipaux, provinciaux et fédéraux applicables sont en sus. Le réseau de Vidéotron combine fibre optique et câbles coaxiaux. Certaines conditions s'appliquent.
Prix à vie
La promesse « prix à vie » signifie que le tarif de base (avant tout rabais ou crédit) du ou des forfaits Mobile Résidentiel auxquels le client est abonné n’augmentera pas en cours d’abonnement. Elle s’applique à l’ensemble des forfaits Mobile Résidentiel commercialisés par Vidéotron portant la mention « prix à vie ». La promesse s’applique uniquement au tarif de base du forfait Mobile, et non aux autres frais, tels que les options supplémentaires, les frais pour le service d’urgence 911, les taxes fédérale, provinciales et municipales, les frais d’utilisation excédentaire, les frais d’itinérance et tous les autres frais ou frais supplémentaires hors forfait. Elle est valable tant que le client maintient son abonnement au forfait Mobile, et est non transférable.
Internet 100 + Appli Télé 5 choix avec illico+ en prime à 89 $/mois
Cette offre, s’adresse aux nouveaux clients Vidéotron qui demeurent aux adresses admissibles et qui s’abonnent à Helix Internet et Appli Helix TV. Les clients déjà abonnés à un service Internet ou Télé de Vidéotron ne sont pas admissibles à cette offre. Certaines adresses, en raison d’un déménagement, ne sont pas admissibles à cette offre. L'offre consiste à accorder : (a) la location d'une (1) borne Helix Fi, incluse pour les clients qui s'abonnent, et qui maintiennent leur abonnement, à un forfait Helix Internet. La location de la borne et du terminal est sous réserve de disponibilité, et les modèles peuvent varier; et (b) illico+ avec publicité, offert en prime (par défaut), ou illico+ sans publicité, moyennant des frais additionnels de 5$/mois, lorsque le client s'abonne à un forfait Helix Télé ou à l'Appli Télé et qu'il maintient son abonnement. illico+ est un service de vidéo sur demande par abonnement sur le Web. Ce service requiert une configuration spécifique. L'offre de contenus peut être modifiée en tout temps. Le visionnement de contenus en ligne requiert un accès Internet et entraîne l’utilisation de données, qui sont à la charge du client. Tous les forfaits illico+ peuvent faire la promotion de contenus d’illico+. Le forfait illico+ avec publicité, les évènements en direct, ainsi que les chaînes généralistes et spécialisées accessibles, le cas échéant, comprennent de la publicité. Le type et le nombre de publicités présentées peuvent varier et sont modifiables sans préavis. Sous réserve du consentement du client, certaines publicités peuvent être personnalisées en fonction de ses intérêts ou de ses préférences, indiqués dans ses renseignements personnels. Les services, la programmation, les conditions et les tarifs peuvent varier selon les régions et sont modifiables sans préavis. Il est possible que cette offre ne puisse être combinée à d'autres offres promotionnelles. L'auto-installation des équipements est offerte gratuitement à tous les clients qui s'abonnent aux services Helix (Internet et Télévision), là où l'accès et la technologie le permettent. Frais d'installation de 99 $ en sus, s'il y a lieu. Ces frais comprennent l'installation des services de Télévision, d'Internet et de Téléphonie résidentielle, et d'un maximum de cinq (5) prises par visite, si ces services sont tous installés le même jour. Les frais d'installation de prises supplémentaires sont en sus. Les taxes et les frais municipaux, provinciaux et fédéraux applicables sont en sus. Le réseau de Vidéotron combine fibre optique et câbles coaxiaux. Offert là où l’accès et la technologie le permettent. Certaines conditions s'appliquent.
Google Pixel 10 à 1 $/mois
Cette offre, d’une durée limitée, s’adresse aux clients de Vidéotron. Elle consiste à offrir l’achat, avec le Crédit retour, d’un appareil Pixel 10 128 Go de Google à 1 $/mois, lorsque l’achat est jumelé à un abonnement à un forfait Mobile admissible dont la mensualité minimale est de 59 $, avec une entente de 24 mois. Le client obtient un Crédit retour de 336 $, qui permet de réduire les 24 mensualités liées à l’achat de l’appareil; et un rabais sur l’appareil d’une valeur de 738 $. Le prix de l’appareil, sans engagement, est 1098 $ (avant tout rabais ou crédit, et excluant les options, les frais divers et les taxes). Conditions reliées à l’achat de l’appareil : L’achat d’un appareil est offert avec l’option Paiements simplifiés de Vidéotron à l’abonnement à un forfait Mobile admissible dont la mensualité minimale est de 59 $, avec une entente de 24 mois ainsi qu’avec le Crédit retour Vidéotron. Le Crédit retour Vidéotron consiste à accorder, pendant 24 mois, un crédit mensuel de 24 $ (sur l'appareil), lequel est conditionnel au retour de l’appareil en bon état, dans un magasin Vidéotron, dans les 30 jours suivant la fin de l’entente de 24 mois. Les conditions, les exigences à respecter et la préparation requise pour un retour accepté sont accessibles à videotron.com/mobilite/credit-retour. Conditions générales : Les taxes et les frais municipaux, provinciaux et fédéraux applicables sont en sus. Les options, les frais liés aux minutes et aux données supplémentaires, les frais d’appels interurbains, les frais d’itinérance, les frais d’utilisation et les autres frais applicables ne sont pas inclus. Il est possible que ces offres ne puissent être combinées à d’autres offres promotionnelles et qu’il y ait vérification du crédit. Les offres, les services et les tarifs sont modifiables sans préavis. Photos à titre indicatif. Les couleurs des appareils peuvent varier. Certaines conditions s’appliquent. Conditions de résiliation : Deux mensualités liées à l’achat de l’appareil seront exigibles à la première facture. Dans le cas de la résiliation de l’entente avant le terme de 24 mois, les versements restants sur l’appareil seront à la charge du client, et si l’appareil a fait l’objet d’un rabais, une indemnité correspondant au montant mensuel du rabais multiplié par le nombre de mois restants à l’entente, et comprenant les taxes applicables, devra être acquittée Représentation visuelle des appareils : Toutes les marques de commerce sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. « Google » et « Google Pixel » sont des marques déposées ou des marques de commerce de Google LLC, et sont utilisées avec permission.
