Services Comptoir : soutien Mobilité en magasin

Optez pour la tranquillité d’esprit et confiez à un expert en magasin le soin de s’occuper des différentes configurations de votre mobile.

Que sont les Services Comptoir?

Les Services Comptoir vous permettent de profiter de l’expertise d’un conseiller de Vidéotron pour tout ce qui a trait à la configuration et à l’utilisation de votre appareil mobile.

Novice en matière de technologie? Vous en apprendrez beaucoup et développerez votre autonomie. Fin technophile? Vous gagnerez assurément du temps et découvrirez peut-être de nouveaux trucs!

Services inclus

Les services suivants sont inclus avec la mise en service de votre téléphone :

  • Installation de votre carte SIM
  • Mise en service de votre téléphone mobile

Services au choix

Vous pouvez sélectionner l’un des groupes de services suivants.

Service Essentiel

Inclus :

  • Transfert de vos contacts
  • Transfert de vos photos et vidéos
  • Installation d'applications externes
  • Synchronisation de l'appareil avec votre compte Gmail ou votre identifiant Apple

Service Supérieur

Inclus :

  • Transfert de vos contacts, de vos photos et de vos vidéos
  • Installation d'applications externes
  • Synchronisation de l'appareil avec votre compte Gmail ou votre identifiant Apple
  • Jumelage de votre appareil mobile avec d'autres appareils (montre intelligente, appareils auditifs, automobile, etc.)

Service de dépannage

Inclus :

  • Retraits d'applications malveillantes
  • Mise à jour du système d'exploitation de votre appareil mobile

Service de jumelage

Inclus :

  • Jumelage de votre appareil mobile avec d'autres appareils (montre intelligente, appareils auditifs, automobile, etc.)

Service d’accompagnement personnalisé

Vous aimeriez recevoir une formation? Vous avez besoin d’aide pour configurer votre adresse courriel ou récupérer votre mot de passe? Quels que soient vos besoins, les membres de nos équipes vous accompagneront.

Trouver un magasin

Passez nous voir et obtenez les précieux conseils de notre équipe. Trouver un point de vente près de chez vous.

Questions fréquentes à propos des Services Comptoir

Que vous soyez un connaisseur ou un néophyte, que vous ayez acheté votre appareil mobile en ligne ou en magasin, chez Vidéotron ou non, les Services Comptoir vous permettent de gagner du temps et de bénéficier d’un accompagnement personnalisé de qualité afin de tirer le meilleur parti de votre téléphone.

Pour plus d’information sur le coût des Services Comptoir ou pour savoir s’ils sont proposés dans un magasin Vidéotron près de chez vous, renseignez-vous auprès du magasin de votre choix.

Soutien en ligne pour la Mobilité

Activer ma carte SIM et configurer mon appareil
Voir mon utilisation de données

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