Soutien pour utiliser l’appli Apple TV sur Helix Télé

Qu’est-ce que l’application Apple TV?

Apple TV est un service de diffusion en continu de vidéo à la demande proposé par Apple. Il offre une gamme de séries, de films, d’événements sportifs et de documentaires originaux. 

Apple TV se distingue par son engagement à livrer des contenus de haute qualité et des productions qui présentent des histoires diversifiées et innovantes.​

Comment accéder à l’application Apple TV

Pour lancer l’application Apple TV sur votre téléviseur, vous pouvez :

• Utiliser la commande vocale et dire « Apple TV »
• Appuyer sur la touche HELIX de votre télécommande et sélectionner Apple TV dans la section Applis du menu, sous Divertissement ​

L’écran d’accueil d’Apple TV s’affichera avec la mention « Vous vous apprêtez à accéder à une application tierce ». Cette mention indique que l’application n’est pas un produit de Vidéotron.

Les contenus d’Apple TV sont intégrés au catalogue Helix. La sélection de l’un de ces contenus à partir du catalogue lancera donc automatiquement l’application. 

Retourner à Helix Télé à partir d’Apple TV

Pour quitter l’application Apple TV, vous pouvez :

• Appuyer sur les boutons Exit ou HELIX de votre télécommande pour revenir à la télé
• Appuyer sur la touche Guide de votre télécommande pour retourner au Guide

Comment se connecter à Apple TV

L’application Apple TV se synchronise sur tous vos appareils afin de conserver les profils créés, les favoris et les paramètres enregistrés.

À votre première utilisation de l’application sur Helix Télé, vous devez vous connecter à votre compte Apple.

1. Lancez l’application Apple TV.
2. Sélectionnez Se connecter ou s’inscrire, puis numérisez le code QR affiché à l’écran à l’aide de votre mobile OU allez à https://link.apple.com, sur un ordinateur ou un appareil mobile, et entrez le code affiché sur la télé.
3. Suivez les instructions sur votre appareil pour vous connecter à votre compte Apple.
4. Sélectionnez le profil désiré.

Note : Une carte de crédit doit être associée au compte pour que vous puissiez vous abonner ou profiter des gratuités.

Si vous avez de la difficulté à vous connecter, visitez le site d’Apple pour obtenir de l’aide.

Comment rechercher du contenu d’Apple TV

Avec la commande vocale

Vous pouvez rechercher un contenu particulier en nommant le titre de ce que vous voulez trouver. Par exemple, dites « Présumé innocent » si vous êtes déjà dans l’application.

Vous pouvez également faire une recherche générale par genre, par acteur, par réalisateur ou autre. Les contenus d’Apple TV liés à votre requête s’afficheront dans la liste des résultats.

À partir de l’appli Apple TV

Dans le menu de l’application Apple TV, l’option Rechercher (icône de loupe) vous permet de trouver un contenu particulier. En fonction de la précision des mots-clés entrés, plusieurs contenus correspondant à votre requête s’afficheront. Par exemple, si vous entrez un titre qui ne figure pas au catalogue d’Apple TV, d’autres titres s’y approchant par le genre, le réalisateur ou les acteurs vous seront suggérés.

Pour trouver du contenu d’Apple TV à visionner, vous pouvez aussi parcourir les suggestions réparties dans les nombreuses catégories proposées. Plus vous visionnez de contenus et plus les recommandations seront personnalisées selon vos goûts.

Fonctionnalités d’Apple TV

L’appli Apple TV sur Helix Télé offre notamment toutes les fonctionnalités auxquelles vous êtes habitué :

• Création de profils
• Liste de contenus préférés par profil
• Sous-titres et options audio en plusieurs langues
• Contrôle parental (application des paramètres configurés sur le site ou l’appli Apple TV)
• Accès à une bibliothèque de contenus de sports exclusifs (MLS)
• Jusqu’à 6 visionnements de contenus différents en simultané
• Commandes vocales
• Lecture en rafale
• Reprise de visionnement multiplateforme
• Vidéos en 4K HDR avec Audio spatial immersif

Questions fréquentes à propos de l’application Apple TV