Comment configurer la Messagerie vocale sur mobile

Découvrez comment choisir votre NIP, changer le message d’accueil et gérer les notifications de votre boîte vocale.

Bon à savoir

Si vous êtes un client de la Téléphonie résidentielle, voyez comment configurer la Messagerie vocale de la Téléphonie résidentielle.


Vous avez un iPhone? La fonctionnalité Live Voicemail d’Apple s’active par défaut sur les appareils mis à jour vers iOS 17 dont la langue est réglée à Anglais. Une fois activée, cette fonctionnalité recueille les messages à la place de la Messagerie vocale de Vidéotron. En savoir plus sur Live Voicemail.

Accédez à votre boîte vocale sans NIP en activant l’option Saut du numéro d’identification personnel (NIP).

Non. Les appels sont transférés à la boîte vocale après 20 secondes sans réponse, et ce délai n’est pas modifiable.

Vous avez oublié votre NIP? Découvrez comment le réinitialiser.

Vous n’arrivez toujours pas à accéder à votre boîte vocale? Contactez notre Soutien technique.

Si vous avez oublié votre NIP, vous pouvez en créer un nouveau. Voyez comment réinitialiser votre NIP de Messagerie vocale.

Le renvoi à la messagerie vocale lorsque la ligne est occupée est peut-être désactivé. Réactivez la fonction de la façon suivante :

  1. Composez *67 suivi du #.
  2. Appuyez sur l’icône de téléphone pour confirmer.

La Messagerie vocale a une capacité de stockage de 35 messages de 5 minutes ou de 85 messages de 2 minutes.

Vos nouveaux messages peuvent être conservés jusqu’à 90 jours, après quoi ils sont automatiquement supprimés.

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