Dépannage pour votre service Téléphonie résidentielle

Consultez nos solutions de dépannage pour vous permettre de régler en toute simplicité vos problèmes téléphoniques liés aux appels ou à la Messagerie vocale.

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Problèmes avec les appels

Découvrez comment régler rapidement les problèmes liés aux appels.

Que faire lorsque mon téléphone résidentiel n’émet aucune tonalité?.
Comment régler les problèmes de mauvaise qualité des appels (coupures, bruits, écho, etc.).
Comment bloquer les appels indésirables.
Consulter l’état de nos services.
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Problèmes avec la Messagerie vocale

Découvrez comment régler en toute simplicité les problèmes liés à la Messagerie vocale.

Attention : Des modifications seront apportées à la Messagerie vocale à partir de mars 2023 pour les clients Mobilité. Plus de détails.

Que faire si les gens qui m’appellent tombent sur la ligne occupée au lieu de la messagerie vocale?.
Que faire si l’accès à ma messagerie vocale est suspendu?.
Que faire si mon indicateur de nouveaux messages ne fonctionne pas?.
Que faire si mon indicateur de nouveaux messages reste toujours allumé?.
Que faire si la tonalité demeure intermittente alors que je n’ai pas de nouveaux messages?.
Comment effacer un long message qui occupe ma messagerie vocale?.

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