Comment utiliser votre appareil mobile à l’étranger

Points à vérifier concernant votre téléphone mobile avant de partir en voyage

1. Consultez les tarifs d’itinérance des pays que vous visiterez.
2. Consultez les solutions Mobilité offertes aux voyageurs.
3. Configurez votre appareil pour le voyage.
4. Familiarisez-vous avec l’utilisation de votre appareil à l’étranger.

Tarifs d’itinérance

Lorsque vous êtes à l’extérieur du Canada et que vous faites des appels, échangez des messages texte ou utilisez des données, des frais d’itinérance s’appliquent. Voir les tarifs d’itinérance par pays ou par région.

Solutions Mobilité pour voyageurs

Trois options vous permettent d’éviter les frais d’itinérance à l’étranger.

Utiliser le réseau Wi-Fi local

Lorsqu’un réseau Wi-Fi est accessible, vous pouvez vous y connecter pour accéder à Internet.

Une fois connecté, vous pouvez faire des appels et échanger des textos comme si vous étiez au Canada grâce à la fonction Appels Wi-Fi. Cette fonction vous donne aussi la possibilité de faire des appels locaux sans frais dans plus de 100 pays admissibles. En savoir plus sur les Appels Wi-Fi.

Activer l’Option voyageur 24h

Vous pouvez utiliser les services de votre forfait pendant 24 heures, dans plus de 100 pays, pour un tarif quotidien fixe. En savoir plus sur l’Option voyageur 24h.

S’abonner à un forfait pour voyager

Abonnez-vous à un forfait Mobile qui inclut l’utilisation aux États-Unis, au Mexique ou dans plus d’une centaine de destinations voyage populaires. Découvrir les forfaits pour voyager.

Configuration d’un appareil mobile pour le voyage

Avant de partir, vérifiez les réglages suivants dans votre téléphone mobile.

Fonction VoLTE

Pour profiter d’une couverture optimale et pouvoir utiliser le service Appels Wi-Fi, activez la fonction VoLTE.

Appels Wi-Fi

Pour effectuer des appels et échanger des messages texte sur le réseau Wi-Fi, activez le service Appels Wi-Fi.

Données en itinérance

Pour utiliser vos données mobiles à l’étranger, vous devez activer les données en itinérance. Si vous ne comptez pas les utiliser, vous pouvez désactiver cette fonction. Voir comment activer ou désactiver les données en itinérance.

Utilisation de votre appareil mobile à l’étranger

Voici des informations utiles à savoir pour faciliter l’utilisation de votre téléphone mobile en voyage.

Activer le mode avion

Si vous comptez utiliser votre téléphone mobile uniquement sur le réseau Wi-Fi, nous vous recommandons d’activer le mode avion. Ce mode empêche votre appareil de passer par le réseau cellulaire pour les appels, les messages texte ou l’utilisation d’Internet.

Suivre son utilisation

Vous pouvez suivre votre utilisation de l’Option voyageur 24h, de vos minutes d’appels, de vos messages texte et de vos données à partir de l’appli Espace client + (offerte sur Google Play ou dans l’App Store) ou de l’Espace client Web. Comme la consultation du suivi se fait en ligne, connectez-vous à un réseau Wi-Fi si vous ne souhaitez pas utiliser de données mobiles.

Appeler au Canada depuis l’étranger

Appeler Vidéotron depuis l’étranger

Appelez-nous en tout temps, sans frais et de partout dans le monde, en composant le 611 sur un appareil mobile lié à un forfait de Vidéotron.

En croisière ou en zone extraterritoriale, le 611 peut être inaccessible. Dans ce cas, composez le 1 877 380-2611.

Questions fréquentes sur l’utilisation de son appareil mobile à l’étranger