Comment utiliser la Messagerie vocale visuelle pour iPhone?

Qu’est-ce que la Messagerie vocale pour iPhone?

La Messagerie vocale visuelle est une fonctionnalité iPhone qui permet de consulter visuellement le contenu de la boîte vocale. Elle vous donne la possibilité de sélectionner directement le message que vous souhaitez écouter, sans passer par l’ensemble des messages de votre boîte vocale.

Notez que l’accès à la Messagerie vocale visuelle n’annule pas l’accès classique à la messagerie vocale. Vous pouvez toujours y accéder en appuyant sur la touche 1 de votre téléphone.

Comment activer la Messagerie vocale visuelle sur mon iPhone?

Pour activer la Messagerie vocale visuelle, vous devez créer un mot de passe en accédant à votre boîte vocale puis enregistrer un message d’accueil de la façon suivante :

1. Accédez à l’appli Téléphone, sélectionnez l’onglet Messagerie et appuyez sur Configurer maintenant.
2. Choisissez un mot de passe pour votre Messagerie vocale, puis appuyez sur Terminé. 
3. Confirmez votre mot de passe en le saisissant à nouveau, puis appuyez sur Terminé. 
4. Sélectionnez Personnalisé si vous souhaitez enregistrer un nouveau message d’accueil ou Par défaut si vous ne souhaitez pas modifier votre annonce. Appuyez sur Enregistrer. 

Quelques minutes après l’activation de votre Messagerie vocale visuelle, vous devrez redémarrer votre téléphone pour que la fonctionnalité soit opérationnelle.

Comment écouter mes messages avec la Messagerie vocale visuelle?

Une pastille apposée sur l’icône de la Messagerie vocale indique le nombre de messages reçus qui n’ont pas encore été écoutés. Pour écouter vos messages, rendez-vous dans la Messagerie vocale visuelle, sélectionnez un message et appuyez sur le bouton lecture/pause. Vous pouvez avancer dans la lecture du message ou revenir en arrière en faisant glisser la tête de lecture. Vous avez aussi la possibilité de transférer le son dans des haut-parleurs et d’appeler directement au numéro d’où provient le message.

Comment faire pour sauvegarder ou effacer mes messages vocaux?

Les messages vocaux laissés sur votre mobile sont automatiquement sauvegardés dans votre Messagerie vocale visuelle. Si vous souhaitez supprimer un message vocal, appuyez simplement sur le bouton Supprimer. Le message sera placé dans le dossier Messages supprimés, mais il ne sera pas effacé de votre boîte vocale (vous pouvez restaurer ces messages plus tard). Pour effacer complètement les messages, allez dans le dossier Messages supprimés et sélectionnez Tout effacer.

Pourquoi ma Messagerie vocale visuelle ne fonctionne-t-elle plus?

Voici quelques éléments à vérifier en cas de problème :

1. Vérifiez que votre appareil mobile est à jour en accédant à Réglages > Général > Informations. Si une mise à jour d’iOS est disponible, téléchargez-la.
2. Testez votre connexion au réseau cellulaire et réinitialisez les réglages réseau, si nécessaire, en appuyant sur Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseaux.
   
   Attention : Cette action entraîne la suppression des mots de passe liés aux réseaux Wi-Fi, des appareils jumelés par Bluetooth^MC et des configurations VPN.
3. Vérifiez que vous avez bien configuré votre messagerie vocale en composant votre numéro de téléphone puis en laissant un message, depuis votre mobile et à partir d’un autre appareil.  
4. Si vous disposez d’un forfait supplémentaire sur votre mobile, basculez sur celui-ci pour tester votre première messagerie vocale en laissant vous-même un message. 
5.  Contrôlez les éventuels messages manqués en maintenant la touche 1 de votre clavier pour appeler la messagerie. 

Questions fréquentes sur la Messagerie vocale visuelle pour iPhone