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Ajoutez l’Appli Télé pour 15$ /mois
Regardez vos contenus télé où vous voulez, quand vous voulez, sans équipement supplémentaire.
Ajoutez la Télé pour 25$ /mois
Profitez des fonctionnalités avancées du terminal, de la commande vocale et de l’appli Helix TV incluse.
Recevez, installez, profitez!
Équipements inclus
Une borne Helix Fi ultraperformante, avec appli Helix Fi comprise dans l’abonnement.
Livraison rapide
Gratuite, dans les 48 heures ouvrables*.
Installation facile
En quelques étapes très simples et rapides.
Questions fréquentes sur l’Internet
Une borne Helix Fi est incluse en location et est livrée avec :
- Un câble coaxial
- Un câble Ethernet
- Un cordon d’alimentation
Vous recevez habituellement vos équipements dans les 48 à 72 heures ouvrables et non fériées après avoir passé votre commande.
Vous pourrez ensuite procéder à l’auto-installation de votre borne Helix Fi, qui vous prendra un maximum de 20 à 30 minutes.
Vos équipements seront livrés à votre porte par notre fournisseur, Planète Courrier.
Oui. La borne Helix Fi s’installe en quelques étapes simples et rapides. Selon les cas, vous pouvez l’installer vous-même, à votre rythme, ou faire appel à l’un de nos techniciens. Vous pourrez ainsi profiter au maximum de votre Internet illimité sans tarder.
Non. La borne Helix Fi est un produit tout-en-un qui combine les fonctions d’un modem et d’un routeur. Elle vous offre un accès Wi-Fi, optimisé, stable et puissant, sur tous les appareils connectés.
Vous pouvez toutefois utiliser votre propre routeur Wi-Fi avec la borne Helix Fi, mais vous n’aurez pas accès, à l’aide de l’application Helix Fi, à certaines fonctionnalités de gestion de votre réseau.
Oui. La Sécurité avancée, activée sur l’application Helix Fi, vous protège contre les sites malicieux et contribue à prévenir l’hameçonnage en surveillant l’activité de vos appareils en temps réel et en vous envoyant des notifications en cas d’activités suspectes. Son tableau de bord vous permet de voir rapidement la situation et de gérer les menaces à partir de l’appli Helix Fi.
Le forfait 2,5 GIGA symétrique sera disponible progressivement dans les secteurs du réseau FTTH (fibre jusqu’au domicile) de Vidéotron. Pour savoir si êtes desservi par le réseau FTTH, consultez la carte et le répertoire des villes et des municipalités par région de l’Opération Haute vitesse.
Magasiner en ligne, c’est avantageux!
Réseau de Vidéotron
Le réseau de Vidéotron combine fibre optique et câbles coaxiaux. Offert là où l’accès ou la technologie le permettent. Certaines conditions s’appliquent.
Wi-Fi puissant
Basé sur le Test de réseau complet de l’application Helix Fi, pour lequel une moyenne de 89 % des abonnés à Helix Internet ont obtenu de bons ou d’excellents résultats en 2024.
Wi-Fi le plus sécuritaire
Pour la protection de tous les appareils connectés au réseau Wi-Fi sans frais supplémentaires. Requiert l’activation gratuite par le client de la fonction Sécurité avancée dans l’application Helix Fi.
Livraison
Les colis sont habituellement reçus dans les 48 heures ouvrables en zone urbaine et dans les 72 heures ouvrables en zone rurale suivant la commande. Des délais peuvent s’ajouter dans des périodes fériées.