Offre de précommande Samsung Galaxy Z Fold8 ou Fold8 Ultra
Cette offre, d’une durée limitée, s’adresse aux clients de Vidéotron. L’offre permet au client de réaliser des économies de plus de 1800 $ à l’achat d’un appareil Galaxy Z Fold8 ou Fold8 Ultra 256 Go de Samsung neuf (offert uniquement en précommande pour le moment), avec les options Crédit retour et Crédit d’échange, lorsque l’achat est jumelé à l’abonnement à un forfait Mobile admissible dont la mensualité minimale est de 59 $, avec une entente de 24 mois. Le client obtient : (i) un crédit à l’échange d’un Galaxy Z Flip ou Fold6 256 Go de Samsung dont la valeur est gelée au prix fixe de 440 $, dans le cadre du programme Échangez votre appareil de Vidéotron; (ii) une bonification de 140 $ de la valeur de cet appareil échangé en succursale; (iii) un Crédit retour de 1176 $, qui permet de réduire les 24 mensualités liées à l’achat de l’appareil; et (iiii) un rabais sur l’appareil d’une valeur de 144 $ (Fold8) ou de 84 $ (Fold8 Ultra). Le prix de l’appareil, sans engagement, est 2400 $ (Fold8) ou de 2700 $ (Fold8 Ultra), avant tout rabais ou crédit, et excluant les options, les frais divers et les taxes. Conditions reliées à l’achat de l’appareil : L’achat d’un appareil est offert avec l’option Paiements simplifiés de Vidéotron à l’abonnement à un forfait Mobile admissible dont la mensualité minimale est de 59 $, avec une entente de 24 mois, ainsi qu’avec le Crédit retour Vidéotron. Le Crédit retour Vidéotron consiste à accorder, pendant 24 mois, un crédit mensuel de 49 $, lequel est conditionnel au retour de l’appareil en bon état, dans un magasin Vidéotron, dans les 30 jours suivant la fin de l’entente de 24 mois. Les conditions, les exigences à respecter et la préparation requise pour un retour accepté sont accessibles à videotron.com/mobilite/credit-retour. Conditions reliées au programme Échangez votre appareil : L’échange doit se faire en succursale. Dans le cadre de cette offre, la valeur de l’appareil échangé est calculée au moyen d’un outil tiers fourni par Phobio LLC. La valeur minimale de l’appareil échangé, soit le Galaxy Z Flip ou le Fold 6 256 Go de Samsung, doit être de 440 $ pour que le client puisse profiter de l’offre. La valeur de l’appareil échangé sera inscrite sous forme d’un crédit réparti sur 24 mois. Nonobstant la valeur d’échange déterminée par Phobio, Vidéotron peut accorder au client qui échange son appareil la valeur maximale de 1800 $, montant qui inclut la valeur de la bonification, s’il y a lieu. Si le client retourne l’appareil acheté dans le cadre de la présente offre, l’appareil d’origine, qu’il a échangé, ne lui sera pas remis. Limite d’un appareil échangé par transaction. L’appareil échangé doit appartenir au client et être fonctionnel, sans défaut technique ni dommage physique importants, pour être admissible au programme. C’est au client qu’incombe la responsabilité de supprimer ou de sauvegarder toutes les données personnelles stockées dans l’appareil échangé. Ni Vidéotron ni Phobio LLC ne sont responsables de la perte de données personnelles, et ces entreprises n’ont aucune obligation de les récupérer, le cas échéant. Conditions générales : Les taxes et les frais municipaux, provinciaux et fédéraux applicables sont en sus. Les options, les frais liés aux minutes et aux données supplémentaires, les frais d’appels interurbains, les frais d’itinérance, les frais d’utilisation et les autres frais applicables ne sont pas inclus. Il est possible que ces offres ne puissent être combinées à d’autres offres promotionnelles et qu’il y ait vérification du crédit. Les offres, les services et les tarifs sont modifiables sans préavis. Photos à titre indicatif. Les couleurs des appareils peuvent varier. Certaines conditions s’appliquent. Conditions de résiliation : Deux mensualités liées à l’achat de l’appareil seront exigibles à la première facture. Dans le cas de la résiliation de l’entente avant le terme de 24 mois, les versements restants sur l’appareil seront à la charge du client, et si l’appareil a fait l’objet d’un rabais, une indemnité correspondant au montant mensuel du rabais multiplié par le nombre de mois restants à l’entente, et comprenant les taxes applicables, devra être acquittée. Représentation visuelle des appareils : © Samsung Electronics Canada Inc., 2024. Tous droits réservés. Toutes les marques de commerce sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. « Samsung » et « Samsung Galaxy » sont des marques déposées ou des marques de commerce de Samsung Electronics Co., Ltd., et sont utilisées avec permission. Conditions reliées aux fonctionnalités d’IA : La connexion au compte Samsung est requise pour utiliser certaines fonctions d’IA de Samsung. Les fonctionnalités de Galaxy AI seront fournies gratuitement jusqu’à la fin de 2025 sur les appareils Samsung Galaxy pris en charge. Différentes conditions peuvent s’appliquer aux fonctionnalités d’IA fournies par des tiers.