Questions fréquentes sur la carte-cadeau

Ai-je droit à une carte-cadeau?

Les cartes-cadeaux sont offertes dans le cadre de promotions particulières, sous certaines conditions. Pour savoir si vous y avez droit, consultez les conditions détaillées en bas de page de l’offre en question.

Dans combien de temps recevrai-je ma carte-cadeau?

La remise de la carte-cadeau se fait en trois étapes :

1. Dans les 90 jours suivant la mise en service de votre abonnement, notre partenaire UGO vous enverra par courriel la liste des commerçants admissibles.
2. Vous aurez ensuite 30 jours pour répondre au courriel en nous indiquant le commerçant choisi.
3. Vous recevrez votre carte-cadeau par courriel dans les quatre jours suivant la réception de votre réponse.

Puis-je utiliser ma carte-cadeau chez plus d’un commerçant?

Non. Vous devez choisir un seul commerçant dans la liste, pour votre carte-cadeau.

Puis-je effectuer plusieurs transactions avec ma carte-cadeau?

Non. La carte-cadeau ne peut être utilisée que pour une seule transaction et ne peut être échangée contre de l’argent.

Que se passe-t-il si je dépasse les 30 jours pour envoyer mon choix de commerçant?

Si vous ne répondez pas au courriel vous demandant d’effectuer votre choix de commerçant dans les 30 jours suivant sa réception, vous perdrez le privilège lié à la carte-cadeau et n’aurez droit à aucune compensation.