
Visitez la Communauté
Une question précise? Posez-la sur notre forum et voyez comment des experts ou d’autres utilisateurs ont réglé un problème similaire.
Plusieurs outils de suivi et de contrôle de votre consommation Internet Mobile sont à votre disposition sur l’Espace client et l’application Espace client +. Voyez comment gérer votre consommation Internet Mobile.
La gestion du trafic effectuée par Vidéotron ne vise pas un type de trafic en particulier ni ne cible des applications ou des protocoles spécifiques comme le partage de fichiers poste-à-poste (peer-to-peer) ou le partage de connexion (tethering).

Une question précise? Posez-la sur notre forum et voyez comment des experts ou d’autres utilisateurs ont réglé un problème similaire.

À partir de votre ordinateur ou de votre appareil mobile, profitez d’un service rapide et en temps réel!

Passez nous voir dans l’un de nos 121 magasins et profitez d’une expérience client unique.
Comment fonctionne la gestion du trafic Internet Mobile de Vidéotron?
La gestion de trafic Internet Mobile de Vidéotron s’applique si l’usage Internet du forfait Voix et données illimitées excède 5 Go au cours d’un cycle de facturation donné. Au-delà du seuil de 5 Go, le trafic Internet en aval et en amont du forfait illimité de l’appareil est placé en basse priorité. En conséquence, selon la sévérité et la durée de la congestion, la vitesse du trafic en aval et en amont peut être ralentie. Cependant, même au-delà de 5 Go, l’appareil peut utiliser en aval et en amont la bande passante inutilisée par le trafic de priorité normale.