illico+ : changement du 2 avril 2026 pour les clients Helix TV

• Le type de forfait illico+ associé à Helix TV peut varier selon vos services.
• Vous pouvez gérer votre forfait (Avec pub/Sans pub) directement dans Mon compte, sous Forfait de diffusion en continu.
• Pour connaître les étapes à suivre, consultez la section Gérer mon forfait illico+.

• Les options de votre forfait illico+ peuvent différer selon votre type d’abonnement.
• Vous pouvez gérer votre forfait (Avec pub/Sans pub) directement dans Mon compte, sous Forfait de diffusion en continu.
• Pour connaître les étapes à suivre, consultez la section Gérer mon forfait illico+.

• Si vous êtes abonné à la plateforme illico+ sans abonnement à Helix, les modalités peuvent être différentes.
• Vous pouvez gérer votre forfait (Avec pub/Sans pub) directement sur illicoplus.ca.

Seul le forfait Sans pub est offert (des frais mensuels peuvent s’appliquer).

Client abonné à Helix et/ou à la Mobilité 

1. Accédez à Mon compte.
2. Sélectionnez le compte de facturation concerné, s’il y a lieu.
3. Faites défiler l’écran jusqu’à la tuile Forfait de diffusion en continu.
4. Cliquez sur Abonnez-vous.
5. Choisissez l’option Avec pub ou Sans pub. (L’option Avec pub est sélectionnée par défaut.)
6. Sélectionnez l’adresse de service à lier au forfait de diffusion.
7. Révisez le sommaire de la commande et acceptez les conditions.
8. Cliquez sur Finaliser la commande.
9. Vous recevrez un courriel de confirmation avec un lien pour créer/accéder à votre compte illico+ et finaliser l’inscription.

Client abonné à illico Télé

Les forfaits illico+ liés à illico Télé ne peuvent pas être modifiés en libre‑service.

Pour ajouter votre forfait illico+, communiquez avec le Service à la clientèle ou visitez un magasin Vidéotron.

Un conseiller pourra effectuer le changement pour vous.

Vous n’êtes pas un client de Vidéotron?
Rendez-vous sur illicoplus.ca/abonnement pour choisir le type de forfait qui vous convient le mieux.

Client abonné à Helix et/ou à la Mobilité

1. Accédez à Mon compte.
2. Faites défiler l’écran jusqu’à la tuile Forfait de diffusion en continu.
3. Cliquez sur Gérer l’abonnement, puis Modifier mon forfait.
4. Sélectionnez le nouveau forfait souhaité.
5. Cliquez sur Continuer, puis révisez le sommaire.
6. Cliquez sur Finaliser la commande.

Client abonné à illico Télé 

Les forfaits illico+ liés à illico Télé ne peuvent pas être modifiés en libre‑service.

Pour modifier votre forfait, communiquez avec le Service à la clientèle ou visitez un magasin Vidéotron.

Un conseiller pourra effectuer le changement pour vous.

Vous n’êtes pas un client de Vidéotron?
Rendez-vous sur compte.illicoplus.ca, accédez à votre compte, puis sélectionnez Modifier votre abonnement pour choisir le type de forfait qui vous convient le mieux.

Client abonné à Helix et/ou à la Mobilité

1. Accédez à Mon compte.
2. Faites défiler l’écran jusqu’à la tuile Forfait de diffusion en continu.
3. Cliquez sur Gérer l’abonnement, puis sur Supprimer le forfait.
4. Confirmez l’annulation, puis révisez le sommaire.
5. Cliquez sur Confirmer.

Client abonné à illico Télé

Les forfaits illico+ liés à illico Télé ne peuvent pas être modifiés en libre‑service.

Pour retirer votre forfait illico+, communiquez avec le Service à la clientèle ou visitez un magasin Vidéotron.

Un conseiller pourra effectuer le changement pour vous.

Vous n’êtes pas un client de Vidéotron?
Rendez-vous sur le site illicoplus.ca, connectez-vous, cliquez sur l’icône en haut à droite de l’écran et sélectionnez Mon compte. Choisissez votre type de désabonnement à cet endroit.

Vidéotron doit prévenir les clients 30 jours avant la modification du service.

La clientèle touchée est avisée par courriel ou par lettre postale.

Il prend effet immédiatement après la modification.

Selon votre type d’abonnement, vous pouvez modifier votre forfait illico+ à partir de Mon compte, ou via le site illicoplus.ca.

Pour connaître les étapes à suivre, consultez Gérer mon forfait illico+.

Les abonnés à Helix Télé ont accès à cette fonction à partir de l’appli Helix TV, peu importe le type de forfait. Autrement, la fonctionnalité Téléchargez et partez est disponible uniquement avec le nouveau forfait Sans pub, dans l’appli illico+.

Pour modifier votre forfait, consultez Gérer mon forfait illico+.