Changer la capacité d’enregistrement ou l’ajouter

Découvrez comment modifier en ligne la capacité d’enregistrement comprise dans votre forfait Helix Télé ou ajouter un bloc d’heures d’enregistrement à votre forfait Appli Télé.

Modifier ou ajouter la capacité d’enregistrement

Selon vos besoins, vous pouvez facilement augmenter ou diminuer le nombre d’heures d’enregistrement de votre forfait Helix Télé ou, si vous avez un forfait Appli Télé, obtenir la capacité d’enregistrer en ajoutant un bloc d’heures d’enregistrement.

  1. Dans Mon compte, allez à la section Services et équipement.
  2. Sur la tuile de votre forfait Télé, cliquez sur Modifier la capacité d’enregistrement.
  3. Sélectionnez la capacité désirée.
  4. Cliquez sur Continuer.
  5. Passez en revue le Sommaire de votre commande.
  6. Pour terminer, cliquez sur Passer ma commande.

La capacité d’enregistrement sera ajustée ou ajoutée dans les minutes qui suivent la modification.

Si des frais ou des crédits s’appliquent, ils seront calculés à partir de la date de la modification et figureront sur votre prochaine facture.

Ouvrez une session pour modifier la capacité d’enregistrement (forfait Helix)

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Notez qu’il n’est pas possible de modifier la capacité d’enregistrement dans l’Espace client.

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