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Le 2,5 GIGA, la puissance en format familial
Pensé pour les foyers ultraconnectés
La vitesse idéale pour les familles, les joueurs passionnés et les créateurs de contenu qui ont besoin d’une connexion puissante et performante.
Idéal pour les usages simultanés à très haute intensité
Profitez d’une puissance et d’une fluidité sans compromis, avec des vitesses égales en téléchargement et en téléversement, pour répondre aux usages les plus exigeants.
Illimité et tout inclus
Utilisation illimitée – Borne Internet incluse – Appli de gestion incluse – Sécurité avancée incluse
Nos équipements Helix
Questions fréquentes sur l’Internet 2,5 GIGA
Nos forfaits les plus rapides sont l’Internet GIGA propulsé par la fibre*, offert dans la majorité des régions où les services Helix sont accessibles, et l’Internet 2,5 GIGA, offert dans certains secteurs 100 % fibre (fibre jusqu’au domicile).
Vérifiez quels sont les forfaits Internet offerts à votre adresse
Avec Helix, l’Internet 2,5 GIGA, 100 % fibre*, est symétrique parce qu’il offre la même vitesse fulgurante en téléchargement et en téléversement. Il est le choix idéal des familles ultraconnectées, des gamers exigeants, des pros du télétravail, des créateurs de contenu et de tous ceux qui veulent une connexion ultraperformante, aujourd’hui et pour demain. Grâce à la borne Helix Fi ultraperformante, vous profitez d’un Wi-Fi puissant* et d’un signal qui s’étend dans toute votre maison. L’appli Helix Fi incluse vous permet de gérer en toute simplicité votre réseau et tous les appareils qui y sont connectés, en plus de vous offrir la fonction Sécurité avancée pour le Wi-Fi le plus sécuritaire*.
Vitesse de téléchargement à la borne : 2,5 Gbit/s
Vitesse de téléversement à la borne : 2,5 Gbit/s
Le forfait Internet 2,5 GIGA est disponible sur le territoire couvert par notre réseau avec la fibre jusqu’au domicile, dans certains secteurs sélectionnés. Pour savoir si êtes desservi par ce réseau, consultez la carte et le répertoire des villes et des municipalités par région de l’Opération Haute vitesse.
Voici la configuration minimale requise sur chacun de vos appareils pour atteindre la vitesse optimale de votre forfait Internet 2,5 GIGA (la combinaison d’au moins trois appareils avec connexion sans fil et filaire est requise pour obtenir la vitesse maximale avec cette configuration) :
- Processeur
Intel Core (10e génération) ou équivalent - Système d’exploitation
PC : Windows 10
Mac : macOS 15.0 - Espace disque libre
2 Go - Mémoire système
8 Go - Carte d’interface réseau (NIC) ou adaptateur réseau
Ethernet gigabit - Connexion filaire Ethernet
Câble Ethernet Cat5e - Navigateur Web
PC : Google Chrome (version la plus récente)
Mac : Safari (version la plus récente)
Trouvez le forfait Internet qui vous convient
Internet GIGA
Internet 500
Vidéotron, le choix no 1 des Québécois : L’entreprise de télécommunications la plus fiable, la plus digne de confiance, et offrant la meilleure qualité de service client au Québec*.
Magasiner en ligne, c’est avantageux!
Internet 2,5 GIGA à 85 $/mois
Cette offre, d’une durée limitée, s’adresse aux nouveaux clients Vidéotron qui demeurent aux adresses admissibles et qui s’abonnent à Helix Internet. Les clients déjà abonnés à un service Internet ou Télé de Vidéotron ne sont pas admissibles à cette offre. Certaines adresses, en raison d’un déménagement, ne sont pas admissibles à cette offre. L’offre consiste à accorder : (a) un rabais promotionnel de 8 $ par mois, à vie, conditionnel au maintien de l’abonnement à un forfait Helix Internet dont la mensualité minimale (avant tout rabais promotionnel ou crédit, et excluant les options, les frais divers et les taxes) est de 93 $; et (b) la location d’une borne Helix Fi, incluse pour les clients qui s’abonnent, et qui maintiennent leur abonnement, à un forfait Helix Internet. La location de la borne est sous réserve de disponibilité, et les modèles peuvent varier. Le forfait Internet 2,5 GIGA est offert exclusivement là où l’accès et la technologie le permettent. La vitesse maximale de l’Internet à la borne est de 2,5 Gbit/s. La vitesse sur Internet est variable en fonction de la borne, de la configuration technique, du nombre et du type d’équipements filaires et sans fil du client, de son usage personnel, de l’environnement, du trafic sur Internet, du serveur, de l’utilisation commune du service télé Helix (si applicable) et d’autres facteurs. Les services, les conditions et les tarifs peuvent varier selon les régions et sont modifiables sans préavis. L’auto-installation des équipements est offerte gratuitement à tous les clients qui s’abonnent aux services Helix (Internet et Télévision), là où l’accès et la technologie le permettent. Frais d’installation de 99 $ en sus, si requis. Ces frais comprennent l’installation des services de Télévision, d’Internet et de Téléphonie résidentielle, et d’un maximum de 5 prises par visite, si ces services sont tous installés le même jour. Les frais d’installation de prises supplémentaires sont en sus. Taxes en sus. Certaines conditions s’appliquent.
Réseau de Vidéotron
Le réseau de Vidéotron combine fibre optique et câbles coaxiaux. Offert là où l’accès ou la
technologie le permettent. Certaines conditions s’appliquent.
Wi-Fi puissant
Basé sur le Test de réseau complet de l’application Helix Fi, pour lequel une moyenne de 87 % des abonnés à Helix Internet ont obtenu de bons ou d’excellents résultats en 2025.
Wi-Fi le plus sécuritaire
Pour la protection de tous les appareils connectés au réseau Wi-Fi sans frais supplémentaires.
Requiert l’activation gratuite par le client de la fonction Sécurité avancée dans l’application
Helix Fi.
Livraison
Les colis sont habituellement reçus dans les 48 heures ouvrables en zone urbaine et dans les 72
heures ouvrables en zone rurale suivant la commande. Des délais peuvent s’ajouter dans des
périodes fériées.