Comment débrancher vos équipements Helix lorsque vous déménagez

Pour un déménagement réussi de vos équipements Helix

1. Assurez-vous d’emporter tous vos équipements : borne Helix, terminal Helix TV, télécommande vocale, relais Wi-Fi, modem pour la Téléphonie Résidentielle, câbles et fils.
2. Pour le service Helix Internet : dévissez le câble coaxial de la borne, puis débranchez le câble d’alimentation ainsi que le ou les câbles Ethernet, s’il y a lieu.
3. Pour le service Helix Télé : débranchez le câble HDMI et le bloc d’alimentation du terminal.
4. Pour le service Téléphonie résidentielle : dévissez le câble coaxial du modem, puis débranchez le câble d’alimentation et les fils du téléphone.
5. Pour les relais Wi-Fi : débranchez les relais et ne les oubliez pas derrière vous.
6. Rangez votre équipement dans vos boîtes d’origine ou transportez-les de façon sécuritaire.

À votre nouveau domicile, vous pouvez installer vous-même vos équipements Helix.

Vous pouvez également choisir de faire installer vos équipements Helix par un technicien de Vidéotron. Voyez comment vous préparer à sa visite.